Jak vybudovat efektivní produktovou strategii? | Řízení produktu #4

Úvod

Produktová strategie je neoddělitelným prvkem jakéhokoli ziskového podnikatelského záměru. To je to, co řídí úsilí produktového týmu, a také jim pomáhá činit rozhodnutí a dosahovat obchodních cílů. Bez ní nebude ani ten nejvíce inovativní produkt úspěšný. Ale jak přesně byste měli definovat produktovou strategii? Odpověď spočívá ve třech jednoduchých krocích:

• Pochopit potřeby zákazníků
• Definovat vizi produktu
• Formulovat cíle produktu

Ale co vlastně znamená „produktová strategie”? A jak následovat každý z těchto kroků?

Co je produktová strategie?

Produktová strategie je komplexní plán, který popisuje, co chce společnost dosáhnout se svým produktem a jak to hodlá udělat. Klíčovými prvky produktové strategie jsou:

• Vize produktu
• Poslání produktu
• Cíle produktu
• Iniciativy produktu

Vize produktu je dlouhodobá strategie pro vývoj produktu, která odpovídá na otázku, proč byl vytvořen. Poslání produktu je krátké a jasné prohlášení, které definuje hodnotu a cílovou skupinu produktu, tedy jaké a čí potřeby splňuje. Cíle produktu jsou na druhé straně strategické cíle na vysoké úrovni, které ovlivňují, jak je produkt vyvíjen. Jinými slovy, to je to, co tým prioritizuje v daném okamžiku na produktové mapě. Iniciativy produktu jsou naopak složité cíle, které musí tým rozdělit na konkrétní akce.

Proč je produktová strategie tak důležitá?

Produktová strategie je zásadní, protože poskytuje jasnost produktovému týmu a často i celé společnosti. Pomáhá prioritizovat produktovou mapu a zlepšuje taktické rozhodování týmu. Pomáhá všem členům týmu pochopit, jak jejich práce přispívá k širším strategickým cílům společnosti. Bez dobře definované produktové strategie může tým ztrácet čas a zdroje na nesprávné iniciativy.

Jak vytvořit produktovou strategii?

Při vytváření produktové strategie to vše začíná pochopením toho, kdo jsou vaši zákazníci, tedy pro koho produkt vytváříte. Poté musíte definovat, co chcete se svým produktem dosáhnout a jaké kroky musíte podniknout, abyste toho dosáhli.

Výzkum potřeb zákazníků

Nejprve identifikujte svého ideálního zákazníka. Proveďte průzkum trhu, abyste pochopili:

• kdo jsou uživatelé,
• jaké mají potřeby, a
• jak může váš digitální produkt pomoci.

Čím přesněji definujete profil uživatele, tím větší šanci bude mít váš produkt na úspěch na trhu. Můžete to udělat interpretací dat z analytických nástrojů, prováděním online průzkumů nebo vedením rozhovorů s uživateli.

Definování vize produktu

Vaše vize produktu by měla být inspirující a jasně ukazovat, co chcete dosáhnout a proč. Jednoduše řečeno, digitální vize produktu je soubor cílů a očekávání, jak by měl produkt řešit problémy uživatelů a vytvářet hodnotu pro ně a organizaci. Vize produktu by měla být jasná a konzistentní.

Když je vytvořena pro digitální produkt, může se zabývat takovými otázkami, jako je, jak usnadnit uživatelům vykonání konkrétního úkolu, jak vytvořit inovativní řešení pro konkrétní problém nebo jak poskytnout uživatelům jedinečný zážitek.

Formulování cílů a iniciativ produktu

Cíle produktu by měly být jasně specifikovány. K tomu můžete použít metodu SMART nebo OKR. A iniciativy realizované v rámci cílů by měly být s nimi konzistentní a pomáhat je dosáhnout dobře definovaným způsobem. Cíle digitálního produktu mohou zahrnovat například:

• zvyšování počtu aktivních uživatelů,
• zlepšování míry zapojení, nebo
• zvyšování konverzí.

Iniciativy digitálního produktu mohou zahrnovat zavádění nových funkcí, zlepšování UX/UI nebo optimalizaci backendových procesů.

Obchodní modely pro efektivní obchodní strategii

Při definování vaší produktové strategie je důležité zvážit její kompatibilitu s vybraným obchodním modelem. Zde jsou tři běžné modely, které si podnikatelé vybírají pro digitální produkty:

• Růst řízený produktem – tento model se zaměřuje na využívání produktu jako primárního marketingového a prodejního nástroje. Příkladem může být společnost Software-as-a-Service (SaaS), která nabízí bezplatnou verzi svého produktu, aby přilákala uživatele, a poté je přesvědčuje, aby přešli na placené plány.
• Segmentace produktu – tato strategie zahrnuje vytváření různých verzí produktu, aby splnila jedinečné potřeby různých skupin zákazníků. Dobrou ukázkou může být společnost, která vyvíjí software pro řízení projektů a nabízí různé verze svého produktu pro malé podniky, korporace a freelancery.
• Diferenciace produktu – tento model se soustředí na uvedení produktu, který umožňuje uživatelům vykonávat pouze jeden úkol, ale řeší jejich skutečný problém. Příkladem by mohla být aplikace pro skenování dokumentů pro chytré telefony.

Shrnutí

Úspěch produktu silně závisí na efektivní produktové strategii. Pomáhá produktovému týmu soustředit se na správné iniciativy, činit lepší rozhodnutí a dosahovat obchodních cílů. Pamatujte, že vytváření produktové strategie je proces, který vyžaduje pochopení vašich zákazníků, definování cílů produktu a vytváření iniciativ produktu. Využití efektivních obchodních modelů, jako je růst řízený produktem, segmentace produktu a diferenciace produktu, může také přispět k její efektivitě.

Pokud se vám náš obsah líbí, připojte se k naší komunitě pilných včel na Facebooku, Twitteru, LinkedInu, Instagramu, YouTube, Pinterestu, TikToku.