4 HR problémy, kterým musí náboráři čelit

Jaké problémy v oblasti lidských zdrojů čelí personalisté ve své každodenní práci? Poznejte 4 největší problémy, kterým personalisté čelí, a objevte tipy, jak se s nimi vypořádat.

Problémy v oblasti lidských zdrojů – obsah:

1. Malá nebo žádná odezva
2. Kandidát je pozdě nebo se na pohovor nedostaví
3. Kandidát odstoupí během náboru
4. Nedorozumění mezi personalistou a manažerem nebo klientem
5. Zajímáte se o HR? Podívejte se na know-how v oblasti HR od Firmbee

1. Malá nebo žádná odezva

Jedním z hlavních problémů v oblasti lidských zdrojů, kterým personalisté čelí, je nízký počet přihlášek nebo dokonce jejich absence. Důvodem může být neatraktivní nabídka, tj. příliš nízké finanční ohodnocení, špatná lokalita firmy, neatraktivní inzerát, nedostatek podrobných informací v nabídce nebo nevhodný výběr kanálů pro oslovení potenciálních kandidátů.

Důvodem může být také jednoduše nedostatek profesionálů, kteří splňují požadavky, způsobený emigrací a uzavíráním odborných škol, nebo jinými místními faktory. Zatímco personalista nemá vliv na finanční rámec nebo lokalitu firmy, může se postarat o vylepšení inzerátu – aby zněl atraktivně a srozumitelně.

Pokuste se zdůraznit silné stránky nabídky, vložte do inzerátu další informace, jako je možnost práce na dálku, nabízené benefity nebo zařízení umístěná v kanceláři. Délka inzerátu by měla být optimální – aby obsahovala vše, co je relevantní z pohledu kandidáta, a zároveň byla stručná tak, aby povzbudila k přečtení a přihlášení. Je také dobré pravidelně kontrolovat inzeráty konkurence – abyste věděli, co očekávat na současném trhu práce.

Dobré řešení problému nedostatku přihlášek může být vytvoření vlastní databáze kandidátů, uchovávání životopisů kandidátů pro budoucí nábor. Dobré ATS (systém pro sledování uchazečů) může s tímto pomoci.

Personalista by měl být také velmi dobře obeznámen s pracovními portály, aby věděl, kde umístit inzeráty určené například programátorům nebo marketérům. Také by měl využívat jiné kanály při hledání kvalifikovaných profesionálů, jiné při náboru pracovníků v modrých límečcích.

2. Kandidát je pozdě nebo se na pohovor nedostaví

Významným problémem je, že kandidáti přicházejí pozdě a nedostavují se na naplánované pohovory. Zatímco zpoždění může být často odůvodněno jednoduchými obtížemi při hledání sídla firmy nebo dopravními zácpami, nedostavení se na pohovor může být způsobeno strachem z pohovoru, náhodnou situací, přijetím jiné, výhodnější pracovní nabídky, nebo jednoduše nedostatkem osobní kultury.

Může to být také situace mimo kontrolu kandidáta – mohl obdržet špatnou adresu nebo si mohl splést dny nebo časy schůzky, nebo neměl kontakt s personalistou, aby informoval o absenci nebo zpoždění.

Aby se předešlo takovým situacím, měl by personalista dbát na několik věcí v rámci prvního kontaktu a stanovení náborového setkání. Takové setkání by mělo být domluveno co nejdříve – čekání dva týdny na termín schůzky dává kandidátovi dostatek času na rozmyšlenou. Během této doby může kandidát také obdržet jinou, lepší pracovní nabídku a jednoduše zrušit schůzku.

Aby se předešlo nedorozuměním, po telefonátu a domluvení schůzky je dobré poslat kandidátovi potvrzovací e-mail s adresou a časem schůzky. Můžete zahrnout pokyny k místu setkání, např. číslo patra, nebo charakteristické místo v okolí, které kandidát snadno najde.

Takový e-mail by měl také obsahovat jméno a telefonní číslo personalisty, aby kandidát mohl informovat personalistu o zrušení náboru nebo zavolat personalistovi v případě problému s doručením.

Můžete také zahrnout žádost, aby vás informovali, pokud budou mít zpoždění nebo chtějí schůzku zrušit. Mnoho lidí si neuvědomuje, že personalista tráví čas nejen pohovorem, ale také se na něj musí řádně připravit.

Taková žádost může jednoduše připomenout někomu, aby respektoval personalistu a jeho čas. Den před pohovorem (nebo v den pohovoru) je dobré poslat SMS připomínající čas a místo schůzky a požádat o potvrzení od kandidáta.

Pokud se však stane, že slibný kandidát, navzdory potvrzením, na pohovor nepřijde, stojí za to mu dát druhou šanci. Stačí napsat zprávu připomínající, že pohovor se měl konat ten den, a zeptat se, zda je vše v pořádku.

Pokud zaměstnanci ukážou, že se starají a mají vysvětlení pro svou absenci, můžete domluvit schůzku na jiný čas. Takový přístup buduje pozitivní obraz firmy a dobré vztahy s kandidáty.

3. Kandidát odstoupí během náboru

Dalším problémem, kterému personalisté čelí, je, když kandidát odstoupí během náborového procesu – po pohovoru nebo náborovém úkolu.

Důvodem mohou být finanční očekávání, jiná představa o pozici a rozsahu odpovědnosti. Proto je dobré zahrnout do inzerátu podrobné informace – přesný rozsah odpovědnosti, finanční ohodnocení – aby kandidáti věděli, na co se hlásí, a bylo méně pravděpodobné, že z těchto důvodů odstoupí. Dalšími důvody mohou být přijetí jiné, atraktivnější pracovní nabídky nebo osobní situace kandidáta.

V takovém případě je jediné, co můžete udělat, kontaktovat kandidáta, přímo se zeptat na důvod odstoupení, požádat o zpětnou vazbu ohledně náborového procesu. Tímto způsobem zjistíte, zda můžete něco zlepšit v náborovém procesu a jak vybudovat atraktivní pracovní místo.

4. Nedorozumění mezi personalistou a manažerem nebo klientem

Poslední problém se týká vztahů a komunikace ve firmě, zejména nedorozumění mezi personalistou a manažerem ohledně požadavků na budoucího zaměstnance.

Nedorozumění mohou vést k nesprávným informacím poskytnutým kandidátovi o platu, odpovědnostech, požadovaných dovednostech nebo jazycích. Výsledkem rozdílů mezi nabídkou a skutečnou prací může být, že nový zaměstnanec rychle odstoupí a celý náborový proces se musí opakovat.

Aby se předešlo takovým situacím, měli byste udržovat dobré vztahy s manažery. Je dobré stanovit společná očekávání s nimi a připravit podrobný popis práce ještě před zveřejněním nabídky. Spolehlivost v této fázi vám umožní vyhnout se pozdějšímu zklamání.

Zajímáte se o HR? Podívejte se na know-how v oblasti HR od Firmbee:

Pokud se vám náš obsah líbí a chcete zůstat v kontaktu – připojte se k naší komunitě pracovních včel!

• Facebook
• Twitter