Jak komunikovat v práci, aby byla efektivnější a cíle byly dosaženy rychleji?

Každý náš den je naplněn komunikací. Posíláme tisíce – ne-li miliony, verbálních a neverbálních komunikačních signálů těm, kteří jsou v našem životě. Jak mluvíme a reagujeme, nakonec ovlivňuje výsledky, které vidíme. Přesto není těžké vidět, že někdy komunikace selhává v efektivitě. Chybné porozumění nám často způsobuje frustraci a konflikt, a cítíme se bezmocní něco s tím udělat.

Komunikace v práci – probírané problémy:

1. Řešení začíná kladením správných otázek
2. Vytvořte otevřenou a transparentní komunikační kulturu
3. Naučte se komunikovat efektivně
4. Pořádejte pravidelné – a hodnotné – schůzky
5. Poslouchejte své kolegy
6. Využijte správné nástroje pro řízení projektů
7. Podporujte zpětnou vazbu od zaměstnanců a kolegů

Jedním z míst, kde se komunikace zdá být problematická, je na pracovišti.

Ať už jste pracovník na dálku nebo sedíte v kanceláři mezi stovkami kolegů, komunikace probíhá – a ne vždy efektivně.

Chybné porozumění mezi kolegy, klienty a vedoucími může způsobit frustraci, zklamání v práci a blížící se termíny.

Jak můžeme změnit tento problém, který sužuje tolik kanceláří a týmů? Jak se můžeme naučit komunikovat efektivněji v práci, abychom byli šťastnější, produktivnější a dosahovali našich cílů efektivněji?

Řešení začíná kladením správných otázek

Znát správnou metodu, jak požádat o aktualizace projektu nebo úkolu, může být složité. V nedávném průzkumu na Twitteru jsme se ptali sledujících, jak sledují kolegy nebo zaměstnance a implementují své přidělené úkoly v práci.

Většina dotázaných uvedla, že se uchylují k “přátelskému popostrčení” při hledání aktualizací na časově citlivé úkoly.

Proč přátelské popostrčení převyšuje formální e-maily nebo akčně orientované zprávy? Možná je to kvůli vztahovým neznámým, které existují na pracovišti. Nebo možná nedostatek produktivních komunikačních nástrojů ztěžuje komunikaci potřeb v efektivním, ale stále přátelském a povzbudivém způsobem.

Nikdo nechce být tím kolegou, který si vybuduje pověst otravného nebo přísného. Přesto chybné porozumění a nesplněná očekávání nadále sužují společnosti každý den.

Možná řešení není být komunikativnější, ale místo toho komunikovat efektivněji. S vhodnými metodami a nástroji k dispozici můžete zlepšit svou pracovní komunikaci, vyhnout se nečekanému dramatu a dosáhnout svých cílů společně – rychleji.

Zde je několik způsobů, jak můžete zlepšit svou pracovní komunikaci:

1. Vytvořte otevřenou a transparentní komunikační kulturu

Nejlepší způsob, jak začít vyhýbat se chybné komunikaci na pracovišti, je silná kultura.

To vyžaduje čas a investice do některých vysoce hodnotných akcí. Začněte každou tiskovou, digitální nebo osobní komunikaci s cílem být přímý, upřímný se svými zaměstnanci (kolegy) ohledně jakýchkoli cílů nebo projektů společnosti.

Se strategií můžete snadno potvrdit nové priority a konečné cíle pro obchodní úkoly – pomáhá to rychle uzavřít mezery mezi vedením a zaměstnanci. Pravidelně se informujte o obvyklých aktualizacích, aby si zaměstnanci mohli stanovit priority a měli jasnou vizi budoucnosti.

2. Naučte se komunikovat efektivně.

Dobrá komunikace je umělecká forma.

Správný způsob komunikace v práci je jasně a otevřeně vyjadřovat své myšlenky, přání nebo problémy, se kterými se potýkáte s osobou, která by vám měla pomoci.

Vyhněte se konfliktům nalezením nejlepšího řešení pro obě strany. Můžete také požádat nestrannou třetí stranu, aby vám pomohla v situacích, kdy vy nebo někdo jiný nemůže efektivně komunikovat kvůli zapojeným emocím.

3. Pořádejte pravidelné – a hodnotné – schůzky.

Nebojte se pořádat časté schůzky – jen je udržujte hodnotné.

Pravidelné schůzky s vaším manažerem a členy týmu vám mohou pomoci vybudovat důvěru a komunitu. Jsou také kritické pro kontrolu pokroku přidělených úkolů, cílů, projektů a jakýchkoli problémů, které se objevily.

Společně můžete analyzovat a vypracovat seznam priorit pro nadcházející období.

4. Poslouchejte své kolegy.

Nikdy nepodceňujte sílu aktivního naslouchání. Naslouchání je nezbytné pro zlepšení komunikace v práci a řešení problémů, které mohou vzniknout v jakémkoli podnikání.

Podpořte svá slova činy. Tímto způsobem získáte respekt od vedení, členů týmu nebo zaměstnanců a rychle si získáte důvěru v jejich očích.

5. Využijte správné nástroje pro řízení projektů.

Existuje mnoho řešení pro řízení projektů a sledování úkolů, které si můžete vybrat, abyste pomohli zvýšit komunikaci a synergii týmu.

Další průzkum na Twitteru, který náš tým provedl, zjistil, že technologická řešení mohou pomoci týmům vyhnout se chybné komunikaci více, než byste očekávali:

Se správným komunikačním nástrojem je snazší vytvářet pracovní plány pro vaše zaměstnance a vidět, kde se nacházejí v daném okamžiku. Tímto způsobem můžete snadno koordinovat a diskutovat o strategických krocích vaší společnosti.

6. Podporujte zpětnou vazbu od zaměstnanců a kolegů.

Bez zpětné vazby nemůžete zlepšit svou komunikaci nebo snížit chybnou komunikaci. Toho lze dosáhnout implementací jednoduchého systému zpětné vazby na vašem pracovišti.

Zaměstnanci budou přesně vědět, co se od nich očekává v jejich každodenních úkolech. Také pomáhá udržovat členy týmu informované o aktuálním pracovním procesu a o tom, co se děje s přidělenými projekty nebo úkoly.

Poskytnutí prostoru pro zpětnou vazbu je skvělý způsob, jak vybudovat důvěryhodnou kulturu na pracovišti. Důvěra a povzbuzení jsou balzámem pro téměř jakoukoli chybnou komunikaci – a možná nejlepší preventivní opatření ve vašem nástroji.

Pokud chcete zlepšit svou týmovou práci, přečtěte si o facilitaci a jejím přínosu pro pracovní prostředí.

Teď, když si pamatujete, co je důležité v správné komunikaci, můžete nám poskytnout zpětnou vazbu tím, že zanecháte komentář níže! Také se připojte k naší Facebook komunitě, abyste zůstali v kontaktu.