Jak prodávat svůj software? – Vytvořte a prodávejte digitální produkty #35

Jak prodat svůj software? Víš, jak na to? Návrh ideálního softwaru je jen část práce, která tě přibližuje k hmatatelnějším výhodám. Obtížná část je prodej produktu. Shromáždili jsme několik tipů, jak prodat svůj software, ať už je produkt určen pro velkého korporátního klienta, nebo bude prodáván jako služba SaaS.

Jak prodat svůj software? – obsah:

1. Vyřeš tento konkrétní problém
2. Najdi svého klienta
3. Navázat kontakt s klientem
4. Respektuj čas klientů
5. Sdílej bezplatnou zkušební verzi
6. Získej recenze
7. Pamatuj na zákaznický servis
8. Prodej svůj software – shrnutí

Vyřeš tento konkrétní problém

Tví potenciální klienti by měli vidět, že rozumíš jejich problémům. Přesvědč je, že tvůj produkt vyřeší jejich problémy a usnadní jim život. Představ jedinečnou hodnotu svého softwaru a zdůrazni, co tě odlišuje od konkurence. Nenechávej své klienty hádat, proč je tvůj produkt tak jedinečný, ale informuj je o tom hned na začátku.

Aby ses lépe představil funkce své nabídky, můžeš být v pokušení vytvořit tabulku s porovnáními. Tímto způsobem zdůrazníš všechny výhody spojené s tvým produktem – výhody, které by měli klienti zvážit během rozhodovacího procesu.

Najdi svého klienta

Když víš vše o svém produktu, musíš se rozhodnout, kdo je osoba, kterou chceš touto informací oslovit. Určitě jsi už slyšel o pojmu cílová skupina. Definování profilů klientů by ti mělo pomoci sjednotit tvou vizi a oslovit specifikované publikum. Urči věk, lokalizaci, výzvy, pracovní pozice a životní cíle svých cílových klientů. Můžeš si připravit personu – pokud si nejsi jistý, jak na to, vyzkoušej naši bezplatnou šablonu.

Navázat kontakt s klientem

Když víš, kdo je tvůj potenciální klient, pokus se navázat kontakt. Zeptej se sám sebe, jaká média tvůj potenciální klient používá, a buď tam aktivní, abys zvýraznil svou přítomnost. Nejednej naslepo! Vytvoř marketingový plán, který ti umožní využít všechny dostupné zdroje. Přemýšlej o tom, jaké webové stránky navštěvují tvoji potenciální klienti. Ty mohou být:

• Internetové stránky – pokud tví klienti čtou konkrétní blogy nebo služby, jako jsou vydavatelé, zda by mohli sdílet tvůj odborný článek, který obsahuje odkaz na tvůj software.
• Online fóra – místo toho, abys se snažil prodávat svůj produkt přímo, interaguj s klienty a zjisti, jaké problémy mají, nabídni jim svou pomoc.
• Sociální média – pokud tví klienti tráví svůj volný čas procházením Instagramu, LinkedInu a dalších sociálních médií, využij tato média k budování povědomí o své značce prostřednictvím správy profilů nebo získávání placených reklam.
• SEO a placená reklama – tvoji klienti hledají odpovědi na otázky, které jsou pro ně důležité a platné v internetových prohlížečích. Udělej vše pro to, aby se tvoje webová stránka objevila na prvním místě ve výsledcích vyhledávání, nebo přiděl prostředky na placenou kampaň. Zeptej se sám sebe, který prohlížeč je mezi tvými klienty nejpopulárnější: Google, Bing, Yahoo, nebo jiný?
• Vytvoř svůj blog – pravidelná publikace hodnotného obsahu by ti měla pomoci zvýšit návštěvnost tvé webové stránky. Navíc můžeš nabídnout část obsahu nebo slevy výměnou za přihlášení k tvému newsletteru. To by ti mělo pomoci vybudovat databázi potenciálních klientů. Pak můžeš udržovat kontakt se svými klienty prostřednictvím e-mailu.

Respektuj čas klientů

Když najdeš svého potenciálního klienta, nemůžeš plýtvat časem, který se rozhodl věnovat tobě a tvému produktu. V případě obchodních klientů se musíš domluvit na schůzce s dostatečným předstihem. Připrav se s prezentací svého produktu a pečlivě naslouchej otázkám svého klienta. Poté představ funkce svých řešení a co je důležité, udržuj schůzku krátkou. Nezapomeň také být včas.

Uživatelé internetu, kteří jsou tvými potenciálními klienty, také nemají rádi zbytečné otálení. Navštíví tvoji webovou stránku, aby se dozvěděli o nabídce. Ujisti se, že tvůj popis je konkrétní a přesný. Nezapomeň napsat o všech potřebných funkcích, výhodách, parametrech a požadavcích. Přidej obrázky a screenshoty, a pokud je to možné, video, které představuje fungování tvého softwaru, nebo krátký návod.

Sdílej bezplatnou zkušební verzi

Nemůžeš některé uživatele přesvědčit tím, že jim představíš dobře napsaný popis produktu nebo demonstrační video. Někteří z nich musí software otestovat, aby se rozhodli, zda stojí za tu cenu. Místo toho, abys nabídl 30denní bezplatnou zkušební verzi, můžeš se rozhodnout aplikovat freemium model na svou prodejní strategii. V tomto případě mají uživatelé neomezený časový přístup k základní verzi produktu, ale pro využití pokročilých funkcí musí zaplatit další poplatek.

Získej recenze

Mnoho klientů se rozhodne koupit produkt po přečtení recenzí. Pokud jsi právě začal s prodejem, můžeš požádat své první klienty nebo nezávislé testery, aby sdíleli názor na tvůj produkt. Sdílej recenze na své webové stránce a na sociálních médiích, aby potenciální klienti mohli zjistit, proč stojí za to koupit tvůj software.

Pamatuj na zákaznický servis

Tvoji potenciální klienti, stejně jako uživatelé, kteří již mají tvé produkty, mohou potřebovat tvou profesionální pomoc. Efektivně fungující zákaznický servis může rozptýlit jejich pochybnosti a také vybudovat pozitivní emoce a důvěru ve tvou značku. Současní uživatelé jsou zvyklí na rychlé řešení problémů, proto mohou očekávat, že jim nabídneš zákaznickou podporu 24/7 – buď prostřednictvím infolinky, nebo chatu. Můžeš se rozhodnout a nainstalovat chatbot na svou webovou stránku vedle sekce FAQ s nejčastěji kladenými otázkami. Nezapomeň poskytnout svou e-mailovou adresu svým klientům – mohou nabídnout neocenitelné poznatky o fungování tvého softwaru, které ti mohou pomoci zlepšit tvůj produkt.

Prodej svůj software – shrnutí

Jak prodat svůj software? Jak už vidíš, prodej softwaru se neliší od prodeje jiných digitálních produktů. Stojí za to mít na paměti, na koho cílíš svou nabídku. Příprava správné strategie a mluvení jazykem klienta tě nejen přiblíží k nákupní transakci, ale také ti pomůže vybudovat důvěru a loajalitu.

Pokud se ti náš obsah líbí, přidej se k naší komunitě pilných včel na Facebooku, Twitteru, LinkedInu, Instagramu, YouTube, Pinterestu.