Používání ChatGPT v podnikání | AI v podnikání #28

Model AI nazvaný GPT-3 pravděpodobně nepotřebuje žádné úvodní slovo. Vydaný společností OpenAI, velký jazykový model schopný se zlepšovat, je průlomová technologie. Nejen proto, že se ho můžete zeptat na jakoukoli otázku týkající se podnikání nebo ho použít jako sparing partnera při rozhodování o klíčových otázkách. ChatGPT, nebo spíše jazykový model, na kterém je založen, revolucionalizuje podnikání, protože může být integrován s existujícími aplikacemi a přizpůsoben vašim vlastním potřebám. Pokračujte ve čtení, abyste se dozvěděli více.

Použití ChatGPT v podnikání – obsah:

1. Co je ChatGPT?
2. Jak psát dobré dotazy pro ChatGPT
3. ChatGPT vs OpenAI API
4. Shrnutí

Co je ChatGPT?

Generativní předtrénovaný transformátor (GPT-3) je nejmodernější jazykový model, který dokáže generovat texty podobné lidským. Podle výzkumu provedeného společností OpenAI může nejnovější verze GPT-3 správně odpovědět na otázku v 67 % případů. To je proto, že ne vždy dokáže pochopit kontext otázky. To může vést k nesprávným odpovědím. Ačkoli odpovědi, které poskytuje ChatGPT, mohou být dobrým výchozím bodem, musíte vždy zkontrolovat přesnost informací, které poskytuje. Jak tedy mluvit s ChatGPT, aby jeho odpovědi byly užitečné a inspirující?

Abychom mohli využít úžasné funkce ChatGPT, musíme se nejprve naučit, jak s ním mluvit, tj. vytvořit správné dotazy. Tímto způsobem model AI pochopí, jaké odpovědi od něj očekáváme. Pokud se zeptáte ChatGPT, co si myslí o implementaci softwaru pro řízení projektů ve středně velké společnosti, dostanete vágní odpověď:

“Takový software pomáhá integrovat procesy řízení projektů, zlepšit komunikaci uvnitř společnosti, lépe plánovat a sledovat pokrok projektů a usnadňuje správu projektových zdrojů a nákladů.”

Nicméně, stejně vágní odpověď by mohla být očekávána od osoby, která nezná vaši společnost, její skutečné potřeby a problémy, které má řešit implementace nového softwaru. Zkusme tedy přeformulovat dotaz. Měl by znít:

• specifický – jasně uveďte, jakou odpověď očekáváte,
• podrobný – uveďte, jaký software chcete implementovat a jaký problém má vyřešit,
• citlivý na kontext – poskytněte konkrétní údaje potřebné k tomu, aby bylo možné odpovědět personalizovaným způsobem, například jaká je velikost společnosti a v jakém odvětví působí,
• co nejstručnější.

Druhý dotaz formulovaný v souladu s výše uvedenými pravidly bude následující:

“Proveďte SWOT analýzu týkající se implementace Firmbee k vyřešení problému s neefektivním plánováním a cenotvorbou jednotlivých plánů pro ženské klientky ve společnosti s 25 zaměstnanci, která poskytuje osobní trénink a rehabilitaci.”

ChatGPT poskytl následující odpověď:

• “Silné stránky:
• Implementace Firmbee umožní společnosti efektivně plánovat a cenit jednotlivé plány pro ženské klientky.
• Nástroj bude sledovat pokrok klientů a pomůže lépe přizpůsobit tréninkové plány jejich potřebám.
• Slabé stránky:
• Implementace Firmbee bude vyžadovat další čas a peníze.
• Přijetí nového nástroje může vyžadovat školení pro zaměstnance a čas na osvojení nových dovedností.
• Příležitosti:
• Implementace Firmbee umožní efektivněji řídit váš čas a zdroje, což přispěje k produktivitě společnosti.
• Efektivní plánování a cenotvorba jednotlivých tréninkových plánů může přilákat nové klienty a zvýšit jejich spokojenost s službami společnosti.
• Nástroj usnadní sledování pokroku klientů a pravidelné úpravy jejich tréninkových plánů.
• Hrozby:
• Implementace tohoto nového nástroje může způsobit další potíže v případě možných technických problémů.”

SWOT analýza prezentovaná ChatGPT není hluboká, ale je perfektním výchozím bodem pro další analýzu, kterou lze provádět kladením doplňujících otázek nebo žádáním ChatGPT o kritické komentáře k vašim vlastním názorům.

Jak psát dobré dotazy pro ChatGPT

Pokud hledáte nástroje pro analýzu konkrétních obchodních problémů, ChatGPT vám může poskytnout základní informace odpovídáním na otázky podle níže uvedeného vzoru:

Dalším zajímavým způsobem, jak využít ChatGPT, je klást otázky týkající se rozšiřování vašeho podnikání nebo změny obchodního modelu. Pokud chcete, aby vám ChatGPT pomohl efektivně, musíte začít poskytnutím kontextu, tj. popisem vašeho podnikání.

Nejlepší způsob, jak to udělat, je použít popis na vašich webových stránkách nebo profilové stránce. A pokud máte své podnikání několik let, může být dostatečné se zeptat ChatGPT, co vaše společnost dělá, tím, že uvedete její celé jméno. Jakmile ChatGPT ví, co vaše společnost dělá, je dobré upřesnit otázku, například přidáním následujících frází:

• Na základě popisu vaší společnosti uveďte tři způsoby, jak rozšířit své podnikání.
• Jaké produkty stojí za to přidat do nabídky mé společnosti?
• Jaké další služby mohu poskytnout pomocí svého stávajícího obchodního profilu?
• Jak si stanovit cíle na nadcházející rok vzhledem k silné konkurenci?

Je důležité si pamatovat, že v rámci jednoho vlákna si ChatGPT pamatuje dané odpovědi. Proto stojí za to klást doplňující otázky týkající se nejzajímavějších návrhů.

ChatGPT vs OpenAI API

Pokud se zdá, že schopnosti ChatGPT jsou nedostatečné, nebo potřebujete používat obrázky a více jazyků, přichází na pomoc OpenAI API. Ačkoli je to nástroj, který vyžaduje určité programovací dovednosti, nabízí různé modely, které budou fungovat nejen jako partner pro chat nebo brainstormování nápadů. Zde je několik příkladů, kde může být OpenAI API pro vaše podnikání výhodnější než použití chatu:

• překlady v reálném čase – může být velmi užitečné pro společnosti, které podnikají na mezinárodní úrovni a komunikují se zákazníky z různých zemí, nebo lokalizují své produkty.
• kategorizace textu – OpenAI API může popisovat texty pomocí různých kategorií, například:
• emoční, jako pozitivní nebo negativní,
• faktické, jako pravdivé nebo nepravdivé, a další potřebné pro konkrétní obchodní účely. Taková klasifikace může pomoci společnostem analyzovat zpětnou vazbu od zákazníků, analyzovat konkurenci nebo posoudit rizika.
• rozpoznávání obrázků – OpenAI API nabízí modely, které rozpoznávají obrázky a třídí je podle kategorií definovaných uživateli. Tato aplikace může být užitečná pro společnosti, které potřebují zpracovat velké množství obrázků, například v oblasti e-commerce, medicíny nebo marketingu.

Zajímavé je, že modely dostupné prostřednictvím API mohou být dále přizpůsobeny pomocí takzvaného “few-shot learning”. Jde o to ukázat prostřednictvím pokročilých dotazů, jaký typ řešení očekáváte. Například můžete použít API k označení odpovědí modelu na otázky jako správné. Model bude schopen pokračovat podle daného vzoru, ale s novými, dříve neznámými příklady.

Shrnutí

Ačkoli ChatGPT ne vždy poskytuje správné odpovědi, umožňuje vám podívat se na obchodní problémy z jiného úhlu pohledu. Může vás také inspirovat k používání nových nástrojů a povzbudit vás, abyste se podívali na problematické oblasti ve vaší společnosti. Je však dobré si pamatovat, že ChatGPT je pouze nástroj, který by měl doplnit vaše znalosti a zkušenosti.

Čtěte také: Použití analýzy QUEST k prozkoumání změn na trhu.

Pokud se vám náš obsah líbí, připojte se k naší komunitě pracovních včel na Facebooku, Twitteru, LinkedInu, Instagramu, YouTube, Pinterestu, TikToku.