Péče o digitální kulturu. Vyvážení změny a identity | Digitalizace vašeho podnikání #28

Úvod

Digitální transformace se stala klíčem k úspěchu v dnešním obchodním světě. Mnoho lidí věří, že je nemožné navrhnout skutečné digitální produkty pro své zákazníky, zatímco pracují v hybridní, poloanalogové realitě. Organizace se proto musí zaměřit na digitální přístup jako první. Aby to však mohly udělat, potřebují nejen přijmout nové technologie, ale také rozvinout stejně důležitý aspekt, kterým je digitální kultura.

Co je digitální kultura?

Klíčové charakteristiky digitální kultury identifikované ve zprávě MIT a Capgemini jsou:

• Orientace na zákazníka – naslouchání potřebám a očekáváním zákazníků,
• Inovace – usilování o neustálé zlepšování a hledání nových řešení,
• Rozhodování na základě dat – používání nástrojů k analýze chování a trendů zákazníků,
• Spolupráce – otevřenost k vnitřní spolupráci mezi zaměstnanci a odděleními, stejně jako k vnější spolupráci s obchodními partnery, obchodním prostředím, místními vládami a neziskovými organizacemi,
• Flexibilita a agilita – schopnost rychle se přizpůsobit změnám.

Digitální kultura organizace je tedy soubor hodnot, přesvědčení a chování, které formují způsob, jakým společnost funguje v digitálním prostředí. Ovlivňuje přístup k inovacím, spolupráci a řízení změn. Tato kultura je klíčová pro udržení konkurenceschopnosti v rychle se vyvíjející technologické krajině, protože nejen formuje, jak je organizace vnímána, ale také ovlivňuje postoje a dovednosti jejích zaměstnanců.

Jak může organizace zachovat svou identitu během přechodu na digitální organizaci?

Jedním z hlavních obav ohledně flexibility a otevřenosti, které jsou vlastní digitálním organizacím, je udržení jejich identity. Aby organizace udržela svou identitu během procesu digitální transformace, stojí za to sledovat několik strategií:

1. Pěstovat komunikaci – jasně komunikujte cíle a hodnoty vaší společnosti zaměstnancům a partnerům. Tímto způsobem zůstanou vaše cíle konstantní a jasné, i když přizpůsobíte své metody měnícím se okolnostem.
2. Prioritizovat školení – investujte do rozvoje kompetencí zaměstnanců, aby podpořili svou adaptaci na změny.
3. Sladit cíle s hodnotami – ujistěte se, že všechny kroky procesu digitální transformace jsou v souladu s dlouhodobou vizí vaší společnosti, hodnotami a kulturou, kterou chcete posílit.
4. Podporovat spolupráci – povzbuzujte zaměstnance, aby sdíleli nápady, názory a zkušenosti související s digitální transformací, aby budovali důvěru a komunitu.
5. Sledovat a hodnotit – sledujte pokrok a výsledky procesu digitální transformace, abyste zajistili, že zůstáváte věrní své identitě a dosahujete svých zamýšlených cílů.

Příběhy úspěšné digitální transformace

Pojďme se podívat na příklady společností, které úspěšně prošly digitální transformací, přičemž si zachovaly svou identitu a hodnoty.

Lego

Jedním z nich je Lego, známý výrobce stavebnic pro děti, který úspěšně zavedl digitální inovace jak do svých produktů, tak do vnitřních operací. Lego integrovalo plastové kostky s mobilními aplikacemi a počítačovými hrami, přičemž si zachovalo své hodnoty a tržní pozici. Mezitím zaměstnanci Lego používají digitální nástroje k spolupráci a komunikaci, stejně jako k vytváření nových řešení pro zákazníky.

Dell Technologies

Dalším příkladem je Dell Technologies, globální digitální lídr, který nejen dodává inovativní produkty a služby svým zákazníkům, ale také prochází vlastním procesem digitální transformace uvnitř organizace. Společnost využívá cloud, analytiku a mobilní technologie k optimalizaci svých obchodních procesů, organizační kultury a zákaznické zkušenosti. Dell Technologies je také iniciátorem Digitálního transformačního indexu, který ukazuje, jak se organizace po celém světě vyrovnávají s výzvami a příležitostmi digitální transformace.

Příběhy úspěšné digitální transformace ukazují, že nestačí aplikovat nové technologie na stávající procesy. Je také klíčové sladit strategii, kulturu a obchodní model s měnícími se tržními realitami a očekáváními zákazníků. Jen tak můžete dosáhnout silné konkurenční výhody a zajistit dlouhodobý růst podnikání.

Výzvy digitální kultury

Během digitální transformace organizační kultury se můžete setkat s různými překážkami, jako jsou:

• Odpor ke změnám – digitální kultura je velmi žádoucí mezi novými uchazeči na trhu práce, ale může čelit odporu ze strany starších zaměstnanců. Ti se mohou obávat změn a ztráty kontroly nad známými úkoly. K tomu, abyste to řešili, je klíčová efektivní komunikace a postupná implementace změn.
• Technické problémy – přechod na digitální režim může představovat výzvy, pokud jde o implementaci nových řešení a efektivní využívání nástrojů pro vzdálenou práci a sdílený přístup k souborům v cloudu.
• Řízení změn – vzhledem k možným obtížím je důležité neustále sledovat a aktualizovat vaši strategii digitální transformace, abyste zajistili, že organizační kultura rezonuje se zaměstnanci a zároveň zachovává identitu společnosti.

Shrnutí

Rozlišování mezi módními trendy, výstřelky a cennými trendy může být klíčové pro úspěch vašeho podnikání. Zavádění chytrých změn na základě analýzy dat, konzultace s odborníky a testování nových řešení může přispět k udržitelnému růstu vaší společnosti. Pamatujte, že adaptace a inovace jsou nedílnými prvky vedení podnikání, ale je také důležité udržovat stabilitu a konzistenci ve vašich snahách.

V rychle se měnící technologické krajině hraje digitální kultura klíčovou roli při dosahování úspěchu. Aby bylo možné efektivně projít digitální transformací, je důležité pochopit její podstatu, udržet identitu společnosti a zaměřit se na hodnoty, jako jsou inovace, spolupráce a flexibilita. Následování praktických rad a analýza úspěšných příběhů z jiných společností může pomoci splnit vaše cíle digitální transformace. Je vaše organizace připravena na výzvy digitální budoucnosti?

Pokud se vám náš obsah líbí, připojte se k naší komunitě včelích dělnic na Facebooku, Twitteru, LinkedInu, Instagramu, YouTube, Pinterestu, TikToku.