Může AI pomoci shromáždit a poskytnout lepší zpětnou vazbu zaměstnancům?

Využití umělé inteligence (AI) v oblasti lidských zdrojů se primárně diskutuje v souvislosti s prováděním náborových procesů. Nicméně, to není jediná (i když nepochybně důležitá) oblast, kde může být aplikována. Tato moderní technologie může být také použita k shromažďování a poskytování zpětné vazby zaměstnancům. Čtěte dále, abyste se dozvěděli více.

AI vám pomůže se zpětnou vazbou od zaměstnanců – obsah:

1. Proč je zpětná vazba na pracovišti tak důležitá?
2. Využití AI k shromažďování zpětné vazby od vašich zaměstnanců
3. Jak využít AI k poskytování lepší zpětné vazby zaměstnancům
4. Výhody využití AI k shromažďování a poskytování zpětné vazby
5. Shrnutí

Proč je zpětná vazba na pracovišti tak důležitá?

Průzkumy provedené mezi zaměstnanci jasně ukazují, že se cítí více motivováni k práci, když jsou oceňováni a když vědí, že jejich názor má význam (zejména když je zohledněn při utváření procesů ve společnosti). Toho dosáhnete, když se rozhodnete vytvořit kulturu zpětné vazby na pracovišti.

Konstruktivní zpětná vazba zaměřená na dosažení pozitivního výsledku tím, že zaměstnancům poskytnete komentáře, rady a návrhy, je nejjednodušší způsob, jak jim ukázat, že na nich záleží, což následně přispívá k jejich větší angažovanosti a celkovému úspěchu společnosti. Samozřejmě, zpětná vazba funguje oběma směry, což vám dává příležitost shromáždit názor zaměstnance na společnost a identifikovat oblasti, kde by organizace mohla provést změny ke zlepšení pohody zaměstnanců.

Využití AI k shromažďování zpětné vazby od vašich zaměstnanců

Jakými způsoby jste dosud zjistili pocity zaměstnanců nebo shromáždili zpětnou vazbu od nich? Pravděpodobně pomocí tradičních průzkumů, kde jste položili jak uzavřené, tak otevřené otázky, doufajíc, že respondenti na ně odpoví upřímně. Poté jste shrnuli výsledky průzkumu ve formě grafů a tabulek.

Ale otázka zní – umožnila vám zpětná vazba, kterou jste obdrželi, vyvodit smysluplné závěry, které vám pomohly učinit rozumné kroky ke zlepšení situace ve společnosti? Často se poukazuje na to, že takové průzkumy jsou extrémně subjektivní a nespolehlivé, a také vám neumožňují sledovat změny v průběhu času. AI vám umožňuje tento problém eliminovat a posunout se o krok dál ve shromažďování a poskytování zpětné vazby.

Jak využít AI k poskytování lepší zpětné vazby zaměstnancům

Jak fungují platformy pro zpětnou vazbu zaměstnanců řízené AI? Stejně jako tradiční průzkumy, taková řešení vám umožňují získat odpovědi na položené otázky a porovnat je navzájem. Poté algoritmy převádějí obdržená subjektivní data na objektivní data, která mohou být dále analyzována.

Je třeba poznamenat, že shromažďování a poskytování zpětné vazby zde může být prováděno nejen písemně, jako v případě tradičních forem, ale také prostřednictvím hlasu (synchronní a asynchronní zpětná vazba). Díky takovému řešení může každý zaměstnanec odpovědět na otázky kdykoli a způsobem, který mu nejlépe vyhovuje.

Výhody využití AI k shromažďování a poskytování zpětné vazby zaměstnancům

Proč stojí za to využívat platformy pro zpětnou vazbu zaměstnanců poháněné AI? Protože získání objektivních dat pomáhá provádět odpovídající změny v oblastech, které potřebují zlepšení – především pokud jde o lepší péči o pohodu zaměstnanců, což v dlouhodobém horizontu povede k pozitivním výsledkům, jako je zvýšená motivace a produktivita zaměstnanců.

Na druhou stranu, v případě zpětné vazby poskytované zaměstnancům, umělá inteligence zaznamená negativní behaviorální vzorce v shromážděných názorech, které mohou být později eliminovány. Tímto způsobem můžete poskytnout zaměstnanci vedení, jak mohou zlepšit svůj výkon, což se také promítne do lepších výsledků.

Shrnutí

Není pochyb o tom, že shromažďování a poskytování zpětné vazby zaměstnancům přináší pozitivní výsledky – pokud jsou oba procesy pravidelně opakovány (např. jednou za šest měsíců, jednou ročně) a prováděny správným způsobem. Správná platforma pro zpětnou vazbu zaměstnanců poháněná AI vám může pomoci v tomto postupu. Takové moderní řešení vám pomůže umístit obdržené názory do širšího kontextu a usnadní vyvozování závěrů, které vám umožní učinit zásadní kroky ke zlepšení situace ve společnosti.

Čtěte také: Může umělá inteligence detekovat změny v chování zaměstnanců?

Pokud se vám náš obsah líbí, připojte se k naší komunitě pilných včel na Facebooku, Twitteru, LinkedInu, Instagramu, YouTube, Pinterestu, TikToku.