Reklama na Facebooku, remarketing, tržiště… Existuje mnoho způsobů, jak oslovit zákazníky. Zde je 18 nápadů, jak zvýšit prodeje, aniž byste snižovali ceny – podívejte se na to!
Lidé, kteří mají zájem o nákup produktů nebo služeb (zejména kadeřníci, kosmetičky, posilovny nebo auto mechanici), velmi často hledají je poblíž svého bydliště. Proto Google už dlouho zobrazuje uživatelům výsledky a vyhledávání, které úzce odpovídají jejich geolokaci. A tak po zadání příkladové fráze “auto mechanik” do Googlu se zobrazují výsledky pro konkrétní místo, například auto mechanici z Mohuče, nikoli z celé Německa.
Po zadání fráze “kosmetička” nebo “kosmetička Mohuč” do Googlu se ve výsledcích vyhledávání zobrazují nejen reklamy a odkazy na webové stránky, ale také mapa s místními kosmetickými salony označenými na ní.
Kromě toho je k každému bodu na mapě připojena virtuální vizitka s otevíracími hodinami, kontaktními údaji a recenzemi zákazníků. Proto stojí za to informovat potenciální zákazníky o přítomnosti na daném místě přidáním své firmy do Google Maps – tím spíše, že je to zcela zdarma.
Pomyslete na partnery a integrace. Najděte firmy a portály s podobnými tématy a navázejte s nimi spolupráci. Například, pokud prodáváte zájezdy do zahraničí, můžete kontaktovat obchody s cestovním vybavením nebo různé cestovní portály, abyste měli své bannery zobrazené nebo doporučili své služby prostřednictvím affiliate programu. Pokud jste anglický překladatel, spolupracujte například s copywritingovými firmami. Hledejte spojení a obchodní příležitosti, kde můžete. Tímto způsobem zvýšíte svou šanci oslovit mnoho nových zákazníků, kteří by mohli mít zájem o vaše služby. Pokud nemáte rozpočet na placení provizí, zvažte vzájemné doporučení svých barterových služeb.
Tržiště jsou online prodejní platformy (nebo trhy), obvykle tematické, na kterých můžete vystavit své produkty nebo služby. Prodej prostřednictvím tržišť je dobrý nápad zejména pro začínající značky, které zatím nemají příliš mnoho zákazníků a obtížně se prosazují v konkurenci. Tržiště navštěvují každý den tisíce uživatelů internetu.
Platformy tohoto typu nabízejí příležitost oslovit obrovské množství kupujících. Na oplátku si však účtují poměrně vysoké prodejní provize, obvykle kolem 20-30 %.
Sociální média, i přes klesající dosah, stále umožňují oslovit tisíce příjemců, vybudovat skupinu oddaných fanoušků a směrovat prodeje. Vyberte si správný sociální kanál a dejte svým potenciálním zákazníkům vědět o sobě. Budujte dobré vztahy a zajímavě informujte lidi o své firmě. Zapojte své fanoušky: pokládejte otázky, chatujte, komentujte, sdílejte své názory na něco, ukazujte své produkty a fotografie ze zákulisí, buďte v obraze a využívejte trendy.
Bohužel neexistuje recept na úspěch za týden. Pokud však budete konzistentní a trpěliví v tom, co děláte, sociální média vám určitě pomohou zvýšit prodeje a rozšířit vaše podnikání.
Google AdWords, nebo reklamy zobrazené ve vyhledávači Google a jeho obsahové síti, vám umožňuje oslovit nové zákazníky, přilákat staré a zvýšit prodeje. Vaše reklamy se mohou zobrazovat uživatelům, kteří hledají výrazy související s vašimi produkty a službami nebo procházejí různé webové stránky na podobná témata.
Například, pokud provozujete obchod s porcelánem, můžete inzerovat na “porcelánové kávové šálky”. Když uživatel zadá tento výraz do Googlu, vaše reklama se objeví vedle výsledků vyhledávání nebo na webových stránkách souvisejících s tímto tématem.
Google Shopping je služba vytvořená pro online obchody, fungující pod Google Merchant Center. Tato služba vám umožňuje prezentovat vaši nabídku pomocí produktových reklam, tj. reklam obsahujících obrázek produktu, cenu a jméno prodejce.
Pro vytvoření produktových kampaní musíte propojit svůj účet AdWords s účtem Merchant Center.
Reklamní kampaň na Facebooku vám umožňuje oslovit dobře definovanou cílovou skupinu, která by mohla mít potenciální zájem o vaše produkty nebo služby. Tímto způsobem můžete oslovit obyvatele konkrétních měst a čtvrtí, lidi, kteří vedou vlastní podnikání, fanoušky soutěží na Facebooku, lidi se specifickými zájmy a dokonce i přátele vašich fanoušků a uživatelů, kteří navštívili vaše webové stránky v posledních 30 dnech.
Sledujte jevy, které se v síti objevují, a reagujte na ně. Například jaro je čas, kdy uživatelé internetu hledají více informací a nabídek na DIY – zejména nástroje a kovové výrobky. 66 % lidí, kteří plánují různé opravy nebo úpravy na jaře, hledá takové výrobky na internetu. V červenci naopak roste počet dotazů souvisejících s elektrickými spotřebiči, výrobky pro domácnost a interiérový design, zejména dekoračními a polštáři. Stojí za to toho využít tím, že připravíte reklamní kampaně předem a zároveň zvýšíte svůj marketingový rozpočet.
Remarketing vám umožňuje zobrazovat reklamy lidím, kteří již navštívili vaše webové stránky. Vaše reklamy je mohou sledovat, když hledají informace na Googlu, procházejí web nebo používají různé mobilní aplikace a připomínají jim vaši značku.
Díky tomu můžete například oslovit lidi, kteří přidali produkt do košíku, ale nedokončili transakci, nebo zákazníky, které chcete povzbudit k dalším nákupům.
Také můžete propagovat své produkty a služby na fórech a tematických skupinách, kde se objevují vaši potenciální zákazníci. Pamatujte však, že nikdo nemá rád spam. Pokud provozujete obchod s počítačovým hardwarem, můžete se například zapojit do témat souvisejících s notebooky a počítači a radit uživatelům internetu při výběru vybavení – tímto způsobem budujete obraz odborníka ve svém oboru – a zároveň občas doporučujete své produkty.
Pokud máte možnost prezentovat své produkty (např. ve formě vzorku nebo miniatury produktu) v papírnictví nebo během akcí, na kterých se objevují vaši potenciální zákazníci, využijte toho. Malý dárek předaný přímo dotyčné osobě pomůže zákazníkovi lépe si zapamatovat vaši značku a spojit ji s pozitivním zážitkem. Abyste zvýšili šanci na prodej, můžete to udělat například výměnou za poskytnutí kontaktních údajů, jako je e-mailová adresa.
SEO je pojem, který by měl znát každý podnikatel. Samotná webová stránka nestačí k tomu, aby vydělávala peníze. Webová stránka potřebuje návštěvnost, tj. zákazníky, kteří navštíví tuto webovou stránku. Za tímto účelem stojí za to usnadnit jim tento úkol a zajistit dobrou pozici ve vyhledávači – aby byla konkrétní webová stránka první, kterou uživatel najde při hledání informací souvisejících s daným odvětvím, produktem nebo službou. Dobře provedené SEO zaručí zvýšenou viditelnost webových stránek a také povědomí o značce mezi zákazníky.
A pokud chcete zlepšit své SEO texty, přečtěte si náš článek: “SEO content writing“
Psaní firemního blogu je dobrý způsob, jak budovat image vaší společnosti na internetu. Může také zvýšit návštěvnost na webových stránkách nebo v obchodě. Jak se na blogu pravidelně objevují zajímavé a věcné obsahy, čtenáři ho budou navštěvovat častěji. Pokud se firma na blogu prezentuje jako profesionální a důvěryhodná, tento obraz se také přenese na její produkty a služby.
Některé firmy outsourcují blogy svým zaměstnancům, zatímco jiné najímají copywritery. Důležité je, aby obsah vytvářel člověk, který má alespoň trochu představu o oboru, umí správně psát a také si najde čas na vedení blogu.
Obraťte se na různé portály, webové stránky a tematické blogy, které vaši potenciální zákazníci sledují, a nabídněte jim hostující článek. Například, pokud provozujete obchod s bylinkami, může být dobrý nápad napsat článek o levných, přírodních náhradách drahých krémů. Pokud se zabýváte 3D tiskem pro firmy, technologické portály by mohly mít zájem o článek o specifikách takového podnikání.
Tímto způsobem máte šanci nejen oslovit nové zákazníky, ale také označit svou přítomnost na internetu. Kromě toho to také prospívá SEO. Pomáhá to také prezentovat se jako odborník a spolehlivá, důvěryhodná firma. Pokud nemáte čas psát, zkuste najít zajímavé články a nejnovější zprávy z oboru a komentovat je. Můžete také posílat své názory novinářům. Existuje šance, že váš komentář bude zahrnut do publikace.
Webová stránka online obchodu musí povzbudit k nákupu – jak z hlediska vzhledu, tak snadnosti navigace. Měla by být navržena tak, aby vyhovovala potřebám nejen prodejce, ale především zákazníků. V mnoha obchodech je proces registrace zdlouhavý a časově náročný, stejně jako samotný nákupní proces, což způsobuje, že mnoho zákazníků je odrazeno a vzdává se. Procházení košíkem, vyplnění všech polí, dokončení transakce… Možná by stálo za to to zjednodušit?
Experimentujte s formuláři a A/B testy, abyste zjistili, které jsou pro zákazníky nejpohodlnější? Nebo umožnit nákup bez registrace? Implementace některých z těchto změn nemusí zabrat čas ani vyžadovat specializované dovednosti. Nicméně to může usnadnit zákazníkům používání e-shopu a výrazně zvýšit konverzi. Zvlášť v době, kdy spotřebitelé věnují stále více pozornosti pohodlí nakupování než cenám.
Neuzavírejte se do offline aktivit. Nechte letáky na místech, kde očekáváte, že se setkáte se svými potenciálními zákazníky. Například, pokud provozujete catering, může být dobrý nápad přinést letáky do místních kancelářských budov nebo fitness center. Jednoduché, že?
Podnikatelův rozvrh je vždy nabitý, ale stojí za to si vyhradit čas na oborová setkání, tematické veletrhy a konference. Tam můžete potkat potenciální zákazníky a navázat cenné obchodní kontakty. Mluvte s lidmi, hovořte o svém podnikání, rozdávejte vizitky, sbírejte zpětnou vazbu, seznamujte se a prodávejte. Čím více lidí se dozví o vašem podnikání, tím lépe.
Představte si, že jedním z cílů značky bylo zvýšit prodeje prstenů o 30 % během prvních dvou měsíců. Během této doby stojí za to ověřit, jak daleko se značka dostala k dosažení tohoto cíle. Které kampaně vygenerovaly nejvíce prodejů, které produkty se prodávaly nejlépe a kdo vlastně koupil šperky? Odkud přišel největší provoz a které aktivity nepřinesly uspokojivé výsledky? Znát uživatele a efekty lépe znamená více transakcí. Proto stojí za to analyzovat informace, které můžeme shromáždit, a sledovat výsledky vlastního výzkumu. To lze provést například pomocí Google AdWords a Google Analytics. S pomocí Google AdWords můžete zkontrolovat, které klíčové slova uživatelé nejčastěji vyhledávají. Google Analytics vám pomůže posoudit, které kampaně jsou ziskové a jak plánovat nové aktivity.
Jaké jsou vaše způsoby, jak zvýšit prodeje? Určitě se podělte v komentářích.
S více než 10 lety zkušeností v digitálním marketingu Sophia nejenže zná pravidla tohoto odvětví, ale především ví, jak je porušit, aby dosáhla vynikajících a kreativních výsledků.
Projektové listiny jsou základním kamenem projektového řízení. Poskytují jasný a stručný přehled cílů a úkolů,…
Organizace napříč odvětvími každý den budují vztahy s potenciálními zaměstnanci, dodavateli a partnery. Vyjednávají, podepisují…
Existuje více než dostatek technik řízení. Některé se zdají složité, zatímco jiné jsou jednoduché, ale…
Víš, jak založit neziskovou organizaci? Přemýšlel jsi o tom? Jsi si vědom, jak časově náročný…
Čím větší je společnost, tím více pozic v oblasti lidských zdrojů nabízí, což znamená, že…
Co je analýza pracovních míst? Už jste někdy slyšeli tento termín, víte, co musíte udělat,…