Navigace novými obchodními příležitostmi s ChatGPT-4 | AI v podnikání #34

14. března 2023 OpenAI vydalo nejnovější verzi ChatGPT. Trénováno posledních šest měsíců v tichu laboratoří, ChatGPT-4 má více parametrů, lepší krátkodobou paměť a vylepšenou ovladatelnost. Je také přesnější než jeho předchůdci, méně pravděpodobné, že vymýšlí fakta a generuje škodlivý obsah. Ale co to všechno znamená pro podnikání? Čtěte dál a zjistěte více.

Obchodní příležitosti s ChatGPT-4 – obsah:

1. Co je GPT-4?
2. Co je nového s ChatGPT-4?
3. Ovládání v GPT-4
4. Větší kontext a lepší paměť
5. Aplikace ChatGPT-4 v podnikání
6. Jaké problémy může ChatGPT-4 generovat?
7. Shrnutí

Co je GPT-4?

GPT-4, stejně jako jeho předchozí verze, je druh umělé inteligence (AI), která je skvělá v porozumění a generování textu. GPT znamená:

• Generativní – schopný generovat nové odpovědi sám, místo aby pouze vybíral z předexistujících možností,
• Předtrénovaný – tedy trénovaný na obrovských množstvích textových dat, aby se naučil vzory a struktury v přirozeném jazyce,
• Transformer – založený na architektuře hluboké transformátorové neuronové sítě.

Jinými slovy, GPT-4 je jazykový model schopný sebereflexe, což znamená, že může opravit své vlastní chyby. Je také schopen rozpoznat nejrelevantnější informace tím, že váží každá vstupní data. Nejvíce důležité je, že GPT-4 byl navržen tak, aby rozuměl vztahům mezi slovy a větami, což mu umožňuje generovat smysluplnější odpovědi. Nicméně, kvůli obrovské poptávce a neustálé práci na zajištění přístupu pro více uživatelů, budete často muset čekat docela dlouho na odpověď.

Co je nového s ChatGPT-4?

ChatGPT-4 má jednu hlavní nevýhodu ve srovnání se svým předchůdcem: není zdarma. Nicméně, jeho schopnosti tuto nepříjemnost vyvažují. Můžete model používat prostřednictvím OpenAI API a nového předplatného, ChatGPT Plus.

OpenAI API

OpenAI API bylo rozšířeno tak, aby zpracovávalo nejen text, ale také obrázky. To znamená, že model se stal multimodálním. Jinými slovy, nyní je schopen přijmout vstupní obrázek a popsat, co “vidí”. V současnosti tato funkce je testována organizací Be My Eyes, která podporuje zrakově postižené. Tato nová funkce se ukazuje jako neuvěřitelně užitečná, zejména při nakupování nebo orientaci, protože může identifikovat a číst štítky produktů nebo pomoci jednotlivcům najít cestu po městě.

GPT-4 zkombinoval schopnosti rozpoznávání obrázků a textu s generováním kódu a textu, což z něj činí cenný nástroj pro rychlé prototypování. Bohužel, tato funkce zatím není veřejně dostupná. Nicméně, brzy budete moci vyzkoušet následující techniky:

• naskicovat rozložení webové stránky na kus papíru, ručně napsat obsah každého modulu a vyfotit tento prototyp – GPT-4 na jeho základě vygeneruje webovou stránku pomocí například HTML a CSS,
• popisovat koncept pro iOS aplikaci a naskicovat její rozhraní, a GPT-4 vygeneruje prototypový kód.

ChatGPT Plus

Ačkoli nový chat dodržuje stejné principy jako jeho předchůdce, má několik výhod oproti němu:

• Je o 40 % přesnější než GPT-3, což znamená, že jeho odpovědi jsou spolehlivější, pokud jde o faktické informace, i když je stále doporučeno je zkontrolovat.
• Je o 82 % méně pravděpodobné, že vyprodukuje škodlivý a nebezpečný obsah.

Z pohledu podnikání věříme, že nejzajímavější vylepšení spočívají ve dvou klíčových oblastech: ovladatelnosti a délce odpovědí. Pojďme je podrobněji popsat.

Ovládání v GPT-4

Jednou z předpokladů pro vytváření delšího, smysluplného a konzistentního obsahu je ovladatelnost modelu. S ovladatelností se model nemůže nechat zmást otázkami vytrženými z kontextu a můžete s ním mluvit, jako by to byla skutečná osoba, a ne jen hromada slov.

Nejjednodušší způsob, jak pochopit, jak ChatGPT-4 integruje ovladatelnost, je předcházet své výzvy jednou z frází:

• “Odpověz jako…”
• “Jednej jako…”
• “Jsi osoba, která…”

Tímto způsobem můžete mít konverzaci se simulovaným:

• odborníkem,
• klientem,
• konkurentem,
• mentorem,
• konzultantem.

Nový chat se bude držet své role, i když se ho pokusíte zmást klamnými otázkami.

Větší kontext a lepší paměť

Další významnou změnou zavedenou v GPT-4 je zvýšení délky odpovědí a kapacity paměti modelu. S tímto vylepšením může generovat delší, podrobnější odpovědi, stejně jako lépe chápat kontext předchozích prohlášení v konverzaci. Pro srovnání, ChatGPT-3 generoval odpovědi maximálně o délce 8 000 slov. Jeho nástupce může produkovat koherentní prohlášení až do 25 000 slov.

V důsledku toho může GPT-4 potenciálně stát ještě užitečnějším v podnikání, zejména v sektorech, kde je potřeba složité, dlouhodobé a kontextuální komunikace se zákazníky, partnery nebo zaměstnanci.

V tuto chvíli stojí za zmínku Chain-of-Thought Prompting, což je technika, která umožňuje efektivnější komunikaci s GPT-4. Poskytováním série souvisejících výzev, které na sebe navazují, může Chain-of-Thought prompting pomoci nasměrovat jazykový model k generování koherentnějších a relevantnějších odpovědí. Například se můžete zeptat na následující sérii otázek:

1. Jaké jsou hlavní zdroje financování startupů?
2. Jaké jsou výhody a nevýhody používání vlastního kapitálu ve srovnání se získáváním externích prostředků?
3. Jak se andělští investoři a rizikové kapitálové firmy liší v tom, jak financují startupy?

Tímto způsobem zajistíte, že GPT-4 chápe kontext a informace, které poskytuje, budou podrobné a specifické.

Aplikace ChatGPT-4 v podnikání

Díky vylepšením současného modelu je GPT-4 lepší v:

• Zákaznickém servisu – s lepší krátkodobou pamětí a ovladatelností může být GPT-4 použit k částečné automatizaci zákaznického servisu a poskytování proaktivní podpory, což zrychluje dobu odezvy a zlepšuje kvalitu odpovědí.
• Generování obsahu – pod pečlivým dohledem profesionálního copywritera a s odpovídajícím množstvím péče může GPT-4 pomoci generovat vysoce kvalitní obsah pro blogy, webové stránky a marketingové materiály, přizpůsobující se stylu a tónu značky.
• Analýzu dat – díky pokročilým výzvám může být GPT-4 použit k analýze velkých textových datových sad, jako jsou zákaznické recenze a tržní zprávy, aby odhalil vznikající trendy a poznatky.
• Automatizaci obchodních procesů – GPT-4 jako API může automaticky generovat zprávy, analyzovat smlouvy, shrnovat a dokonce psát e-maily, což šetří čas a zvyšuje efektivitu.
• Prototypování a vývoj softwaru – jak jsme již zmínili, GPT-4 může urychlit procesy prototypování a generování kódu, což může zkrátit čas potřebný k implementaci nových produktů nebo funkcionalit.

Jaké problémy může ChatGPT-4 generovat?

Nicméně, navzdory četným vylepšením, může ChatGPT-4 stále vytvářet problémy, které nelze ignorovat, pokud ho chcete používat pro podnikání. Zde je několik z nich:

• Generuje kód, který může obsahovat chyby, které jsou pro lidi těžko identifikovatelné. To je proto, že takové chyby nejsou ty, které lidé obvykle dělají. Proto je nezbytné pečlivě zkontrolovat odpovědi generované AI před jejich implementací na vaší firemní webové stránce. V širším kontextu je důležité poznamenat, že nezodpovědné používání AI může vést k problémům s internetovou bezpečností.
• Povodeň nízkokvalitního obsahu generovaného… lidmi. Firmy outsourcují vytváření velkých objemů obsahu na základě jednoduchých, opakujících se výzev na nekvalifikované lidi. Pokud jsou materiály generované GPT publikovány bez kontroly, mohou být nízké kvality. Publikování velkého množství obsahu nepovede k lepší viditelnosti webu nebo akvizici zákazníků, protože nyní je důraz na užitečnosti, nikoli na množství.
• I když je GPT-4 přesnější než jeho předchůdce, může stále generovat faktické chyby. Proto je důležité nebrat ho jako neomylný zdroj informací, ale jako podpůrný nástroj, jehož odpovědi by měly být ověřeny.
• Navzdory své dlouhé paměti na konverzaci může ztratit kontext v komplexních konverzacích, jako jsou ty, které se týkají zákaznického servisu, technického řešení problémů nebo vytváření obsahu. V takových případech je nutné modelu připomenout relevantní informace z předchozích odpovědí, což bohužel omezuje jeho užitečnost jako samostatného nástroje.
• I když došlo k vylepšením v filtraci škodlivého obsahu, GPT-4 může stále generovat nevhodné nebo kontroverzní odpovědi.

Shrnutí

Vylepšená přesnost, lepší krátkodobá paměť a ovladatelnost, stejně jako nižší riziko generování škodlivého obsahu – takto můžeme shrnout vylepšení GPT-4 oproti jeho předchůdcům. Dostupný prostřednictvím OpenAI API a předplatného ChatGPT Plus, model je schopen produkovat delší, koherentnější odpovědi a slibuje přístup k zpracování obrázků v blízké budoucnosti. Ovládání modelu umožňuje přirozenější konverzace a přísné dodržování úkolů. Nicméně, GPT-4 stále má své problémy, jako je generování chyb, ztráta kontextu nebo poskytování nevhodných odpovědí. Přesto tempo, jakým se vyvíjí, vyvolává otázku: je někdo skutečně osvobozen od těchto problémů?

Čtěte také: 3 úžasné AI spisovatele, které musíte vyzkoušet dnes.

Pokud se vám náš obsah líbí, připojte se k naší komunitě pracovních včel na Facebooku, Twitteru, LinkedInu, Instagramu, YouTube, Pinterestu, TikToku.