Jak řídit lidi, kteří mají více zkušeností než vy?

Jak řídit lidi – pravidlo 1: Naučte se s tím vypořádat. To rozhodně není mimořádná situace.

Zkušení pracovníci z předchozích generací jsou stále aktivní v pracovním procesu a budou ještě dlouho. Jejich vývojová cesta však pravděpodobně vypadala trochu jinak, kvůli rozdílu ve vzdělání a přístupu k práci v těch letech. Většina z nich je pracovní síla, která postrádá specializované znalosti. Mohou mít více zkušeností na svých pozicích a vědí, jak to funguje, ale protože se nestali manažery, znamená to, že nemají potřebné zdroje k tomu, aby takovými byli.

Samozřejmě, že nejde o povyšování se – to rozhodně není správná cesta. Každý článek je nezbytný pro správné fungování společnosti a zkušený a dobře vyškolený zaměstnanec, který dobře zná své úkoly, je na váze zlata. Nicméně, ani seniorita, ani věk nezaručují, že se někdo stane manažerem. K tomu jsou potřeba specializované znalosti a dovednosti. Takoví zaměstnanci potřebují správnou podporu a osobu, která je nasměruje správným směrem. Je důvod, proč toto místo připadlo právě vám.

Pokud chcete vědět, jak lépe řídit lidi, musíte být připraveni pracovat s jednotlivci, kteří jsou zkušenější nebo starší než vy. Aby bylo řízení efektivní, musíte mít správný přístup, což není vždy snadné, ale rozhodně dosažitelné. Především si pamatujte, že vás spojuje společný cíl růstu společnosti. Zde není místo pro rivalitu, všichni hrajete za jeden cíl, a kombinace vašich zkušeností a znalostí o fungování společnosti zevnitř s vašimi vedoucími dovednostmi vám umožní dosáhnout úspěchu.

Jak řídit lidi – pravidlo 2: Oceňujte své zaměstnance a přijímejte jejich znalosti

Jsou vaši zaměstnanci zkušenější než vy? Vzhledem k tomu, že to jsou fakta, prostě je přijměte. Pamatujte, že jejich zkušenosti vůbec negují skutečnost, že máte odborné znalosti potřebné k jejich řízení. Jedno nevylučuje druhé. Naopak. Tento obor je však často zneužíván jedním nebo druhým způsobem. Manažeři, kteří se necítí jistí tím, že jejich zaměstnanci mají více znalostí nebo seniority než oni, chtějí získat podporu a důvěru špatným způsobem, používají neefektivní metody.

Veřejné znevažování zaměstnance nebo podkopávání jeho rozhodnutí na fóru není dobrá metoda. Stejně neefektivní je ustupování a nedávání konstruktivní kritiky, když je to potřeba. Přílišné zasahování jedním nebo druhým způsobem není dobré a dříve či později přinese důsledky v podobě neefektivní práce, což se nakonec stejně odrazí na vás. Koneckonců, odpovědnost za tým a jeho práci je ve vašich rukou.

Vše proto, že manažeři vidí v zkušených zaměstnancích hrozbu místo toho, aby viděli příležitost. Někdy stačí upřímný rozhovor a uznání, že váš zaměstnanec ví více než vy o daném tématu. To není vůbec nic, za co byste se měli stydět, a jmenování ho svým poradcem v dané oblasti nijak nesnižuje vaše úspěchy. Takovým krokem dáváte svému týmu jasný signál, že si ceníte jejich názoru a dovedností a že umíte dobře řídit lidi. To je přesně nejlepší způsob, jak budovat autoritu na základě vzájemné důvěry.

Jak řídit lidi – pravidlo 3: Nebojte se požádat o pomoc nebo radu

Neexistuje nic horšího než manažer, který začíná svou práci změnami, které jsou zaměstnancům nepochopitelné. Pamatujte, že tito lidé fungovali před vámi a zvyklí si na určité vzorce. Co víc, znají fungování společnosti zevnitř, dokonale rozumí procesům a vědí, jaké jsou slabiny. Takoví zaměstnanci jsou neocenitelným zdrojem znalostí, a pokud jim dáte prostor, můžete získat neuvěřitelný poklad nápadů. Pohled na fungování daného procesu z jejich perspektivy vám poskytne nový úhel pohledu.

Pokud ve společnosti pracují mnoho let, pak velmi dobře vědí, jaké změny byly dosud provedeny, co fungovalo a co zcela selhalo. Požádejte o radu zkušeného zaměstnance, a to vám umožní přizpůsobit změny schopnostem týmu a pomůže vám učinit racionální rozhodnutí. Pamatujte, že manažer vůbec nemusí mít komplexní znalosti v každém aspektu, ale musí umět dovedně řídit tým, který je má.

Jak řídit lidi – pravidlo 4: Buďte ukazatelem, nedržte se plánu

Diagramy nebo šablony se sekvenčními zaškrtávacími políčky jsou užitečné nástroje, ale neměly by být brány doslovně. Je užitečné mít nějaké rámce, které usnadňují dokončení různých fází projektu, ale slepé následování jich může zabít potenciál, který v zaměstnancích leží. Někdy stojí za to udělat krok zpět, být tichým pozorovatelem, který zasáhne pouze tehdy, když je to potřeba. Úkolem manažera není vykonávat práci za tým, ale podporovat je, když je to potřeba. Často vedoucí příliš silně zasahují, možná ze strachu, že když je jejich příspěvek minimální, budou považováni za zbytečný článek. Nicméně, tímto způsobem na sebe berou příliš mnoho práce a zabíjejí potenciál týmu.

Před implementací svých politik se ptejte svých zaměstnanců na návrhy. Vezměte jejich rady v úvahu a dejte jim zpětnou vazbu, a možná zjistíte, že budou nápomocní a umožní vám provést smysluplná zlepšení.

Jak řídit lidi – pravidlo 5: Mluvte se svým týmem

Někdy je nutné provést určité změny, a jak víte, ne každý zaměstnanec se snadno přizpůsobí novému pracovnímu prostředí a implementuje nové postupy. Normálně může změna způsobit vzpouru nebo stažení, a následně resentiment nebo hněv vůči manažerovi. Nicméně, někdy není jiná možnost. Učinění tohoto rozhodnutí není často snadné, ale je nezbytné a musíte to prostě udělat. Nicméně, hodně záleží na tom, jak tuto změnu komunikujete týmu. Určitě bude přijata s menším odporem a větším pochopením, pokud budete mluvit o tom, proč jste se rozhodli, co to vyžaduje a co chcete v budoucnu dosáhnout.

Neochota zaměstnanců může být dána tím, že předchozí změny byly neefektivní. Řekněte, proč ty vaše budou, co se změnilo a na co se mohou spolehnout. To je také skvělá příležitost k výměně nápadů a provedení zlepšení na základě návrhů zaměstnanců, pokud to uznáte za vhodné. I když neplánujete upravit svůj plán, takové setkání se zaměstnanci jim objasní jejich pochybnosti a umožní jim cítit se pochopeni a vyslechnuti.

Jak řídit lidi – pravidlo 6: Ukažte, že vám záleží

Nový manažer je obrovská změna pro celý tým, takže někteří se jistě budou cítit ohroženi a bedlivě sledovat každý váš krok. Je to čas, abyste ukázali, že jste odhodláni a připraveni tvrdě pracovat. I když nemáte zkušenosti, prokažte, že máte vášeň a jste otevřeni spolupráci. První dojmy jsou velmi důležité a mohou udělat rozdíl v tom, jak jste přijati. Také si pamatujte, že budování vztahů se svými zaměstnanci vám pomůže získat jejich respekt.

Řízení lidí není snadné a může být ještě náročnější, pokud mají více zkušeností než vy. Nicméně, hodně záleží na vašem přístupu a na tom, jak začnete tuto spolupráci. Aby to bylo správně, musíte si projít a pochopit sami, že jste byli vybráni na tuto pozici z nějakého důvodu. Máte dovednosti k tomu, abyste to zvládli. Jakmile to pochopíte a přijmete, bude pro vás jednodušší sebevědomě řídit lidi, kteří jsou zkušenější než vy. Při tom se vyplatí držet se jednoho nejdůležitějšího principu: zkušení zaměstnanci nejsou hrozbou, ale příležitostí k efektivnímu a účinnému dosažení cíle kolektivního úspěchu společnosti.

Pokud se vám náš obsah líbí, připojte se k naší komunitě pracovních včel na Facebooku, Twitteru, LinkedInu, Instagramu, YouTube, Pinterestu, TikToku.