Jak vytvořit produktovou roadmapu? 4 základní kroky | Obchodní strategie #8

Co je to produktová roadmapa?

Produktová roadmapa je dokument, který obsahuje informace o vizi vznikajícího produktu, plánu na jeho vývoj, výkonnostních metrikách a všem dalším, co umožňuje týmu určit, kde se skutečně nachází a zda dělá pokrok. Nejčastěji je prezentována ve formě grafu.

Ale prezentace produktové roadmapy tímto způsobem není pravidlo vytesané do kamene. Můžete ji prezentovat jakkoli chcete. Nejdůležitější je, aby byla srozumitelná a jasná pro publikum. Mimochodem, stojí za zmínku jedna věc. Můžete mít více než jednu roadmapu. To znamená, že obsah by měl být vždy stejný. Forma, ve které jsou informace prezentovány, se však může lišit v závislosti na tom, kdo je příjemcem.

Produktová roadmapa a její příjemci

To proto, že různí členové týmu hrají různé role v životním cyklu produktu, a aby lépe porozuměli svým rolím, by manažeři měli mluvit jejich jazykem. Jak se to v praxi uplatňuje? Uveďme příklad a umístěme ho na roadmapu. Nazvěme to “ověřit obchodní hypotézu” a udělejme z toho náš cíl pro Q1.

Možná je projektovému manažerovi cíl jasný, ale co zbytek týmu? Ne nutně. Pro každé oddělení může tento cíl znamenat něco jiného, protože každé oddělení má různé úkoly, které musí v rámci tohoto cíle splnit. Například vývojáři potřebují vytvořit MVP (produkt s minimální použitelností) a marketingový tým potřebuje shromáždit e-mailové adresy.

A to nás vede k další otázce.

Co by měla produktová roadmapa zahrnovat?

Kromě vás nikdo opravdu nemůže říct, protože každý produkt je jiný. Každý má jiné specifikace a každý vyžaduje jinou strategii. Takže pokaždé musíte přizpůsobit svou roadmapu cílům a zdrojům, které máte. Co však můžeme udělat, je identifikovat oblasti, které stojí za zvážení. Je však důležité se na ně dívat jako na potenciální příležitosti, nikoli jako na soubor hotových prvků.

Věci, které by měly být zahrnuty do produktové roadmapy:

• Vize produktu – jaký a čí problém náš produkt řeší a jak to dělá?
• Obchodní cíle – jaké obchodní cíle dosáhneme uvedením produktu na trh?
• Termíny a milníky – jaké fáze musíme projít a kdy, abychom uvedli produkt na trh?
• Funkce – jaké funkce musí náš produkt mít, aby oslovil naše publikum? Které z nich jsou nezbytné?
• Týmy – kdo se podílí na realizaci produktu? Kdo je za co odpovědný?
• Zpětná vazba a iterace – jaké informace jsme získali od našeho publika, které zohledníme v budoucích iteracích produktu?
• Zdroje – jaké zdroje, včetně technologií, potřebujeme k uvedení cenného produktu na trh, který splňuje očekávání našeho publika a dosahuje našich obchodních cílů?
• Faktory úspěchu – jaké ukazatele nám pomohou určit pokrok produktu?

Jak vytvořit produktovou roadmapu? Nejprve určité předpoklady.

Ve styku s trhem a potenciálními zákazníky se produkt změní. Takže produktová roadmapa nemůže “stát na místě.” Také se musí měnit a držet krok se zpětnou vazbou. Je to “živý” dokument. Pamatujte na to.

A jak ji vytvořit? Následující čtyři kroky vám mohou pomoci.

Krok 1. Vize produktu a potřeby publika

Prvním krokem při vytváření produktové roadmapy je identifikovat obchodní cíle a hypotézy, stejně jako potřeby publika pro daný projekt. Co tím myslíme?

• Obchodní cíle. Produktová roadmapa musí odpovědět na dvě otázky. Co děláme – “Jaký produkt budeme vyvíjet?” a proč děláme to, co děláme – “Proč chceme vyvinout tento produkt?” A za to je odpovědné vedení. Kromě toho musí být vize a cíle známy vývojářům produktu. Takže nejdůležitější věcí v prvním kroku je dialog mezi jednou stranou a druhou.
• Obchodní hypotézy. Je bezpečnější hypotetizovat než předpokládat, že naše vize produktu určitě vyřeší potřeby a problémy našeho publika. Tento přístup odstraňuje zátěž odpovědnosti za potenciální tržní neúspěchy z týmu, podporuje experimentování a otevírá ho změnám v roadmapě.
• Potřeby příjemců. Porozumění potřebám vašeho publika určuje tvar vašeho budoucího produktu. Proto je analýza trhu, uživatelský výzkum a shromažďování zpětné vazby nezbytné v raných fázích vývoje produktu. A pamatujte, že roadmapa je jen jednou částí většího celku. Nevyvíjíme roadmapu pro samotnou roadmapu.

Krok 2. Koncept produktu a výběr funkcí

Po definování obchodních cílů a porozumění potřebám vašeho publika je dalším důležitým krokem zamyslet se nad konceptem produktu. To je fáze, kdy definujeme, jak bude produkt vypadat a jaké funkce bude mít. Je důležité se zaměřit na hodnotu, kterou produkt přinese příjemci.

Například, pokud určíme, že nejkritičtější potřebou našich zákazníků je “možnost ukládat soubory,” pak se můžeme ptát, jaké řešení nejlépe vyřeší tuto konkrétní potřebu a zda máme zdroje k uvedení takového řešení na trh.

Odpověď na tuto otázku bude vlastně obchodní hypotéza. Dokud ji neporovnáme s trhem, nemůžeme si být 100% jisti, že nápad na produkt skutečně splní potřeby potenciálních zákazníků. Stojí za to to otestovat.

A minimální životaschopný produkt (MVP), což je nejjednodušší verze produktu, která obsahuje minimální sadu funkcí, může být užitečný pro provedení testu.

Se nápadem na MVP nebo dokonce hotovým produktem se dozvíme seznam funkcí, které budeme potřebovat implementovat, a tak je umístíme na roadmapu. Ale než to uděláme, zamysleme se nad zdroji.

Krok 3. Identifikace zdrojů

Třetím krokem při budování produktové roadmapy je identifikace zdrojů. Co opravdu potřebujeme, aby produkt fungoval? Kapitál, lidé, čas, nástroje? Co to je? Je důležité to vědět předem, protože výběr zdrojů určuje, jak bude cíl dosažen, a tím ovlivňuje plán a samotnou produktovou roadmapu.

Například, pokud se rozhodnete vyvinout MVP ve formě jednoduché mobilní aplikace, dva vývojáři to možná nebudou schopni udělat za dva měsíce. Co pak? Můžete najmout více lidí, outsourcovat práci nebo změnit termín. Změna zdrojů ovlivňuje cestu k vašemu cíli.

Krok 4. Rozdělení do fází a stanovení časového rámce

Vědouc, jaký typ produktu chceme vyvinout a jak to zamýšlíme udělat, můžeme postoupit vpřed a rozdělit práci do fází. V závislosti na obchodních zkušenostech a znalostech trhu může být definování fází více či méně podrobné. Někdy je však obtížné předpovědět, co se stane za tři nebo čtyři měsíce.

Proto je bezpečnější předpokládat, že víme, co budeme dělat v první iteraci, a poté upravit plán na základě zpětné vazby, kterou dostaneme z trhu. V každém případě je nezbytnou součástí rozdělení práce do fází přiřazení termínů pro jejich dokončení. Obecně můžeme předpokládat, že čím konkrétnější je termín, tím lépe, protože máme větší kontrolu nad tím, co se s produktem děje – “Kde jsme?”

Současně Jeff Lash, globální produktový manažer ve Forresteru, doporučuje časovat své termíny podle svých schopností. Zdá se to samozřejmé. Ale vyžaduje to zkušenosti. Je snadné být v pokušení přecenit a rozdělit velký cíl na čtyři čtvrtletí, s myšlenkou: “Tohle musíte udělat, protože to je to, co děláte.”

Jeff Lash přistupuje k tomu trochu jinak. Čím předvídatelnější je práce na produktu, tím více bychom ji měli rozdělit na měsíční milníky a přiřadit konkrétní KPI. Ale pokud nemáme tu jistotu a projekt je méně předvídatelný, pak dejme milníky a KPI na méně podrobný plán. Například čtvrtletně (Q1, Q2 atd.) nebo dokonce “teď, brzy, později”.

Na závěr si pamatujte, že roadmapa není produkt. Bude se měnit, jak budete pracovat. Takže se vyplatí mít otevřenou mysl a být ochoten tento dokument aktualizovat.

Pokud se vám náš obsah líbí, připojte se k naší komunitě pracovních včel na Facebooku, Twitteru, LinkedInu, Instagramu, YouTube, Pinterestu, TikToku.