Inženýrství promptů. Co dělá inženýr promptů? | AI v podnikání #42

Co je inženýrství promptů a proč je to vlivné pro e-business?

Inženýrství promptů je nová oblast související s vytvářením a optimalizací tzv. promptů, nebo příkazů směřujících k modelům umělé inteligence. Myšlenkou je získat požadovanou, smysluplnou a přesnou odpověď od modelu AI prostřednictvím správného formulování dotazu nebo instrukce.

Například můžete:

• požádat chatbot, aby vygeneroval reklamní text,
• přidělit umělé inteligenci úkol vytvořit ilustraci zobrazující zaměstnance v kanceláři,
• navést model na úkoly, které by měl vykonávat při analýze zákaznických dat zaslaných prostřednictvím API.

Tvůrci ChatGPT, OpenAI, oznámili v září 2023, že s vydáním DALL-E 3, nejnovějšího modelu pro generování obrázků, se inženýrství promptů stalo zbytečným. Jak píší:

“Moderní systémy konverze textu na obrázky mají tendenci ignorovat slova a popisy, což nutí uživatele učit se inženýrství promptů. DALL-E 3 představuje krok směrem k schopnosti generovat obrázky, které přesně odpovídají poskytnutému textu.”

OpenAI dosáhlo v této oblasti velkého pokroku tím, že naučilo ChatGPT přesně popisovat obrázky. V důsledku toho může převést jednoduchý prompt napsaný do chatovacího okna na podrobný popis a poté na jeho základě vygenerovat skvělý obrázek. Ale znamená takové řešení – umělá inteligence píšící prompt pro umělou inteligenci – konec inženýrství promptů v podnikání? Zdá se, že diagnóza byla v září stále předčasná.

Další dávku naděje a pochybností pro aspirující inženýry promptů přidala konference DevDay, kterou pořádal OpenAI 6. listopadu 2023. Mimo jiné představila Assistants API, systém pro vytváření AI asistentů v rámci vlastních aplikací, stejně jako GPTs, schopnost budování rolí, kterou má vykonávat ChatGPT.

Zdroj: OpenAI (https://openai.com/blog/introducing-gpts)

Pro společnosti znamená precizní inženýrství promptů obrovské příležitosti. To proto, že umožňuje modelům AI lépe porozumět potřebám podnikání a zákazníků, a tím poskytovat odpovědi přizpůsobené očekáváním tazatele. Inženýrství promptů není jen jednovětnými instrukcemi, ale také rozšířenými konverzacemi, které pomáhají objasnit obchodní řešení, testovat software nebo analyzovat složité datové sady. Navzdory technologické sofistikovanosti ChatGPT, ani Google Bard, ani Bing nedokážou rozluštit, jak takové úkoly splnit z jednoduchého příkazu.

Jaké jsou povinnosti a odpovědnosti inženýra promptů?

Inženýr promptů je zcela nová pozice se specialisty zapojenými do implementace technik inženýrství promptů ve firmách. Jejich hlavními úkoly jsou navrhování, testování a zlepšování promptů směřujících k modelům umělé inteligence.

Stejně důležitou oblastí práce inženýra promptů je identifikace úkolů ve firmě, které by mohly zlepšit výkon s pomocí umělé inteligence. To proto, že práce inženýra promptů zahrnuje mimo jiné úzkou spolupráci s jednotlivci nebo týmy:

• vytváření technického, komunikačního a marketingového obsahu,
• rozvoj a zlepšování produktu, stejně jako
• zapojení do HR, náboru a analýzy dat.

Inženýr promptů neustále pracuje na zlepšení kvality a efektivity celého procesu generování obsahu AI. Aby mohl svou práci vykonávat efektivně, měl by mít přehled o nejnovějších trendech v oblasti umělé inteligence a zpracování přirozeného jazyka, které se v poslední době mění ohromující rychlostí.

Dobrý inženýr promptů experimentuje s různými variantami promptů. Testuje a analyzuje odpovědi modelů AI a provádí úpravy, aby co nejlépe vyhověl očekáváním společnosti a zákazníků. To je kreativní, analytická a interdisciplinární práce.

Příklady aplikace inženýrství promptů v různých odvětvích

Možnosti aplikace inženýrství promptů jsou obrovské, a zde je několik příkladů:

• zákaznický servis – správně navržené prompty umožňují přidělit vhodné role a úkoly virtuálním asistentům a chatbotům, což se následně promítá do kontextových odpovědí, které nejen řeší problémy zákazníků, ale také udržují tón požadovaný firmou,
• marketing – jazykové modely s vhodnými prompty mohou vytvářet poutavé reklamní slogany, příspěvky na sociálních médiích nebo popisy produktů, stejně jako pomáhat vyvíjet a zlepšovat marketingové strategie,
• vzdělávání – AI řízená efektivními metodami inženýrství promptů může navrhovat personalizované vzdělávací cesty přizpůsobené potřebám a stylu učení každého studenta a co je nejdůležitější, vysvětlit důvody, které vedou k správnému řešení úkolů,
• Vývoj a testování softwaru – přesně formulované prompty pomáhají vytvářet a testovat větší celky a umožňují nástrojům AI navrhovat efektivnější řešení,
• Automatizace e-commerce – inženýr promptů může napsat pokyny, aby model AI generoval popisy pro všechny produkty v obchodě na základě specifikací, obrázků a recenzí, a dokonce i dodatečných sezónních pokynů, jako jsou ty související s Černým pátkem nebo Vánocemi.

Zdroj: DALL-E 3, prompt: Marta M. Kania

Jak může inženýrství promptů pomoci mladým podnikatelům a freelancerům?

Inženýrství promptů je také příležitostí pro start-upy a freelancery. Zde je několik způsobů, jak využít inženýrství promptů k růstu vašeho podnikání:

• usnadnění vytváření nabídek – jazykové modely s vhodnými prompty mohou podpořit psaní nabídek kombinováním profilu podnikání s očekáváními konkrétní skupiny zákazníků, nebo dokonce nabídkou hyper-personalizace, tj. adresované jedné osobě,
• generování obchodních nápadů – AI s vhodnými prompty může navrhnout kreativní koncepty pro produkty, služby nebo řešení problémů zákazníků. Může také pomoci najít mezeru na trhu,
• podnikatelské mentorství – se zručným inženýrstvím promptů můžete vytvořit postavu zkušeného mentora, který vám pomůže rozvíjet vaše podnikání odpovídáním na vaše otázky a obavy,
• analýza trhu – prompty správně navržené inženýrem promptů umožní modelům AI důkladně analyzovat trendy, konkurenci a preference spotřebitelů.

Nástroje a technologie používané inženýry promptů

Práce inženýrů promptů je založena na využívání pokročilých technologií a nástrojů, a především na schopnosti je kombinovat, aby dosáhli co nejlepšího výsledku. Mezi ně patří:

• jazykové modely (LLMs) jako GPT-4, Llama 2, Claude 2 nebo PaLM 2 – inženýr promptů musí být dobře obeznámen s jejich fungováním a schopnostmi, stejně jako s jejich silnými a slabými stránkami,
• programovací jazyky jako Python, používající knihovny PyTorch nebo
TensorFlow – umožňují modifikaci a učení modelů AI,
• API pro modely AI – například OpenAI API, které umožňují snadnou interakci s umělou inteligencí a její integraci s existujícími nástroji,
• Nástroje pro analýzu dat a statistiku – jako Google Analytics a Tableau podporují testování a optimalizaci výkonu modelů AI.

Orientace ve světě freelancingu a efektivní využívání platforem jako Upwork a Fiverr jsou také užitečné dovednosti. Vzhledem k tomu, že pozice full-time inženýra promptů je stále vzácností, usnadňují hledání zakázek a zajímavých projektů, které vyžadují dovednosti v oblasti promptů.

Jaké dovednosti jsou potřebné k tomu, abyste se stali inženýrem promptů?

Aby byl inženýr promptů úspěšný, je klíčová schopnost formulovat myšlenky s přesností. Také je užitečné mít analytické a kreativní myšlení, které jsou nezbytné při navrhování a testování různých variant promptů AI.

Znání zpracování přirozeného jazyka (NLP) a orientace v neustále se měnícím prostředí dostupných modelů AI a jejich schopností jsou také důležité.

Programování v Pythonu se také hodí v mnoha projektech a týmové práci ve všech z nich. Koneckonců, práce jako inženýr promptů znamená úzkou spolupráci s obchodními a IT, marketingovými a HR odděleními. Koneckonců, psaní správného promptu znamená překládat potřeby ostatních do jazyka, který může být pochopen velkým jazykovým modelem (LLM). Etika profese je také hodna zmínky. Vzhledem k rozsahu dopadu umělé inteligence musí inženýr promptů mít na paměti odpovědné a etické používání technologie AI.

Budoucnost inženýrství promptů: jak se profese vyvine?

Názory na budoucnost inženýrství promptů jsou velmi rozdělené. Někteří říkají, že inženýři promptů čelí budoucnosti plné zajímavých výzev, zatímco jiní tvrdí, že je to módní trend, který skončí za rok nebo dva.

Jasná budoucnost pro inženýrství promptů

Mnoho odborníků věří, že navzdory svému náročnému profesnímu profilu je inženýrství promptů jedním z nejperspektivnějších trendů v průmyslu AI. Poptávka po odbornících v této oblasti bude i nadále růst, jak se jazykové modely stávají běžnějšími ve firmách. Pracovní příležitosti budou jak pro zaměstnance na plný úvazek, tak pro freelancery nebo konzultanty. Navzdory šílenému rozvoji umělé inteligence a její schopnosti porozumět našim výrazům a záměrům, inženýrství promptů nezmizí tak rychle a bude potřebné ještě mnoho let z několika důvodů:

1. Stále musíte psát prompty, abyste komunikovali požadavky AI. AI není schopna číst myšlenky a musíme s ní komunikovat pomocí slov.
2. Lidé nejsou dobří v komunikaci potřeb, takže se musí naučit, jak to efektivně dělat pomocí promptů.
3. Většina lidí přesně neví, co chce, dokud to nevidí. Proto je často potřeba prompty vylepšovat.
4. Existuje příliš mnoho proměnných, které musí AI zohlednit, takže jí to lidé musí říct v promptu.
5. Vytvoření promptu pomáhá objasnit požadavky a je samo o sobě cenné.

Jinými slovy, inženýrství promptů se časem stane přirozenějším, ale nezmizí. Spíše to bude dovednost, kterou lidé intuitivně zvládnou.

Hrozby pro budoucnost inženýrství promptů

Na druhou stranu existují tvrzení, že navzdory silnému zájmu o inženýrství promptů může být jeho popularita krátkodobá z několika důvodů. Za prvé, budoucí generace AI systémů budou stále více rozumět přirozenému jazyku, což učiní přesně navržené prompty méně nezbytnými. Za druhé, nové jazykové modely, jako je GPT-4, si již dobře vedou při formulování vlastních promptů, což činí inženýrství promptů potenciálně zbytečným. Za třetí, účinnost promptů závisí na konkrétním algoritmu AI, což omezuje jejich užitečnost napříč různými modely a verzemi AI.

Nejvíce univerzální a trvalou dovedností pro realizaci potenciálu generativní AI je formulace problémů (schopnost identifikovat, analyzovat a specifikovat). Zahrnuje diagnostiku podstaty problému, rozkládání složitých problémů, měnění perspektiv a navrhování omezení. Procvičování těchto dovedností vám pomůže lépe komunikovat s AI a vést ji k řešení konkrétních výzev. Ať už to bude další inženýrství promptů nebo jednoduše schopnost komunikovat s umělou inteligencí.

Pokud se vám náš obsah líbí, připojte se k naší komunitě pracovních včel na Facebooku, Twitteru, LinkedInu, Instagramu, YouTube, Pinterestu, TikToku.