Automatizované příspěvky na sociálních médiích | AI v podnikání #18

Je dnešní umělá inteligence dostatečně kompetentní na to, aby zvládla optimalizaci obsahu na sociálních médiích? Můžeme očekávat, že výběr úryvků z širších firemních materiálů a vytváření příspěvků vhodných pro sociální média, tj. efektivní přetváření obsahu, se stane doménou umělé inteligence? Zajímá vás to? Pokračujte ve čtení o automatizovaných příspěvcích na sociálních médiích!

Automatizované příspěvky na sociálních médiích – obsah:

1. Automatizované příspěvky na sociálních médiích – úvod
2. Role AI při vytváření obsahu pro sociální média
3. Co umělá inteligence potřebuje?
4. Co můžeme s AI automatizovat?
5. Automatizované příspěvky na sociálních médiích – shrnutí

Automatizované příspěvky na sociálních médiích – úvod

V našem předchozím článku jsme psali o tom, jak umělá inteligence usnadňuje vytváření publikace kalendáře a optimalizaci frekvence příspěvků na sociálních médiích. Dnes bychom se rádi podívali na nejnovější špičkové inovace v této oblasti. Jinými slovy, uvidíme jak AI může vytvářet příspěvky, které oslovují chutě cílových diváků, aby je s nadšením zobrazovali a sdíleli. Jakými prostředky tedy může umělá inteligence navrhnout optimalizovaný obsah pro konkrétní platformu?

Role AI při vytváření obsahu pro sociální média

Moderní umělá inteligence zatím není schopna vytvářet delší obsah samostatně. Vyžaduje, aby byla podněcována přesnými otázkami, aby mohla formulovat odpovědi parafrázováním dostupného materiálu. Tímto způsobem generuje koherentní věty, dokonce celé odstavce. To vše za jedné podmínky: vstupní zdroj poskytnutý umělé inteligenci musí obsahovat dostatek informací přímo relevantních k danému tématu, aby mohla vytvářet smysluplná prohlášení. Věnujeme se samostatnému článku, který se zabývá vytvářením nových textů s pomocí umělé inteligence.

Aplikace úryvků a jejich optimalizace pro jiný distribuční kanál se nejčastěji označuje jako přetváření. Proto se dnes zaměříme na již dostupnou a stále populárnější technologii, pomocí které AI vytváří automatizované příspěvky na sociálních médiích s úryvky vytvořenými specialisty z delšího firemního obsahu, jako například:

• blogové příspěvky
• videá
• podcasty
• zprávy
• případové studie

Co umělá inteligence potřebuje?

Automatizace publikace kalendáře otevírá cestu pro výběr optimálního času a data pro zobrazení příspěvku na platformách sociálních médií. Nicméně schopnosti umělé inteligence nejsou omezeny pouze na plánování. AI může také usnadnit výběr správného obsahu, který zaujme zákazníky a klienty vaší společnosti.

U materiálů generovaných lidmi je úkolem umělé inteligence navrhnout optimální distribuci obsahu a automaticky jej přizpůsobit specifikům každé mediální platformy. Proto vyžaduje následující odpovědi:

• Co? – odkazuje na výběr vhodného audio nebo vizuálního materiálu
• Komu? – zabývá se rozhodnutím, zda se obsah má zobrazit na Facebooku, Twitteru, Instagramu nebo TikToku společnosti; ale také zda sdílet zprávu se všemi publikem nebo pouze s řádně definovaným segmentem
• Kdy? – týká se plánování příspěvků, což je záležitost řízená optimalizací publikace kalendáře pomocí AI,
• Jak? – definuje výběr vhodného publikačního kanálu – umělá inteligence může například rozhodnout, že o firemní akci se může hovořit prostřednictvím příběhu na Instagramu, ale je lepší se jí nevěnovat v sérii tweetů.

Aby AI mohla generovat efektivní a přesvědčivý obsah pro naše publikum, musí se nejprve naučit očekávání cílového publika našich profilů na sociálních médiích. Proto AI vyžaduje:

• čas na učení (Strojové učení, ML)
• přístup k historii publikací
• rozsáhlý analytický modul poháněný technologiemi zpracování přirozeného jazyka (NLP).

To umožní umělé inteligenci analyzovat předchozí příspěvky a reakce pozorovatelů a navrhnout, jaké kroky a komunikaci zvolit v dané situaci. Mějte však na paměti, že v současné fázi vývoje AI nemůžeme očekávat jednoduché, jednoznačné a přímočaré odpovědi nebo řešení. Je také pochybné, zda se to vůbec stane.

Co můžeme s AI automatizovat?

Dnešní automatizace příspěvků na sociálních médiích se zaměřuje na efektivní přetváření obsahu. Proto vám umožňuje:

• znovu použít existující obsah a přizpůsobit jej požadavkům publikace na jiných sociálních médiích
• optimalizovat příspěvky pro SEO – aby se v nich používala nejlepší klíčová slova a texty byly snadněji vyhledatelné
• automaticky najít “vedoucí nitě” – prvky, které spojují větší množství firemního obsahu, aby byl koherentnější a organizovanější, a také vytvářet pokyny pro vytváření nových materiálů
• generovat nové příspěvky odkazující na předem určené stránky nebo dokumenty – vícerozměrné využití odkazů je obrovským časovým úsporou, ale stále je to někdy jedna z obtížnějších výzev pro automatizaci publikace obsahu
• odpovídat na dotazy zákazníků v reálném čase – díky chatbotům a voicebotům

Pomocí vícerozměrné automatizace získává společnost také přístup k příspěvkům ze všech platforem sociálních médií na jednom místě. To nejen umožňuje porovnat obsah všech příspěvků, ale také čerpat agregované statistiky pro všechna sociální média. S těmito statistikami je možné určit, zda byla kampaň v určitém médiu úspěšná, například přesnějším určením segmentu zákazníků, kterého dosáhla.

Existují i další vzrušující, ale méně populární možnosti automatizace založené na AI. Například:

• použití filtrů na fotografiích pro zajištění konzistence obrazových materiálů společnosti
• standardizace audio materiálů
• automatický výběr barev – zvýraznění, písma a pozadí příspěvků podle výsledků předchozích analýz

Automatizované příspěvky na sociálních médiích – shrnutí

Automatizace vytváření a přetváření obsahu v příspěvcích na sociálních médiích je jednou z nejrychleji rostoucích oblastí aplikace umělé inteligence. Nejprve je to bezprecedentní úspora času, která poskytuje přístup k mnohostranným statistikám, které společnosti umožňují optimalizovat a formovat své strategie přítomnosti na sociálních médiích. Ačkoli dny autonomní AI jsou ještě daleko, již nyní můžeme těžit z obrovských výhod spojených s její aplikací.

Pokud se vám náš obsah líbí, připojte se k naší komunitě pilných včel na Facebooku, Twitteru, LinkedInu, Instagramu, YouTube, Pinterest.