Náborový funnel a výkonnostní ukazatele

Co je to náborový funnel a jak pomáhá hodnotit výkonnost náboru? Přečtěte si náš článek, který se tímto tématem zabývá, a zjistěte o 5 úrovních náborového funnelu a souvisejících výkonnostních metrikách.

Náborový funnel – obsah:

1. Co je to náborový funnel?
2. Zvyšování povědomí o značce
3. Přitahování kandidátů
4. Žádost
5. Výběr
6. Nabídka – poslední fáze náborového funnelu
7. Jak měřit efektivitu náboru?
8. Podívejte se na naše video o tom, jak naplánovat náborový proces

Co je to náborový funnel?

Náborový funnel je model, který ukazuje po sobě jdoucí fáze náborového marketingu a samotného náborového procesu – zvyšování povědomí, přitahování a stimulace zájmu mezi kandidáty, žádosti, výběrový proces a nakonec zaměstnání. Na každé z těchto úrovní můžete aplikovat výkonnostní ukazatele k hodnocení jejích účinků.

Analýza dat z náborového funnelu umožňuje rozpoznat nejefektivnější oblasti procesu a zdůraznit ty, které potřebují zlepšení.

Zvyšování povědomí o značce

Prvním krokem v procesu náborového funnelu jsou marketingové snahy, které budují povědomí o značce nejen mezi zákazníky/użytkowníky společnosti, ale také mezi potenciálními budoucími zaměstnanci. Na základě analýzy demografie kandidátů můžete posoudit svůj profil kandidáta a najít způsoby, jak je oslovit a přilákat je k práci ve vaší organizaci. Budování pozitivního obrazu na trhu, například prostřednictvím firemního blogu, aktivního řízení sociálních médií nebo spolupráce s influencery, posílí pozici a reputaci společnosti na trhu.

Stojí také za to ukázat společnost a její fungování zevnitř pomocí online mediálních nástrojů. Nechte uchazeče a externisty nahlédnout do jejích prostor, vybavení a výhod. Hlavním ukazatelem spojeným s touto fází náborového funnelu je počet zobrazení vaší kariérní stránky a výsledky vyhledávání pro webové stránky vaší společnosti. To je jediná evaluace účinků vašich marketingových snah a přetvoří je do koherentního a vzbudí zájem o vaši organizaci.

Přitahování kandidátů

Druhá úroveň náborového funnelu je přitahování – tedy získání zájmu potenciálních kandidátů o konkrétní nabídku. V závislosti na odvětví, pozici a profilu kandidáta určete, kde a jak budete inzerovat otevřené náborové procesy. Nezapomeňte správně připravit popis práce, vyleštěný profesionálně napsaný a dobře formátovaný text s detaily relevantními pro kandidáta.

V závislosti na vaší cílové skupině zveřejněte své nabídky na skupinách sociálních médií, pracovních portálech nebo na vaší kariérní stránce. Bez ohledu na metody oslovte kandidáty spolu s kontaktními informacemi, aby se s vámi mohli spojit, pokud mají další otázky nebo obavy. Ukazatel, který lze měřit v této fázi, je míra konverze, která ukazuje, kolik z návštěvníků stránky se přihlásilo na zveřejněnou nabídku.

Žádost

Žádost je třetí úroveň náborového funnelu, která má za cíl ověřit marketingové snahy předchozích fází. Aby bylo zajištěno příliv žádostí, ujistěte se, že proces žádosti je pro kandidáta rychlý a efektivní – neměl by trvat déle než 10-15 minut. Dále zajistěte, aby byla vaše stránka pro odesílání životopisů kompatibilní s mobilními zařízeními a posílejte oznámení, že žádost byla úspěšně odeslána a přijata. Pro automatizaci těchto procesů zvažte použití softwaru ATS, který je dostupný na trhu. Míra konverze, kterou můžeme měřit v této fázi, je ověření, kolik z nich dokončilo celý proces. Jejím úkolem je také posoudit, zda byl proces žádosti efektivní a na které fázi kandidáti narazili na obtíže a vzdali se.

Výběr

Proces výběru kandidátů je další úrovní náborového funnelu. Začíná počátečním výběrem kandidátů na základě jejich životopisů a poté, v závislosti na zvoleném modelu náboru, náborář provádí počáteční telefonické pohovory, pohovory a náborové úkoly, dokud není vybrán nejvhodnější kandidát na pozici. Zvažte plánování celého procesu předem a informujte kandidáta o počtu termínů ukončení náboru. Stojí za to dbát na komunikaci, informovat kandidáty o postupu náborového procesu a poskytovat zpětnou vazbu po každé fázi.

Po pohovorech můžeme ověřit, kolik kandidátů se jich zúčastnilo, kolik se nedostavilo na dohodnutý pohovor, kolik z nich pokračovalo v náborovém procesu po každé fázi a kolik se během procesu vzdalo. Všechny tyto ukazatele vám umožňují posoudit efektivitu náborového procesu a zlepšit ji v budoucnu. Po pohovoru může být také užitečné provést průzkumy k posouzení výkonnosti náboráře a procesu z pohledu kandidátů.

Nabídka – poslední fáze náborového funnelu

Finální rozhodnutí a prezentace nabídky zaměstnání kandidátovi je poslední úrovní náborového funnelu. Konečný výběr kandidáta by měl proběhnout krátce po poslední fázi náborových pohovorů. Zpoždění rozhodnutí příliš dlouho může vést k tomu, že si vybraný kandidát rozmyslí nebo obdrží nabídku zaměstnání od našich konkurentů. V této fázi vyjednávejte o podmínkách smlouvy, jako je plat, dovolené, pracovní doba a neplatové výhody. Během vyjednávání byste měli mít na paměti pravidla zaměstnávání ve společnosti a rozpočet vyčleněný na najímání kandidáta. Nicméně stojí za to alespoň v několika otázkách ustoupit budoucímu zaměstnanci, abyste vybudovali vztah a obraz atraktivního zaměstnavatele.

Ukazatel, který hodnotí efektivitu této fáze, je především čas – určení, jak dlouho tato fáze trvala, kolik času uplynulo od začátku náboru a od jeho různých fází do najmutí zaměstnance.

Jak měřit efektivitu náboru?

Náborový funnel obsahuje 5 samostatných fází. Každou charakterizuje konkrétní soubor výkonnostních ukazatelů, které poskytují přímé ukazatele efektivního výkonu a ukazují na požadovaná zlepšení a úpravy v budoucnu. V prvních dvou fázích náborového funnelu – budování povědomí a zájmu – můžete měřit počet zobrazení kariérní stránky společnosti, analyzovat výsledky vyhledávání a měřit míru konverze. V fázi žádosti můžeme ověřit, kolik dokončilo proces. Po pohovorech stojí za to provést průzkumy k měření úrovně zkušenosti kandidátů a určit, kolik kandidátů se zúčastnilo a kolik se nedostavilo na pohovor. Jakmile projdete všemi fázemi náborového funnelu, můžete měřit délku této fáze a čas, který uplynul mezi začátkem náboru a najmutím zaměstnance.

Sledování výkonnostních ukazatelů v náboru k účinkům marketingových aktivit a skutečnému zájmu o organizaci na trhu práce ověřuje, zda je proces žádosti efektivní a na které fázi kandidáti narážejí na obtíže. Shromážděná data vám nakonec umožní vyhodnotit efektivitu vašeho náborového procesu a doufejme, že ji v budoucnu zlepšíte.

Podívejte se na naše video o tom, jak naplánovat náborový proces:

Čtěte: 4 problémy HR, kterým musí náboráři čelit

Pokud se vám náš obsah líbí, připojte se k naší komunitě pilných včel na Facebooku a Twitteru.