Fáze ideace – Kompletní průvodce Design Thinking

Každý občas zažívá pocit prázdné mysli. Může se to stát během rozhodující situace a udělalo by to rozdíl, kdybyste měli představu o tom, co říct. Co tedy dělat v takových situacích, když nejsou žádné nápady na řešení problému? Na pomoc v takových okolnostech přichází ideace – fáze v procesu zvaném design thinking. To není jen nejvíce očekávaná fáze výzkumníky, ale také ta nejvíce kreativní. Nejen v profesním životě, ale také v každodenním životě.

Fáze ideace – obsah:

1. 1. fáze ideace
2. Nástroje pro vymýšlení nápadů
3. Kategorizace nápadů ve fázi ideace

1. fáze ideace

Fáze empatizace a definování problému byly již probírány v předchozích článcích. Jakmile je problém správně definován, je čas na nejvíce kreativní část celého procesu, tj. ideaci. Mějte na paměti, že tato fáze je stejně časově náročná jako předchozí, ale umožňuje výzkumnému týmu svobodně vyjadřovat a sdílet své nápady. I když je to velmi dynamická a rychle se měnící část projektu, snažte se stanovit její hierarchii zaměřením na priority, abyste zlepšili pracovní tok týmu. Také se seznamte s pravidly, která by měla během této fáze převládat:

• Počet nápadů je důležitější než kvalita – čím více, tím lépe
• Umístění projektové otázky do středu – aby si každý výzkumník pamatoval, na co se zaměřit
• Členové týmu by se neměli připojovat k svým nápadům
• Nápad se stává majetkem skupiny – koneckonců tým pracuje společně
• Každý nápad je dost dobrý na to, aby ho zapsal a představil ostatním
• Povzbuzujte budování na nápadech kolegů, jejich rozvíjení a vytváření nových
• Každý člen týmu je stejně důležitý – tudíž každý nápad je stejně cenný
• Nezaměřujte se pouze na ideální řešení
• Nápady mohou být odvážné a iracionální

Během této fáze bychom se měli zaměřit na vyvolání kreativních, spontánních a živých návrhů od účastníků. Abychom toho dosáhli, měli bychom brát odpovědi našeho výzkumného týmu s otevřenou myslí, vyhýbat se kritice a poskytovat pozitivní zpětnou vazbu, abychom povzbudili každého, aby se vyjádřil. Co víc, měli bychom poskytnout skupině nerušený prostor, abychom zajistili, že žádné překážky nebudou v cestě.

Nástroje pro vymýšlení nápadů

Jako mnoho nápadů, tolik kreativních nástrojů. Nejoblíbenějším nástrojem je „brainstorming“, přičemž existuje mnoho jeho variant. Nejoblíbenější je takzvaný „Tichý brainstorming“.

• Tichý brainstorming – proces, ve kterém každý z výzkumníků generuje nápady individuálně, aby je představil ostatním. Vyžaduje to sledování konkrétního časového úseku, během kterého je třeba vygenerovat co nejvíce nápadů. Při výběru metody brainstormingu by se mělo brát v úvahu několik faktorů, jako je počet lidí v týmu, zda jsou v týmu dominantní lidé nebo místo, kde se studie provádí.
• SCAMPER – je metoda, která zahrnuje zlepšování stávajících řešení. Název techniky je akronym odkazující na jednotlivé techniky (S – substituovat, C – kombinovat, A – přizpůsobit, M – modifikovat, P – použít jinak, E – eliminovat, R – obrátit). Každá z uvedených technik se vztahuje na samostatnou sadu aktivit, což nám umožňuje dostat se k podstatě problému a modifikovat stávající řešení.
• Bionika – myšlenka založená na generování nápadů z přírodních jevů. Zdrojem inspirace je využití bioniky v technologiích, architektuře, dopravě atd. při vytváření nových konceptů a nápadů. Nejznámějším příkladem je suchý zip patentovaný Georgem de Mestralem, který dostal inspiraci během procházky, když se mu na oblečení přilepily takzvané „suché zipy“ (plody bodláku).
• Brainwriting 635 – Toto je alternativa k brainstormingu. Ve studii je skupina rozdělena do 6 lidí na tým, každý má 5 minut na to, aby napsal 3 nápady, které jsou odpovědí na danou otázku. Po uplynutí času účastník předá svůj list dalšímu člověku, který poté napíše své 3 nápady na základě předchozích odpovědí. Tyto mohou být zcela nová řešení nebo možné vylepšení předchozího nápadu. Toto je okamžitá metoda, protože by to mělo trvat asi 30 minut a během této doby je vygenerováno více než 100 nápadů.
• Koncept ideálního systému – to je metoda G. Naglera, ve které na začátku tým formuluje ideální koncept a poté se postupně vytváří systém, který nakonec splní ideál v rámci určitého omezení. Funkce systému je v tomto případě cílem a celý systém by se měl snažit dosáhnout této funkce.

Měli bychom přizpůsobit nástroje pro generování nápadů v závislosti na aktuálním problému. Proto stojí za to se hlouběji zamyslet nad účelem nápadu a poté čerpat inspiraci z dostupných výzkumných metod.

Kategorizace nápadů ve fázi ideace

Jakmile jsou všechny nápady uspořádány na jednom místě, je čas je kategorizovat. Ideálně by měly být rozděleny do čtyř kategorií:

• Nápady k vyřazení – ty, které se výrazně odchýlily od jádra problému nebo byly již vyzkoušeny, ale nepřinesly uspokojivé výsledky.
• Inspirativní, ale bláznivé – na první pohled se zdají být nemožné k realizaci, ale mají skrytý potenciál, takže je stojí za to uchovat pro budoucnost.
• Rychlé nápady – nápady, které jsou mírně odlišné od stávajících, ale mají modifikaci, která může fungovat v každodenním životě jako inovace.
• Nápady s potenciálem – to jsou ty, o které by se měl výzkumný tým nejvíce starat. Jsou to ty, které, s využitím stávající technologie a znalostí, umožňují výzkumníkům vytvářet cílové produkty přizpůsobené potřebám publika.

Při výběru nápadů by se výzkumníci měli nejvíce zaměřit na nápady s potenciálem a ty inspirativní, ale bláznivé. Tyto jsou nejcennější, a pokud projdou fází ideace, tým je rozvine v následujících fázích procesu design thinking. Také, co by mohlo pomoci při výběru vhodných nápadů, pokud je jich příliš mnoho na výběr, nebo pokud tým není jednoznačný, je rozhodovací matice. V ní můžete hodnotit nápady z hlediska relevance pro uživatele a snadnosti implementace a objektivně rozhodnout, které inovace stojí za to sledovat.

Pokud se vám náš obsah líbí, připojte se k naší komunitě pilných včel na Facebooku a Twitteru.