Interní PR – motivace a integrace

Pokud je zaměstnanec vizitkou společnosti, je třeba vynaložit veškeré úsilí, aby si užíval svou práci, měl důstojné podmínky a cítil se nedílnou součástí celku. Jinak bude mít jistě více než jednu příležitost sdílet názory s třetími stranami, aniž by byl v pracovním prostředí pochopen. Tento názor bude na oplátku vnímán jako mnohem důvěryhodnější než slogany umístěné subjektem, který ho zaměstnává, i v nejlépe navržené reklamě.

Interní PR – obsah:

1. Interní PR – co to je?
2. Interní PR – proč to má smysl?
3. Nástroje interního PR
4. Často kladené otázky. Otázky a odpovědi

Podceňovaný zaměstnanec se jistě nebude cítit nakloněn vynaložit úsilí ve prospěch organizace, která jeho hodnotu nevnímá, nemluvě o pocitu sounáležitosti. Aby se tomu předešlo, bylo vytvořeno interní PR. V tomto článku odpovídáme na otázky, co to je, jaké nástroje používá a jaký efekt lze dosáhnout jeho implementací ve vaší vlastní společnosti.

Interní PR – co to je?

Interní PR (Public Relations) je chápáno jako sada aktivit zaměřených na řízení vztahů mezi zaměstnavatelem a zaměstnancem. V důsledku toho by se zaměstnavatel měl vnímání zaměstnance objevovat v požadovaném světle – např. jako ten, kdo zajišťuje stabilní zaměstnání, slušné odměňování, stará se o atmosféru v práci, vytváří možnosti pro rozvoj, oceňuje úsilí, konsoliduje tým jako skutečný lídr, a zároveň být angažován v otázkách sociální odpovědnosti svého podnikání.

Na co je to všechno? Hlavním cílem rozhodně není lichotit egu zaměstnavatele, ale dosáhnout měřitelných, v ziscích a ztrátách vypočítaných, obchodních výsledků. Již dlouho je známo, že spokojený zaměstnanec je efektivní zaměstnanec. Také známe sílu tzv. šepotového marketingu, v němž osobní pocity, analýzy, doporučení nebo varování ztělesňují schopnost ovlivnit rozhodnutí ostatních. Zároveň je to nejspolehlivější forma propagace nebo anti-reklamy, protože není motivována zisky.

Proto se zaměstnavatelé snaží posílit pozitivní pocity o organizaci a zároveň zabránit eskalaci potenciálních krizí. Klíčem k úspěchu v tomto ohledu je efektivní komunikace, která má dvoucestnou formu. Zaměstnanec musí být vnímán a jeho názor musí být nejen slyšen, ale také vyslechnut. Nejhodnotnější kapitál je již k dispozici – stačí si pro něj sáhnout.

Navíc, zatímco samotná slova mohou být dostatečná, pokud jde o externí public relations, zaměstnanci, kteří jsou v centru událostí společnosti, cítí, že rozhodnutí, která byla učiněna, potřebují konkrétní kroky k jejich realizaci. Rozpor mezi proklamacemi a skutečnými činy bude jistě brzy zaznamenán – proto interní PR vyžaduje od odpovědných osob maximální transparentnost ve slovech a činech.

Interní PR – proč to má smysl?

Efektivní aktivity interního PR umožňují plně využít potenciál, který v zaměstnancích dřímá. Ti, kteří jsou spokojeni se svými pracovními podmínkami, budou pro organizaci pracovat efektivněji, vnímají svou důležitost pro ni, přilnavost k ní a účelnost svých činů. Všichni usilují o svůj vlastní a firemní rozvoj.

Tento efekt lze maximalizovat prostřednictvím synergie dosažené integrací zaměstnanců. Dobrá pracovní atmosféra je jedním z nejdůležitějších faktorů v očích zaměstnanců. Pokud se to podaří, členové týmu se plně soustředí na své povinnosti, nejsou rozptýleni možnými konflikty ve skupině a jsou ochotnější si mezi sebou vyměňovat informace; pocit sounáležitosti je dále mobilizuje k práci pro společné dobro.

Spokojenost zaměstnanců také snižuje riziko prázdných míst, náklady spojené s náborem a procesem zavádění nových lidí do jejich povinností. Znalost organizace je nesmírně cenným aktivem, které lze využít k zlepšení organizace nebo zmírnění jejích rizik – pokud se naslouchá těm, kteří čelí různým každodenním problémům a mohou generovat nápady. Koneckonců, zaměstnanec, který se identifikuje se společností, pro kterou pracuje, bude její nejlepší reklamou. Informace přicházející zevnitř organizace jsou z pohledu příjemců nejcennější.

Nástroje interního PR

Pokud se dostaneme k detailům, existuje mnoho nástrojů pro budování interního PR. Ty umožňují efektivně cirkulovat informace uvnitř společnosti, motivovat lidi k práci a budovat týmového ducha, s nímž lze dosáhnout i těch nejvzdálenějších cílů. Mezi nimi jsou:

• mailingové kampaně,
• newslettery,
• školící materiály,
• nástěnky,
• video chaty,
• briefingy,
• rádiové stanice,
• soutěže,
• nápadové schránky,
• konference,
• společné obědy,
• integrační výlety,
• akce.

Čtěte také: jak komunikovat v práci, abyste byli efektivnější a dosáhli cílů rychleji?

Pokud se vám náš obsah líbí, připojte se k naší Facebook komunitě, abyste zůstali v kontaktu!