Co jsou digitální produkty? – Vytvářejte a prodávejte digitální produkty #1

Rychlý technologický pokrok internetu přispívá k vytvoření nového, dříve neznámého, trhu pro produkty a služby – online trhu. Díky tomuto vývoji již nemusíme být fyzicky přítomní na určitém místě, abychom prodali produkt nebo poskytli službu. Přesto si musíme pamatovat, že v důsledku pokroku internetu se vytvářejí nové služby a objevují se nové potřeby. Takové trendy mohou být využity pro obchodní účely. V článku zjistíme, co jsou digitální produkty a jaký je rozdíl mezi digitálními produkty a digitálními službami.

Co jsou digitální produkty? – obsah:

1. Co je produkt?
2. Co jsou digitální produkty?
3. Co je digitální služba?
4. Jaký je rozdíl mezi digitálním produktem a digitální službou?

Co je produkt?

Předtím, než se budeme bavit o digitálních produktech, bychom měli zjistit, co vlastně produkt je. Podle Cambridge Dictionary je produkt: “něco, co je vyrobeno k prodeji”. To znamená, že produkt nazýváme jakýkoli předmět, který může být nabízen na trhu a zároveň je zajímavý pro zákazníky. Při přemýšlení o produktu můžeme zvažovat jak fyzické, materiální předměty, tak i: služby, nápady nebo události. To naznačuje, že jak laptop, tak masáž v prestižním SPA salonu by měly být definovány jako produkty.

Podle typu použití se produkty mohou rozdělit do dvou kategorií:

• spotřební produkty – to jsou zboží, které zákazníci kupují pro své vlastní potřeby, kávovar nebo jiný přístroj by mohl být příkladem. Takové produkty mohou být zpracovány, ale nejsou určeny k dalšímu rozdělení.
• průmyslové produkty – ve srovnání se spotřebními produkty jsou průmyslové produkty zpracovávány nebo používány v obchodních aktivitách, například stejný kávovar může být použit v kavárně k poskytování nápojů zákazníkům.

Každý produkt má svůj vlastní životní cyklus složený z odlišných fází, kterými produkt musí projít během své cesty na trhu. Na začátku je fáze zavedení, během které se zákazníci poprvé seznamují s produktem. V této fázi se vyvíjí marketingová strategie.

Druhá fáze růstu se zaměřuje na získávání klientů. Intenzivní branding v této fázi umožňuje odlišit produkt od kopií vyrobených konkurenty, a tím udržet pozici na trhu. V fázi zralosti je produkt “samoživitel” a zákazníci jsou loajální k značce. Nakonec produkt vstupuje do další fáze poklesu, ve které již není ziskový a může být odstraněn z trhu nebo upraven.

Co jsou digitální produkty?

Ve srovnání s fyzickými produkty jsou digitální produkty dostupné pouze v elektronické podobě. I když je nemůžeme dotýkat, ochutnávat nebo cítit, jsou předmětem spotřeby. Tyto produkty jsou dostupné v mnoha různých formách: e-knihy, filmy, online kurzy.

Podle interpretace jsou digitální produkty definovány některými jako produkty, které jsou vyráběny na internetu a distribuovány na internetu. Širší definice těchto produktů může být jako produkty prodávané online.

Obvykle jsou digitální produkty vytvářeny v nějaké formě digitálního formátu, takže mohou být spuštěny na počítači nebo jiných elektronických zařízeních, a proto tyto produkty nejsou dostupné v žádné hmatatelné, fyzické podobě. Přesto je třeba si pamatovat, že takové produkty musí být vynalezeny, vytvořeny a navrženy, a tyto procesy vyžadují mnoho času, znalostí a úsilí.

Digitální produkty mají také svůj životní cyklus, který závisí na mnoha faktorech, jako jsou: sezónnost, trendy nebo marketingové aktivity. Existují způsoby, jak prodloužit nebo zkrátit každou z fází životního cyklu digitálního produktu, což může zvýšit šanci na lepší prodejní výsledky. Jednou z často používaných marketingových technik je vydání teaser trailerů, těsně před uvedením produktu na trh. Takový marketingový trik může úspěšně vyvolat zájem zákazníků a upoutat jejich pozornost.

Tato technika je běžně používána herním průmyslem. Před vydáním počítačové hry vytvářejí herní společnosti propagační materiály, obvykle ve formě video filmů. Tyto trailery mohou představovat různé formy obsahu: herní mechanismy, cutscény, animace nebo živé akce.

Aby se prodloužil životní cyklus digitálního produktu, IT průmysl nabízí časté aktualizace svých produktů. Díky této praxi mají zákazníci přístup k novým, aktuálním verzím digitálního produktu, jako je software, okamžitě po vydání. Další možností, kterou výrobci používají, je snížení ceny digitálního produktu, který je již na trhu nějakou dobu. Díky této proceduře se klienti, kteří si nemohli dovolit produkt za jeho počáteční cenu, mohou rozhodnout, že si ho koupí po snížení ceny.

Co je digitální služba?

Digitální služba je každá akce prováděná online, jako například:

• copywritingové služby
• online kurzy a lekce
• administrativní služby online
• účetní služby online
• tvorba a správa webového obchodu
• programátorské služby
• střih filmů
• tvorba animací a grafiky
• a mnoho dalších.

V důsledku rychlého technologického vývoje mnoho odvětví přesouvá své služby do online světa. V důsledku toho trh vzdálené práce rychle roste spolu s trhem volné práce. Hlavní výhodou digitálních služeb je širší kontrola nad všemi procesy zapojenými do služby, stejně jako větší možnost přizpůsobit službu individuálním potřebám zákazníka.

Pro mnoho jednotlivců může příjem z online služeb představovat novou formu jejich denního příjmu. Tato forma zaměstnání – její vzdálenost nám umožňuje pracovat z jakéhokoli místa na světě. Navíc poskytovatel služby – freelancer, má možnost vytvořit si vlastní síť kontaktů a pravidelných zákazníků, přičemž zároveň rozšiřuje své znalosti a zlepšuje své dovednosti. Neustálý rozvoj je obzvlášť důležitý pro jednotlivce, kteří poskytují online služby, protože konkurence je vysoká a je snadné ztratit podnikání.

V současnosti existuje mnoho platforem, kde mohou freelanceři hledat práci nebo inzerovat své služby. Jednou z nejpopulárnějších služeb je: Fiverr – všechny nabídky jsou tam rozděleny do kategorií, jako jsou: Grafika a design, Digitální marketing, Video a animace, Programování a technologie a mnoho dalších. Výhodou podobných webových stránek je pohodlný nedostatek potřeby mít vlastní registrovanou firmu. Platforma má funkce, které umožňují vystavování faktur jménem poskytovatele služby. Přesto je třeba poznamenat, že takové webové stránky si účtují procento z částky vydělané freelancerem.

Z pohledu firem nabízejí takové platformy jako Fiverr mnoho zajímavých řešení jejich problémů. Manažeři hledající specifické služby mohou procházet nabídky a portfolia mnoha freelancerů na jednom místě.

Je třeba si uvědomit, že správa mnoha nezávislých poskytovatelů služeb – freelancerů není snadný úkol, proto je dobré vybavit se nástroji podporujícími správu spolupracovníků a dodavatelů. Například Frimbee.com má systém pro správu freelance práce předinstalovaný v aplikaci, který usnadňuje všechny procesy: nábor, komunikaci, koordinaci a kontrolu.

Jaký je rozdíl mezi digitálním produktem a digitální službou?

Hlavní rozdíl mezi digitálními produkty a digitálními službami je možnost automatizace digitálních produktů, zatímco digitální služby vyžadují neustálou péči poskytovatele služby. To znamená, že digitální produkt, jakmile je vyroben, může být nabízen klientům, může být zakoupen nebo stažen. V důsledku toho tvůrce digitálního produktu se může spolehnout na pasivní příjem. Naopak digitální služby jsou založeny na nabízení určitého typu operace, což znamená, že po dokončení práce není žádný příjem.

Stručně řečeno, internet vytváří mnoho možností pro jednotlivce, kteří chtějí vydělávat peníze online. Měli bychom dobře zvážit, zda chceme nabízet jednou vytvořený digitální produkt nebo poskytovat formu digitální služby. Můžeme se rozhodnout kombinovat oba typy produkce a například: poskytovat online školení, zatímco nabízíme e-knihu související s naším školením.

Chcete vědět, co je sociální prodej? Přečtěte si náš článek.

Pokud se vám náš obsah líbí, připojte se k naší komunitě pilných včel na Facebooku, LinkedInu a Twitteru.