Bezpochyby, příchod sociálních médií, jako jsou Facebook, Instagram, LinkedIn a TikTok, usnadnil podnikům napříč odvětvími dosáhnout svých cílových skupin bez geografických omezení. Příjemci nyní mohou sledovat organické a sponzorované příspěvky kdekoli se nacházejí. Sociální platformy otevřely nové komunikační kanály pro spotřebitele, což výrazně zvýšilo důležitost kvalitního zákaznického servisu. Proto by měl být kvalitní zákaznický servis prioritou pro každou společnost. V dnešním příspěvku vám předáme několik užitečných tipů, jak to na svých sociálních médiích udělat. Pokračujte ve čtení.

Zákaznický servis v oblasti e-commerce má velký vliv na online prodeje. V dobách, kdy jsou uživatelé stále více přesvědčeni o nákupu online, je to […]

CRM pro freelancery neustále roste na popularitě, protože se obchodní a pracovní prostředí rychle mění. Většina zpráv a statistik ukazuje na významný růst […]

Co je to sociální poslech? To je dobrá otázka! Začněme takto. Pokud máte podnik, měli byste využívat sociální média k budování […]

Když už znáte nástroje e-mailového marketingu a možnosti, které se za nimi skrývají, je čas napsat první zprávu. Toto […]

Oblíbenou formou, jak rozšířit dosah na Facebooku, je organizování soutěží. Víš, jak tento nástroj efektivně využít? Znáš pravidla Facebooku […]

Stále více společností používá moderní systémy k řízení různých typů dokumentů, účetnictví, obchodu atd. Existují také softwarové systémy navržené k vytvoření a udržování […]