Jak vytvořit newsletter, který lidé chtějí číst?

Když už znáte nástroje e-mailového marketingu a možnosti, které za nimi stojí, je čas napsat první zprávu. Tato výzva vyžaduje odpovídající přípravu, koneckonců záleží na tom, zda budou příjemci chtít přijímat a číst další e-maily. Dnes se naučíte, jak vytvořit newsletter a jak vybrat správný obsah, aby přinesl požadovaný efekt.

Jak vytvořit newsletter – obsah :

• Přemýšlejte, než napíšete
• Pár slov o… slovech
• Výzva k akci – magie jednoho kouzla
• Vytváření newsletteru – krok za krokem

Chcete posílat e-maily zákazníkům, ale nevíte, kde začít? Přečtěte si, jak vytvořit newsletter, který je zajímavý a efektivní.

Přemýšlejte, než napíšete

Na vlně nadšení a touhy jednat bychom si chtěli sednout a napsat e-mail naší databázi kontaktů během několika minut a okamžitě očekávat skvělou odezvu. Bohužel, není to tak jednoduché – před napsáním prvního slova je třeba pečlivě přemýšlet o tom, co chcete do takového e-mailu zahrnout a proč ho posílat. Pro zlepšení plánování zprávy stojí za to položit si několik vodících otázek:

Jakého cíle chci dosáhnout zasláním konkrétní zprávy?

Toto je výchozí bod pro jakýkoli newsletter. Přemýšlejte o tom, co vám opravdu záleží. Chcete informovat zákazníky o nové nabídce? Povzbudit je, aby navštívili konkrétní stránku? Informovat o novém produktu? Nabídnout zdarma obsah na určité téma? Určení účelu na začátku usnadní pozdější výběr textu a vizuálních prvků.

O jaký obsah by mohli mít moji zákazníci zájem?

Teď, když byl cíl stanoven, je čas najít správné prostředky k jeho dosažení. Co přitahuje pozornost vašich zákazníků? Co je pro ně důležité? Pokud váš newsletter obsahuje nebo odkazuje na obsah, který je pro příjemce relevantní (např. ukazuje, jak vyřešit konkrétní problém související s vaším produktem nebo službou), zvyšujete šanci, že příjemce e-mail otevře, přečte si ho celý a provede očekávanou akci.

Co potřebujete k vytvoření vizuálně atraktivní a informativní zprávy?

Neexistuje univerzální recept na dobrý newsletter, ale můžete použít hrst osvědčených ingrediencí, které ve správných proporcích přinesou požadovaný efekt. Zvažte, co chcete prezentovat, bude to pro příjemce čitelnější jako text nebo grafika, nebo možná více vizuální jako video.

Pokud chcete cílit na externí web, přemýšlejte o tlačítku ve vašem newsletteru a relevantní zprávě na něm, tj. výzva k akci. Může se ukázat, že odpovídající vstupní stránka, externí web zaměřený na jeden cíl, bude pro váš newsletter užitečná – o nich napíšu více v jednom z následujících článků. Mezitím se zaměřme na podstatu, samotný text.

Pár slov o… slovech

Ať už je vizuální aspekt zprávy jakkoli důležitý, text zůstává primárním nositelem informací v newsletteru. Stojí za to mu věnovat dostatek času a pozornosti. Na co byste se měli při psaní zaměřit?

V první řadě, jasnost a průhlednost. Při psaní jakéhokoli reklamního textu vyprávíme příběh, který by měl čtenáře natolik zaujmout, že by v pravý okamžik chtěl na něm participovat provedením akce, kterou autor zamýšlel, například kliknutím na odkaz. Proto se ujistěte, že všechny prvky vašeho příběhu na sebe navazují a příjemce se při čtení neztratí.

Věnujte zvláštní pozornost svému výběru slovní zásoby. Vyhněte se používání oborového žargonu nebo odborných termínů tam, kde to není nutné – zejména pokud cílíte na zákazníka, který nemusí vědět, jak vaše produkty nebo služby fungují za scénou. Při psaní si představte, že mluvíte se svým zákazníkem. Používejte poměrně krátké, přesné věty a fráze, které jsou snadno pochopitelné.

Výzva k akci – magie jednoho kouzla

O tom mluvím až teď, ale to neznamená, že je to méně důležité než ostatní prvky newsletteru. Dokonce bych řekl, že plánování obsahu zprávy by mělo začít výzvou k akci. Je to krátký slogan, který má vyvolat konkrétní chování u příjemce, např. zhlédnutí daného obsahu nebo účast v soutěži.

Slogan by měl být krátký a přesný, takže zapomeňte na tajemné „Více“ nebo „Další“. Buďte konkrétní. Co se stane, když příjemce klikne na tlačítko? Uvidí nové produkty? Porovná nabídky? Stáhne si zdarma obsah? Podívá se na video? Nic nebrání tomu, aby to byla výzva k akci: „Podívejte se na video“, „Stáhněte si návod“, „Podívejte se na nabídku“. Tímto způsobem ví příjemce, co může očekávat, a může s zájmem přejít na další stránku.

Vytváření newsletteru – krok za krokem

Pokud už máte cíl a prostředky, jak ho vyjádřit – je čas začít psát. Je to hračka – říkají ti, kteří cítí, že psaní je jejich šálek čaje. A pokud nejste jedním z nich, nebojte se, můžete to zvládnout podle těchto kroků.

Nakreslete plán pro samotný text se třemi prvky: úvod, hlavní část, závěr. První část seznamuje příjemce s tématem newsletteru, druhá obsahuje podrobnější informace a třetí vyzývá k předem stanovené akci. To je osvědčený recept na jasný a efektivní text.

Přidejte další prvky do plánu obsahu, např. grafiku, odkazy, videa, tlačítka. Ujistěte se, že spolu s textem tvoří soudržný celek a vzájemně se doplňují. Napište první návrh svého textu, přizpůsobte jazyk svého newsletteru tomu, s nímž vás vaše publikum spojuje. Pokud vedete advokátní kancelář a udržujete formální komunikaci, držte se tohoto stylu. Pokud naopak vedete méně formální podnik a komunikujete se svými klienty uvolněněji, není třeba tento styl měnit.

Ujistěte se, že prvky vaší zprávy jsou uspořádány. Text by měl být umístěn na pozadí, které neztěžuje čtení. Grafika a videa by měla být zobrazena ve správné velikosti a kvalitě, aby bylo jejich prohlížení potěšením. Věnujte pozornost vhodné velikosti tlačítka vedoucího na externí stránku a vhodné zprávě výzvy k akci.

Neposílejte newsletter hned – počkejte alespoň několik hodin, a pokud můžete, tak raději den. Po této době si vše znovu projděte a přečtěte. Určitě si všimnete míst, která potřebují opravy a změny, příležitostí ke zkrácení textu nebo přidání důležitých informací. To je zcela normální – dobré texty vyžadují čas na napsání a první návrh je zřídka ten nejlepší.

Před tím, než pošlete newsletter své kontaktní základně, pošlete testovací e-mail na svůj účet. Zkontrolujte, že se všechny prvky zobrazují správně a že odkazy fungují a vedou na správné stránky. Pokud je to nutné, proveďte opravy, otestujte znovu a teprve poté pošlete svým příjemcům.

Před tím, než to odešlete, ujistěte se, že vaše zpráva neobsahuje drobné chyby, jako jsou posunuté grafiky. Také dvakrát zkontrolujte: jasnost, atraktivní grafiku a přesné zprávy.

Doufám, že vám tento krátký průvodce dodá sebevědomí při psaní budoucích newsletterů. Mělo by to být snazší s každou další zprávou – nejen proto, že praxe dělá mistra, ale také proto, že se lépe seznamujete s preferencemi svého publika. Jejich reakce na konkrétní obsah vám usnadní vytváření efektivnějších e-mailů.

Přečtěte si také náš článek o 5 detailech newsletteru, které opravdu dělají rozdíl a připojte se k naší Facebook komunitě, abyste zůstali v kontaktu!

Autor: Kasia Kramnik – je specialistka na sociální média a obsahový marketing. Ve své práci spojuje svou vášeň pro psaní, komunikaci a nová média. Miluje rozmanitost, což je vidět v portfoliu značek, pro které pracovala – od marketingu a sociálních médií po farmaceutický a kosmetický průmysl. Soukromě fanoušek dobrého kina a fikce, nadšenec tance a vizuálních umění.