Co je agilní marketing?

Pokud byste měli moderní svět popsat jedním přídavným jménem, jaké by to bylo? Většina by pravděpodobně zvolila rychlý, měnící se nebo nepředvídatelný. Profesionálové, kteří chtějí držet krok, musí přizpůsobit své aktivity, transformovat je, když je to nutné, a jednat rychle a flexibilně. To platí i pro marketingové týmy. Zjistěte, proč je metodologie Agile považována za nejlepší přístup k neustálým změnám a co se skrývá za frází „agilní marketing.”

Co je agilní marketing? – obsah:

1. Historie vzniku Agilního manifestu
2. Co je agilní marketing?
3. 5 principů agilního marketingu
4. Pevné lpění na plánu nefunguje v dnešní realitě
5. Nebojte se selhání!
6. Mezioborové týmy, krátké iterace
7. Jak zavést agilní marketing do vašeho podnikání?
8. Jaké jsou výhody implementace agilního marketingu?

Historie vzniku Agilního manifestu

Musíte vědět, že agilní metoda nebyla původně vyvinuta k revoluci v marketingovém světě. Všechno to začalo v roce 2001, kdy se skupina 17 programátorů sešla, aby společně diskutovala o budoucnosti softwarového průmyslu. Nelíbila se jim současná situace a chtěli provést změny, které by přetvořily způsob, jakým softwarové společnosti přemýšlejí. To proto, že věřili, že věnují příliš mnoho pozornosti procesům a ztrácejí ze zřetele to, co je nejdůležitější – spokojenost zákazníků. Společné setkání vedlo k publikaci nyní slavného Agilního manifestu, který původně zněl takto:

“V důsledku naší práce jsme začali více oceňovat:

Lidi a interakce před procesy a nástroji,

Fungující software před podrobnou dokumentací,

Spolupráci s klienty před smluvními jednáními,

Reakci na změny před realizací stanoveného plánu.

To znamená, že prvky uvedené vpravo jsou cenné, ale pro nás mají větší hodnotu ty uvedené vlevo.”

Během tohoto setkání bylo také vytvořeno 12 principů, které jsou dodnes klíčovými pokyny pro mnoho jednotlivců, společností a týmů. Jak jsme již zmínili, mělo to být pouze pomocné pro týmy zabývající se vývojem softwaru. Rychle se však ukázalo, že tato pravidla jsou tak univerzální, že budou úspěšně fungovat i v jiných odvětvích.

Co je agilní marketing?

Od samého začátku byly agilní metodologie zásadním prvkem, který určoval směr pro mnoho marketingových týmů, které se snažily držet krok s dobou. Nové principy se staly tak rozšířenými, že v roce 2012 vznikl samostatný agilní marketingový manifest, který byl samozřejmě založen na původní šabloně.

5 principů agilního marketingu

1. Soustředění na hodnotu pro zákazníka a obchodní výsledky spíše než na aktivity a přínosy
2. Dodávání včasné hodnoty před usilováním o dokonalost
3. Učení se prostřednictvím experimentování nad názory a zavedenými vzorci
4. Multifunkční spolupráce před hierarchií
5. Reakce na změny podle přísného plánu

Každý marketingový tým tyto principy aplikuje jinak a přizpůsobí je svým potřebám. Je to přirozené. Hlavní předpoklady poskytují obecný rámec a naznačují směry, které si tým může vybrat, aby co nejlépe využil své funkce. Přesto se aspekty považované za zvlášť důležité týkají týmové práce a rychlé reakce na změny.

Pevné lpění na plánu nefunguje v dnešní realitě

Všechny organizace plánují pravidelně, tj. měsíčně, čtvrtletně, ročně a dokonce i na několik let dopředu. Stanovují předpoklady, kterých se snaží dosáhnout, a další kroky, které je třeba pečlivě realizovat. Předem stanovený plán přináší zřejmý pocit kontroly. Proč zřejmý? Většina takových strategických plánů má málo společného s realitou a spíše připomíná věštění. Například, dokázal někdo předpovědět nedávnou pandemii Covid-19 a její uzávěry? Pravděpodobně ne.

Externí faktory, do určité míry, ovlivňují plánované marketingové aktivity a způsobují, že náš pečlivě zaznamenaný plán je převrácen naruby.

Odmítá agilní metoda plánování úplně a přistupuje k probíhajícím aktivitám uvolněně? Ne opravdu. Vize nebo stanovený plán jsou nezbytné. Jde spíše o přizpůsobení přístupu k jeho realizaci. Body uvedené v plánech mají sloužit pouze jako směr rozvoje, který lze v případě potřeby změnit, nikoli jako rigidní plán, který bude realizován navzdory všemu. Agilní marketing předpokládá, že změny se nevyhnutelně stanou a vidí potenciál, který generují.

Nebojte se selhání!

Většina z nás považuje selhání za něco špatného, za co bychom se měli stydět. Myšlenka Agilu jaksi zpochybňuje tento přístup tím, že vidí selhání jako příležitost k rychlému a efektivnímu učení. Filosofie podporuje experimentování a odvážná rozhodnutí. Podle ní je nejlepším zdrojem znalostí a zkušeností učení se z vlastních chyb. Agilní marketing podporuje přijetí role pozorovatele a sledování všech aktuálních aktivit. Zaznamenání drobných chyb v různých fázích je způsob, jak se zlepšit rychleji a ušetřit peníze.

Mezioborové týmy, krátké iterace

Jedním ze základních principů Agilu je iniciace mezioborových týmů, které mohou autonomně realizovat po sobě jdoucí projekty. Je to jednoduchý způsob, jak snížit úzká místa a rychleji dosáhnout výsledků.

Je užitečné rozdělit dlouhodobé projekty na menší části, takzvané sprinty. Krátké úseky jsou jednodušší k dokončení, navíc pomáhají rychleji odhalit jakékoli nepravidelnosti a usnadňují zavádění změn efektivněji.

Agilní metodologie také klade velký důraz na transparentnost a spolupráci. Jedním z nejběžnějších nástrojů pro to je Kanban tabule. Její hlavní schopností je udržet všechny členy týmu dobře informované o stavu projektu. Co také zlepšuje správný tok informací, jsou každodenní shrnující schůzky, pokud jsou stručné a výstižné.

Jak zavést agilní marketing do vašeho podnikání?

Zde bude nejlepší metoda postupného přístupu. Neplánujte velkou revoluci ve společnosti nebo stanovený konkrétní termín, kdy by všechno mělo začít fungovat úplně jinak. O to nejde. Agilní metodologie zaručuje dostatek flexibility, abyste si vybrali pravidla, která potřebujete nejvíce v daném okamžiku, a umožňuje vám přizpůsobit tempo přechodu postupným zaváděním. Jak náhlé revoluční změny vedou k chaosu, pamatujte, že je třeba začít s iniciativou a důsledně implementovat více. Přesto si pamatujte, abyste zůstali otevření změnám a flexibilní s vyvinutou strategií.

Jaké jsou výhody implementace agilního marketingu?

Změna v organizaci týmů a flexibilní přístup k plánu usnadňuje pracovní tempo a zvyšuje produktivitu. Majitelé podniků, kteří převedli své marketingové týmy na Agil, to nejčastěji citují jako klíčovou schopnost. Další je flexibilita. Mnoho organizací zjistilo, že rigidní dodržování pevného ročního plánu nefunguje v neustále se vyvíjející moderní realitě.

Schopnost rychle reagovat a přizpůsobit se realitě se stala stále více ceněnou. Únik z minulých zastaralých paradigmat přináší společnosti mnoho výhod. Agilní praktikanti definují celkový cíl, kterého chtějí dosáhnout, ale jednotlivé kroky také určují jednotlivce, jak postupují. Zavedení této metodologie také umožňuje společnosti zvýšit její konkurenční výhodu. Společnost, která se neustále vyvíjí, zlepšuje své operace a přizpůsobuje se realitě trhu, bude mnohem úspěšnější než ta, která se drží přísně stanoveného plánu.

Je agilní marketing univerzálním řešením pro každou společnost? Určitě ne. Přesto bude fungovat v mnoha případech. Při správném použití by měl vyvážit sledování konkrétního plánu a poskytování hodnoty zákazníkům.

Pokud se vám náš obsah líbí, připojte se k naší komunitě pilných včel na Facebooku, Twitteru, LinkedInu, Instagramu, YouTube, Pinterestu, TikToku.