Nejlepší bezplatný CRM software v roce 2021

Stále více firem používá moderní systémy pro správu různých typů dokumentů, účetnictví, obchodu atd. Existují také softwarové systémy navržené k navázání a udržování přímých obchodních vztahů s klienty v daném odvětví. Tyto systémy jsou běžně nakupovány rok co rok různými firmami všech kalibrů, od velkých hráčů po malé podnikatele. Tento software se nazývá CRM (řízení vztahů se zákazníky) a v tomto článku se podíváme na náš seznam nejvýznamnějších na trhu.

Nejlepší bezplatný CRM software – obsah:

1. Co je bezplatný CRM software?
2. Pro koho jsou bezplatné CRM určeny?
3. Nejlepší bezplatný CRM software
4. CRM freeware – shrnutí
5. Proč používat bezplatný CRM software?
6. Na jaká řešení můžeme přizpůsobit bezplatný CRM?
7. Lze CRM integrovat s jinými systémy?
8. Kdo nejčastěji používá CRM?

Co je bezplatný CRM software?

Popularita a pohodlí CRM činí z těchto aplikací klíčový software pro řízení vztahů se zákazníky. Tyto aplikace mají jak freemium, tak vylepšené placené verze. Bezplatné CRM jsou vybaveny několika funkcemi nezbytnými pro správnou správu podnikání, ale také pro provádění interakcí mezi zákazníkem a vlastníkem, zákazníkem a zaměstnancem, zákazníkem a obchodníkem atd. Umožňují efektivní správu úkolů nebo témat souvisejících s daným obchodním rozhovorem, stejně jako udržování vztahů se zákazníky.

Samozřejmě, bezplatné CRM také umožňuje přímo obsluhovat lidi, kteří si objednávají produkt, například v online obchodě, nebo žádají o konkrétní položku. Takové uchovávání informací prostřednictvím bezplatných CRM zaručuje do budoucna možnost rychle se k záležitosti vrátit, protože zákazníci, kteří si poprvé objednali něco z konkrétního obchodu, velkoobchodu nebo jiné společnosti, mohou chtít v budoucnu více nabídek na produkty. Bezplatné CRM v cloudu také zaručuje přímý pobyt v reakci zákazníka a prodejce prostřednictvím online služeb, čímž poskytuje rychlý přístup k informacím v CRM prostřednictvím webu.

CRM není pouze nástroj pro zaznamenávání různých poznámek souvisejících s obchodními rozhovory s danými zákazníky, je to také obchodní strategie a moderní způsob implementace a správy služeb a procesů v dané společnosti. CRM mají několik funkcí, které umožňují například připojit digitální dokumenty k případu, prodejním nebo obchodním dokumentům. Fungují v síťové struktuře v reálném čase, protože informace jsou zadávány a zpracovávány v jedné databázi. Proto má každá osoba používající tento software z jakéhokoli zařízení aktualizované informace.

Pro koho jsou bezplatné CRM určeny?

Díky svému širokému spektru schopností jsou CRM užitečné pro profesionály, kteří mají mnoho obchodních rozhovorů, které by bylo obtížné si pamatovat a sledovat. Tento typ softwaru poskytuje velkou pomoc při řízení vztahů se zákazníky, protože zpracovává přímé dotazy týkající se prodeje a prodejních tras integrací s online službami. Také automaticky spravuje žádosti o nabídky, stížnosti a podobně.

Nejlepší bezplatný CRM software

Který bezplatný CRM vybrat? Na trhu je mnoho bezplatných CRM systémů, ale začněme pravděpodobně tím nejpopulárnějším a nejrespektovanějším, které se nazývá SugarCRM. Jeho bezplatná verze má řadu funkcí, jako je personalizovaný uživatelský panel, možnost přidávat nové objekty s takzvanými subpanely nebo užitečnými cestami k propojení mnoha prvků CRM pro přístup k určitému modulu případu. Kromě toho SugarCRM zaručuje registraci, stejně jako plánování mnoha událostí. Co víc, má možnosti importu a exportu dokumentů nebo digitálních dat.

Další bezplatný CRM je SuiteCRM. Má spoustu schopností nad rámec standardu svého druhu. Především byl program postaven s bohatými funkcemi, které umožňují každému uživateli zpracovávat zákaznické požadavky, vést a spravovat projekty nebo zaznamenávat obchodní schůzky a telefonní hovory. SuiteCRM je integrován s Google Maps a má vestavěného průvodce pro automatizaci mnoha úkolů. Také zaručuje správu událostí z uživatelského panelu.

Aplikace VTiger jako bezplatný CRM je program, který poskytuje řadu funkcí. S VTiger můžeme využívat bezplatné služby jako MS Office nebo populární e-mailové aplikace jako Mozilla Thunderbird, MS Outlook. Má administrátorský a uživatelský panel, kde můžeme konfigurovat a spravovat mnoho funkcionalit. Také se integruje s marketingovými systémy, komunikačními systémy nebo online službami.

CRM freeware – shrnutí

Každý majitel firmy, který chce, aby jeho podnikání rozšířilo své schopnosti a získalo mnoho zákazníků, by měl používat moderní bezplatné CRM systémy. Bezplatný CRM jako nástroj pro jakýkoli typ podnikání poskytuje určité možnosti pro správu vztahů se zákazníky. Tyto systémy mohou také vykonávat mnoho dalších úkolů, jako je správa projektů, účetnictví, správa společnosti atd. Samozřejmě, CRM moduly fungují lokálně i online. Stáhnout bezplatný CRM je řešení, které spojuje software pro osobní počítače s daty firemní sítě.

Proč používat bezplatný CRM software?

Protože zlepšují vedení obchodních a prodejních vztahů s danými zákazníky. Je to řešení, které kombinuje více modulů do jednoho soudržného celku. Umožňuje vám spravovat a shromažďovat data v CRM.

Na jaká řešení můžeme přizpůsobit bezplatný CRM?

CRM systémy určitě nacházejí své využití v obchodních, prodejních, marketingových službách nebo při provozování podnikání, které se spoléhá na vztahy se zákazníky. Přizpůsobení CRM aplikace je snadné, protože programy tohoto typu jsou univerzálními nástroji pro shromažďování dat o obchodních kontaktech.

Lze CRM integrovat s jinými systémy?

Bezplatné CRM lze integrovat s jinými službami, například online systémy, které podporují e-commerce obchody, stejně jako e-mailové nebo kancelářské programy. Proto můžeme využít možnost kombinovat více systémů do jedné společné struktury.

Kdo nejčastěji používá CRM?

Nejčastěji bezplatné CRM programy slouží obchodníkům, prodejcům, majitelům živnostníků a společností zaměstnávajících velké množství lidí. V poslední době je program také stále populárnější mezi lidmi pracujícími na více projektech v různých oblastech.

Podívejte se na náš předchozí článek o CRM pro freelancery a připojte se k naší Facebook komunitě, abyste zůstali v kontaktu!