Lean management – co to je? Nástroje a příklady aplikace

Zajímá vás, jak lépe řídit své podnikání, abyste dosáhli jeho plného potenciálu a zároveň snížili plýtvání svými zdroji? Implementace strategie štíhlého managementu může být odpovědí!

Štíhlý management – obsah:

1. Štíhlý management – co to je?
2. Principy štíhlého managementu
3. Nástroje štíhlého managementu
4. Příklady štíhlého managementu v e-commerce
5. Výhody pro vaše podnikání
6. Shrnutí

Štíhlý management – co to je?

Posláním konceptu štíhlého managementu je vytvářet produkty a služby nejvyšší kvality při minimalizaci ztrát vznikajících během jejich výroby a realizace. Tento koncept byl poprvé zaveden společností Toyota s TPS (Toyota Production System), což přispělo k jejímu úspěchu a byl přijat jako standardní proces v mnoha dalších společnostech.

Principy štíhlého managementu

Praxe štíhlého managementu se realizuje podle následujících principů:

1. HODNOTA

Soustředění se na hodnotu, kterou by měl spotřebitel obdržet při nákupu produktu nebo služby. Složky procesu, které k této hodnotě nepřispívají, jsou považovány za zbytečné a měly by být odstraněny.

2. HODNOTOVÝ TOK

To zahrnuje hledání vad v různých fázích procesu, které jsou zdrojem plýtvání zdroji, např. časem, penězi, surovinami, a jejich odstranění.

3. PRŮTOK

Dále je třeba se podívat na to, zda se výkon procesu zlepšil po změnách, zda existují nějaké nepravidelnosti nebo úzká místa. Tato jsou omezení, která narušují efektivitu a brání dosažení strategických cílů. Je proto nutné zajistit, aby průtok probíhal hladce (bez snížení kvality produktů nebo služeb).

4. VYSÁVACÍ SYSTÉM

Optimalizace práce, dodávek, využití zdrojů atd. jsou žádoucími výsledky štíhlého managementu, ale je třeba se vyhnout nadprodukci. To proto, že výroba příliš mnoha produktů nebo služeb, které neodpovídají aktuální poptávce, vede k ztrátám, kterým se chceme vyhnout.

5. ZKUŠENOST

Toto je nejdůležitější princip, na kterém je koncept štíhlého managementu založen. Pocházející z Japonska, přístup kaizen usiluje o neustálé zlepšování a sebezlepšování. Aplikace nových standardů chování v kontextu činnosti společnosti by měla být jednorázovou iniciativou, ale začátkem dlouhodobé strategie.

6. VYTVOŘENÍ ZÁVAZKU
Při provozování podnikání je dobré věnovat pozornost někdy opomíjenému, ale stejně kritickému aspektu – lidskému faktoru. Koneckonců, je na vašem týmu, aby zajistil, že změna, kterou jste iniciovali, bude přijata a trvalá. Zaměstnanci musí cítit, že jsou respektováni, jejich názor má váhu a mohou otevřeně sdílet své nápady. Tento přístup zvyšuje závazek k budování silné, stabilní značky.
7. VELKÝ OBRAZ

Podnik se skládá z rozsáhlé sítě vztahů – různé fáze operačních procesů jsou vzájemně závislé, například nadprodukce může vést k zbytečným zásobám. Z tohoto důvodu by studium účinků zavedení štíhlého managementu mělo být prováděno na mnoha úrovních, spíše než kusově.

Nástroje štíhlého managementu

V závislosti na typu odvětví, ve kterém společnost působí, můžeme aplikovat různé typy nástrojů navržených k redukci plýtvání různými zdroji.

Analýza úzkého místa

To zahrnuje zkoumání procesů, které způsobují zpoždění nebo blokují plynulý chod dotčených oblastí. Můžete považovat úzká místa za například nedostatečné školení zaměstnanců pro pozici, kterou zaujímají, což vede k chybám, které zaměstnanec dělá; příliš pomalou práci, což snižuje efektivitu procesu atd.

Metoda Just-In-Time

Koncept JIT umožňuje společnosti efektivněji řídit své zásoby – takže můžeme zvýšit jejich obrat a snížit náklady spojené s jejich skladováním. Je založen na dodávání produktů nebo služeb spotřebitelům ve správném množství a ve správný čas, což zlepšuje efektivitu procesu.

5S

Princip 5S se týká organizace bezpečného pracovního místa, které umožní zaměstnanci vykonávat jeho nebo její povinnosti co nejefektivněji. Název vychází z 5 prvků, které naznačují, jaké činnosti je třeba provést k dosažení požadovaného výsledku:

• Seřadit – odstranit zbytečné předměty z pracovního místa;
• Upravit – úzce souvisí s výběrem, určením místa a označením každého předmětu potřebného pro práci;
• Udržovat – pořádek je důležitý z hlediska bezpečnosti a udržování strojů, nástrojů v pracovním stavu;
• Standardizovat – systematizace všech předpokladů a standardů zavedených v předchozích fázích;
• Lesk – zahrnuje aplikaci zavedených standardů v každodenní práci.

Poka-Yoke

Je to předpoklad, že za chyby v dané fázi procesu nejsou odpovědné osoby, ale špatně navržené postupy. Proto by se mělo pracovat na jejich zlepšení.

Vizualizace managementu

Je založena na nahrazení verbálních informací vizuálními pomůckami ve formě výkresů, čar, šipek různých barev. Zprávy předávané tímto způsobem jsou mnohem snáze vnímatelné.

Kanban

Je to metoda grafického znázornění jakéhokoli obchodního procesu používaná k optimalizaci práce, zvyšování včasnosti. Ve své základní formě zahrnuje sloupce K vykonání, V procesu, Dokončeno.

Mapování hodnotového toku

To zahrnuje vypracování diagramu toku daného firemního procesu a identifikaci faktorů, které přispívají k nižší efektivitě.

Příklady štíhlého managementu v e-commerce

Zde je několik návrhů, jak můžete implementovat techniky štíhlého managementu do svého e-commerce podnikání. Musíte je považovat za nový, dlouhodobý způsob řízení, nikoli jen za projekt s termínem.

1. Školení zaměstnanců

Úspěch společnosti je do značné míry závislý na závazku a dovednostech jejího personálu. Každý člověk, který zaujímá pozici, by měl mít adekvátní zkušenosti nebo školení. Takový zaměstnanec udělá méně chyb, bude pracovat efektivněji a bude mít pocit, že byl dobře připraven na přidělené povinnosti. Zlepšování dovedností zaměstnanců by mělo být založeno na aplikaci nabytých znalostí při řešení skutečných problémů, které se vyskytují ve společnosti.

2. Efektivní komunikace

Efektivní komunikace informací je klíčová pro dosažení strategických cílů. Využijte různé komunikační kanály k tomu, aby zaměstnanci mohli sledovat pokrok daného procesu v reálném čase, kontaktovat ostatní kolegy nebo sdílet nápady. Kromě toho je doporučeno pořádat pravidelné týmové schůzky (osobně nebo online), kde si členové mohou diskutovat o aktuálních úkolech a zlepšovat vztahy.

3. Krátké dodací lhůty pro zákazníky

Zákazník vašeho produktu se zajímá o čas. Velké výhody nakupování na internetu, na které mnoho lidí dbá, jsou pohodlí a možnost doručit zásilku na místo určené zákazníkem. Měli byste však zajistit, aby byla tato služba prováděna efektivně a co nejrychleji. K tomu odstraňte ty faktory v dodavatelském řetězci, které mohou prodloužit dodání objednávky, nebo generovat dodatečné náklady, abyste poskytli co nejlepší službu zákazníkovi.

4. Zdůrazněte na webových stránkách

Webová stránka vašeho online obchodu je vaší vizitkou. Pečujte o její vzhled s ohledem na principy UX, připravte dobře optimalizované popisy produktů, vložte kvalitní fotografie zobrazující váš sortiment atd.

5. Investujte do technologií

Implementace technologických řešení může výrazně zlepšit efektivitu procesů. Jedním z příkladů aplikace je systém RFID, který využívá rádiové vlny k identifikaci a sledování zboží, které je odesíláno zákazníkovi. Transpondéry (nazývané tagy) jsou umístěny v etiketách, například, a mohou přijímat a vysílat signál. Tímto způsobem můžete okamžitě zjistit, kde se produkt nachází, a mít neustálou kontrolu nad dodavatelským řetězcem.

6. Outsourcing

Outsourcing vám umožňuje delegovat dané služby externím společnostem. Provozování online obchodu zahrnuje několik úkolů v různých oblastech, ve kterých nepotřebujete svou odbornou odbornost a svůj cenný čas. Například můžete outsourcovat návrh webových stránek, logistiku a řízení dodavatelského řetězce (například dropshipping), IT, vedení marketingové kampaně nebo vytváření obsahu pro web na samostatnou entitu.

7. Štíhlý management jako povinnost

Pokud chcete vidět výsledky svých snah o implementaci štíhlého managementu, musí se stát povinnou praxí, nikoli jen volbou pro ochotné jednotlivce.

Výhody pro vaše podnikání

Proč používat nástroje štíhlého managementu ve vašem odvětví? V nejobecnějších termínech – poskytuje příležitost k neustálému zlepšování, což se promítá mimo jiné do:

• Udržitelného a dlouhodobého rozvoje společnosti;
• Dosažení obchodních cílů;
• Vyšších obchodních výnosů;
• Nižších nákladů;
• Lepšího výkonu jednotlivých procesů, oddělení;
• Účinnějšího odhalování nepravidelností;
• Lepšího řízení vlastněných zdrojů;
• Snížení doby realizace procesů.

Shrnutí

Reorganizace vašich procesů a změna přístupu k strategii řízení ve prospěch filozofie štíhlého managementu vyžaduje mnoho úsilí a závazku, přesto efektivní implementace může přinést hmatatelné výhody a úspěch vašemu podnikání.

Pokud se vám náš obsah líbí, připojte se k naší komunitě pilných včel na Facebooku, Twitteru, LinkedInu, Instagramu, YouTube, Pinterestu, TikToku.