Co potřebujete vědět o prodeji digitálních produktů na mezinárodní úrovni? – Vytvořte a prodávejte digitální produkty #42

Prodej digitálních produktů na mezinárodní úrovni může přinést mnoho výhod pro podnikatele. Především prodávající oslovuje více potenciálních zákazníků, takže jejich podnikání roste. Přesto se ne všichni prodávající rozhodnou učinit tento krok, především proto, že nevědí, kde začít. Proto jsme shromáždili nejdůležitější informace, které byste měli zvážit, než začnete prodávat své digitální produkty v zahraničí. Pokračujte ve čtení.

Prodej digitálních produktů na mezinárodní úrovni – obsah:

1. Průzkum trhu
2. Online obchod
3. Obchodní platformy a aukční stránky
4. Marketing digitálních produktů v zahraničí

Průzkum trhu

Tento krok je nevyhnutelný, pokud opravdu chcete uspět na mezinárodní úrovni. Především musíte otestovat globální poptávku po vašem produktu. Můžete to ověřit několika způsoby:

• Hledejte informace na internetu – použijte vyhledávače populární v dané zemi. Pamatujte, že v každé zemi jsou populární různé vyhledávače, takže zohledněte nejen ten, který používáte každý den. Pomocí placených nástrojů, jako je Ahrefs, můžete také zkontrolovat, jaké fráze uživatelé v dané zemi často zadávají.
• Použijte sociální média a internetové fóra – na takových platformách se můžete přímo zeptat své cílové skupiny, zda je produkt, který nabízíte, opravdu to, co potřebují. Pokud se nechcete zapojovat do diskusí, jednoduše sledujte existující vlákna a vyvoďte závěry na základě toho, co uživatelé říkají. Můžete je také požádat, aby vyplnili krátký dotazník, připravený například v Google Forms.
• Ptejte se přátel/rodiny – zvažte, zda znáte někoho, kdo žije v zemi, kde chcete začít prodávat svůj produkt. Pokud ano, můžete získat přímou odpověď, zda vaše nabídka najde zákazníky na tomto konkrétním trhu.
• Zkontrolujte svou konkurenci – pokud je na trhu, na který cílíte, již nabízen podobný produkt, může to znamenat, že po něm je poptávka. Přemýšlejte však o tom, co vás odlišuje a jak budete schopni přilákat potenciální zákazníky, aby si vybrali vaši nabídku.

Vstoupit přímo na mezinárodní trh může být velkou zátěží pro vaše podnikání, stejně jako pro vás (mnoho práce a stres může být špatné pro vaše duševní zdraví a pohodu). Takže stojí za to udělat malé kroky a vybrat si jeden trh, kde vidíte největší prodejní potenciál. Dále se seznamte se všemi právními požadavky a pravidly v dané zemi. Pamatujte, že budete muset přizpůsobit politiku svého obchodu těmto požadavkům.

Online obchod

Dalším krokem, který vám umožní prodávat vaše digitální produkty v zahraničí, je správně připravit váš web. Je váš online obchod připraven na takový krok? Zkontrolujme, na co byste se měli zaměřit.

1. Jazyk – jazyková bariéra je jednou z překážek, které musíte zvážit při přípravě svého webu na prodej produktů v zahraničí. Jakmile víte, jakým jazykem mluví vaši budoucí zákazníci, je čas přeložit váš e-commerce web. Nejhorší řešení, které můžete zvolit, je použít Google překladač pro tento úkol, nebo jakýkoli jiný překladač dostupný online. Váš web je vaše vizitka, která má obrovský dopad na prodeje a spokojenost zákazníků. Takže se vyplatí jej dobře přeložit. Využijte služeb profesionálních firem nebo freelancerů, kteří ovládají daný jazyk.
2. Měna – zahraniční zákazníci rádi vidí ceny uvedené v jejich místní měně. Jako majitel webu můžete nastavit pevné sazby nebo použít automatický měnový kalkulátor.
3. Platby – lidé mohou mít své oblíbené platební metody. Někdy to mohou být řešení, která vám nejsou známá, např. v Polsku je populární platební metoda Blik – je to jednorázový 6místný kód (platný 2 minuty), dostupný v bankovní aplikaci, který vám umožňuje provádět bezhotovostní platby jak v kamenných, tak v online obchodech. Taková metoda se v jiných zemích nepoužívá.
4. Design – váš web musí být také přívětivý pro potenciální zákazníky. Věnujte pozornost obrázkům a sloganům – jsou urážlivé? Nebo existují jiné grafiky, které by lépe zapadly do klimatu dané země? Jsou vaše slogany dobře přeloženy do místního jazyka a vyjadřují správný význam?
5. Zákaznický servis – bez ohledu na to, v jaké zemi vaši zákazníci žijí, pravděpodobně se s vámi v určitém okamžiku budou chtít spojit. Pokud nemáte dostatek zdrojů na najmutí lidí pro zákaznický servis, můžete připravit sekci FAQ a/nebo zvážit implementaci chatbota. Také nezapomeňte přeložit všechny dokumenty a předpisy do místního jazyka.

Obchodní platformy a aukční stránky

Ne každý prodávající má svůj vlastní web. To však není nezbytnou podmínkou. Je možné prodávat prostřednictvím populárních nákupních platforem a aukčních stránek, jako jsou Amazon nebo eBay. Výhodou jejich používání je snadný způsob, jak prodávat v zahraničí a přístup k mnoha potenciálním zákazníkům. Mezi hlavní nevýhody však patří provize a poplatky, které stránky účtují, a velká konkurence.

Marketing digitálních produktů v zahraničí

Bez budování povědomí o vaší značce nebudete prodávat produkty ve velkém měřítku. Existuje však několik způsobů, jak můžete propagovat své podnikání na mezinárodní úrovni:

• SEO a placené kampaně – než začnete optimalizovat svůj web pro SEO a přidělíte rozpočet na reklamu, zkontrolujte, jaké vyhledávače lidé ve vaší zemi používají. V některých zemích může být Google populární vyhledávač, zatímco v jiných Bing, Yahoo nebo jiný. Analyzujte, jaká klíčová slova se používají ve vaší zemi a globálně.
• Sociální média a reklama – druhým způsobem, jak propagovat svůj obchod, je provozovat sociální média v místním jazyce. Ideálně by měl být zodpovědný za správu profilů člověk, který je nejen obeznámen s online marketingem, ale také plynně ovládá jazyk. Tímto způsobem se nebudete muset obávat jazykové bariéry. Pamatujte, že nemusíte mít účty na všech možných platformách. Vyberte si ty, které používají potenciální zákazníci z cílové země a které zapadají do vaší cílové skupiny.
• Prodej na e-commerce platformách – při prodeji prostřednictvím Amazonu nebo eBay se nemusíte obávat marketingu. Tito giganti přidělují značné prostředky na propagaci. Přesto se stále musíte odlišit od konkurence – někdy to bude na úkor snížení ceny vašeho produktu.

Souhrn

Prodej digitálních produktů na mezinárodní úrovni je určitě skvělou příležitostí, ale také docela výzvou. Existuje několik otázek, které je třeba zvážit, než se rozhodnete učinit tento krok. S ohledem na výše uvedené body bude pro vás snazší oslovit potenciální zákazníky, ale také budovat s nimi vztah a získat jejich loajalitu.

Teď už víte vše o prodeji digitálních produktů na mezinárodní úrovni. Podívejte se na naše předchozí články v naší sérii o digitálních produktech.

Pokud se vám náš obsah líbí, připojte se k naší komunitě pracovních včel na Facebooku, Twitteru, LinkedInu, Instagramu, YouTube, Pinterestu, TikToku.