AI v sociálních médiích. 3 nástroje AI pro automatizaci sociálních médií | AI v podnikání #7

AI v analýze sociálních médií

Jaká je velká potřeba nástrojů AI pro analýzu chování lidí prostřednictvím sociálních médií? Jde především o porozumění a také o předpovídání chování uživatelů na platformách sociálních médií. To je obtížné kvůli množství a typům dat, která jsou získávána. Analytik, který není podporován AI v sociálních médiích, může počítat reakce a počet komentářů, nebo posoudit, zda jsou příspěvky pozitivní nebo negativní. Úkol bude únavný a náchylný k chybám.

Na druhou stranu analytik s pomocí AI v sociálních médiích získá schopnost shromažďovat data ze všech míst, kde se objevují zmínky o společnosti, a také získat informace o tom, kde by měly být v budoucnu. To je možné, protože AI může fungovat na mnohem větším měřítku. Jinými slovy, může analyzovat Big Data, tj. obrovské množství různorodých dat.

Jak využít data shromážděná AI v sociálních médiích?

Nástroje založené na AI v sociálních médiích nám umožňují reflektovat asociace, ukazující vztahy spojující název produktu s přídavnými jmény popisujícími kvalitu, emoce nebo související hodnoty. To se může ukázat jako klíčový nástroj pro analýzu sociálních médií, ukazující, jak zákazníci vnímají náš podnik. Propojování frekvence určitých slov, kombinování s fotografiemi a emocionálními reakcemi uživatelů – otevírá zcela nové obchodní příležitosti.

Plánování příspěvků s AI v sociálních médiích

Automatizací publikace kalendáře obsahu sociálních médií pomocí AI můžeme naplánovat datum a čas, kdy se každý příspěvek objeví. Pokud je vybraný nástroj AI vybaven modulem pro učení umělé inteligence, můžeme se rozhodnout svěřit automatizaci optimalizaci publikace kalendáře. Mít data o popularitě předchozích příspěvků, aplikace jako Buffer navrhne, kdy je nejlepší publikovat další příspěvek.

Může AI vytvářet příspěvky na sociálních médiích sama?

Plně automatizované příspěvky na sociálních médiích jsou primárně efektivní pro repurposing obsahu, tj.:

• znovu použití existujícího obsahu,
• přizpůsobení požadavkům publikace na jiných sociálních médiích,
• optimalizaci příspěvků pro SEO a
• automatické nalezení “vedoucí nitě” spojující materiály, aby byly konzistentní.

Vzhledem k úrovni sofistikovanosti ChatGPT nebo Google Bard, které mohou generovat dlouhá, smysluplná prohlášení, a přidáním pokročilých generátorů obrázků, jako jsou Dalle-2, Midjourney nebo Stable Diffusion, je odpověď na otázku, zda AI může vytvářet příspěvky na sociálních médiích sama, ano.

Existuje jedna podmínka: aby příspěvek byl ve stylu našich předchozích příspěvků a pokračoval v tématech, která pokrýváte na sociálních médiích, musíte mít vhodné podněty. Kromě toho musí zdrojový materiál – tj. kontext poskytnutý AI – obsahovat dostatek příkladů vašich předchozích publikací. A pokud to, o čem chcete psát, není veřejně dostupné, musíte také poskytnout informace přímo relevantní k tématu. Jinými slovy, nebude to plná automatizace, ale spíše spolupráce s AI.

3 nástroje AI pro marketing na sociálních médiích

Pokud chcete outsourcovat psaní nebo vývoj kalendáře publikace sociálních médií vaší společnosti nástroji, které pracují s umělou inteligencí, existují tři, na které se vyplatí podívat. Cortex je nástroj pro optimalizaci a personalizaci marketingového obsahu, Lately je pro vytváření obsahových strategií a nápadů a Buffer je hlavně pro správu kalendářů a spoluprací na sociálních médiích. Všechny tyto nástroje využívají AI k zvýšení zapojení a návratnosti investic do marketingu na sociálních médiích.

Cortex

Cortex je nástroj AI, který pomáhá společnostem zvyšovat jejich návratnost investic do marketingu na sociálních médiích tímto způsobem:

• konsolidace nástrojů,
• automatizace opakujících se úkolů,
• přidání dat do analytických nástrojů.

Cortex analyzuje marketingový obsah a předpovídá, jak na něj spotřebitelé zareagují. Také využívá existující obsah, generuje nové příspěvky odkazující na předem určené stránky nebo dokumenty a také odpovídá na otázky zákazníků v reálném čase. Cortex také nabízí možnost aplikovat vybrané filtry na obrázky, aby byly konzistentní s barevným schématem značky, automaticky sladit barvy a sledovat konkurenci.

Zdroj: www.meetcortex.com

Buffer

Buffer je nástroj pro marketing na sociálních médiích, který pomáhá malým podnikům organicky budovat jejich publikum. Jednou z zajímavých funkcí je Buffer AI Assistant, který:

• pomáhá generovat nápady na obsah,
• umožňuje znovu použití existujícího obsahu,
• vytváří okamžité odpovědi na komentáře, stejně jako
• umožňuje generovat varianty příspěvků.

Zdroj: buffer.com

Lately

Lately je platforma pro sociální prodej, která aplikuje umělou inteligenci k dodávání marketingového obsahu. Lately také nabízí speciální nástroj pro znovu použití existujícího obsahu, aby zvýšil zapojení napříč všemi sociálními platformami.

Zdroj: lately.ai

Zde jsou některé z jejich hlavních rozdílů a jak je AI využívána v těchto nástrojích:

• Cortex využívá AI k analýze marketingového obsahu a předpovídání reakce spotřebitelů, stejně jako k přizpůsobení obsahu pro různé platformy sociálních médií, optimalizaci pro SEO a sledování konkurence.
• Lately aplikuje AI k vytváření marketingových strategií a generování nápadů na obsah. Učí se hlas značky a přetváří existující obsah na efektivní příspěvky na sociálních médiích.
• Buffer využívá AI k plánování publikací na různých platformách, včetně TikToku, vytváří okamžité odpovědi a varianty příspěvků.

AI v sociálních médiích – shrnutí

Nástroje AI pomáhají zlepšit efektivitu marketingu na platformách sociálních médií, včetně vytváření textového a vizuálního obsahu, sledování sociálních médií nebo správy reklam. Nejlepších výsledků však dosáhnete, pokud budete používat AI v sociálních médiích jako asistenta, který pomáhá zlepšit kvalitu publikovaného obsahu a optimalizovat kalendář, spíše než jako automatizovaný stroj na vytváření příspěvků. Správa sociálních médií společnosti může být výrazně usnadněna pečlivým sledováním analytiky a vyvozováním závěrů, zejména s pomocí AI.

Pokud se vám náš obsah líbí, připojte se k naší komunitě pracovních včel na Facebooku, Twitteru, LinkedInu, Instagramu, YouTube, Pinterestu.