Úvod do řízení produktů | Řízení produktů #1

Úvod

V dnešním stále více digitálním světě vyžaduje efektivní řízení produktů různorodou sadu dovedností. Mezi ně patří například:

• zkoumání trhu a potřeb uživatelů,
• definování vize a strategie produktu,
• plánování a prioritizace funkcí produktu,
• spolupráce s vývojovými a marketingovými týmy,
• testování a implementace produktu, a
• měření a optimalizace jeho výkonu.

Definice řízení produktu

Řízení produktu je proces plánování, vytváření, propagace a udržování produktu po celou dobu jeho životního cyklu. Produktoví manažeři spolupracují s týmy jako jsou výzkum a vývoj, výroba, marketing a prodej, aby zajistili, že vše probíhá hladce. Jejich hlavním cílem je vytvořit a dodat produkt, který nejen splňuje, ale i překračuje očekávání zákazníků.

Například produktový manažer v technologické společnosti, který pracuje na nové mobilní aplikaci, čelí všemožným výzvám. Musí porozumět potřebám uživatelů, řídit vývojáře, testery a designéry a také spolupracovat s marketingovým oddělením, aby efektivně propagoval aplikaci na trhu.

Životní cyklus produktu

Životní cyklus produktu se vztahuje na fáze, kterými produkt prochází od svého uvedení na trh až po jeho potenciální pokles. Tyto fáze zahrnují:

• úvod,
• růst,
• zralost, a
• pokles.

80 % nových produktů selže v prvním roce po uvedení na trh. To je způsobeno tím, že majitelé podniků často zapomínají, že řízení produktu v každé z těchto fází vyžaduje jiný přístup. A v každé fázi hraje produktový manažer klíčovou roli. V úvodní fázi musí produktový manažer informovat potenciální zákazníky o funkcích, výhodách a hodnotě produktu.

Během fáze růstu se musí zaměřit na hledání nových způsobů, jak zvýšit prodeje a dále rozvíjet produkt. V fázi zralosti musí udržovat zájem o produkt. A v fázi poklesu se musí rozhodnout, zda produkt osvěžit, nebo jej stáhnout z trhu. Dobrým příkladem může být Apple iPod, který prošel všemi těmito fázemi, od vzrušujícího nového produktu až po ten, který byl nakonec ukončen.

Vytváření produktové strategie

Aby se zajistilo, že produkt hladce prochází svým životním cyklem, je zásadní vytvořit komplexní produktovou strategii. Tento proces začíná hlubokým porozuměním trhu, konkurenci, zákazníkům a schopnostem společnosti. Klíčové komponenty produktové strategie zahrnují:

• definování účelu, mise a vize produktu,
• stanovení konkrétních, měřitelných cílů pomocí metodologie SMART a OKR.

Například produktová strategie pro mobilní aplikaci může zahrnovat cíle jako zvýšení počtu uživatelů, zlepšení spokojenosti zákazníků a zvýšení příjmů z reklamy. V tomto případě definování parametrů SMART pomáhá zajistit, že vaše cíle jsou konkrétní, měřitelné, dosažitelné, relevantní a časově vymezené.

Poznání vašich zákazníků a vytvoření hodnotové nabídky

Aby bylo možné správně definovat cíle produktu, je nezbytné porozumět potřebám zákazníků a vytvořit jedinečnou hodnotovou nabídku. A to jsou klíčové úkoly produktového manažera. Pochopením bolestivých bodů, požadavků a očekávání zákazníků mohou vytvářet produkty, které splňují požadavky trhu.

Například pokud bylo zjištěno, že pracovníci v první linii potřebují lepší komunikační nástroje, mohou se produktoví manažeři zaměřit na vývoj digitálního produktu, který tuto potřebu řeší. Mohou provést důkladný výzkum, aby porozuměli těmto uživatelům a identifikovali jejich specifické požadavky.

Uvedení produktu na trh a řízení kvality

Uvedení produktu na trh je složitý proces, který zahrnuje spolupráci různých týmů. Produktový manažer hraje klíčovou roli v zajištění úspěšného provedení tohoto procesu a splnění očekávání zákazníků. Například produktový manažer může spolupracovat s týmem zajištění kvality, aby zajistil, že produkt je bez chyb a odpovídá požadavkům zákazníků.

Měření úspěchu produktu

Měření efektivity a úspěchu produktu je zásadní pro proces řízení produktu. Produktoví manažeři musí sledovat různé metriky, jako jsou:

• prodeje,
• spokojenost zákazníků, nebo
• angažovanost uživatelů.

Použitím dat z různých zdrojů a jejich analýzou pomocí nástrojů poháněných AI může produktový manažer pochopit, jak si produkt vede na trhu a určit oblasti, které potřebují zlepšení.

Shrnutí

Řízení produktu je složitá a mnohostranná role, která zahrnuje vedení produktu od jeho počátečního konceptu až po konec jeho životního cyklu. Zahrnuje vývoj vize a strategie, porozumění zákazníkům, uvedení produktu na trh a hodnocení jeho úspěchu. Každá fáze vyžaduje specifické dovednosti a znalosti.

Řízení produktu je dynamický a zajímavý proces, který je neustále se měnící a vyvíjející. Úspěch v řízení produktu závisí na neustálém učení, přizpůsobivosti, kreativitě a schopnosti integrovat různé prvky, aby splnily potřeby zákazníků.

Pokud se vám náš obsah líbí, připojte se k naší komunitě včelích pracovníků na Facebooku, Twitteru, LinkedInu, Instagramu, YouTube, Pinterestu, TikToku.