Co je HR a jaké výzvy čelí oddělení HR?

Průměrnému zaměstnanci se často zdá, že oddělení lidských zdrojů se hlavně zabývá zajištěním dobré atmosféry ve firmě a organizováním týmových integrací. Ačkoli je to v mnoha ohledech pravda (protože HR zahrnuje lidské zdroje), chybí mu další aspekty spojené s rozsahem tohoto oddělení. Co tedy HR je, jakou roli hraje ve firmě a jaké výzvy v současnosti čelí? Čtěte dál a zjistěte to!

Oddělení lidských zdrojů – obsah:

1. HR – definice
2. Oddělení HR – základní úkoly a funkce
3. Současné výzvy oddělení HR
4. HR – shrnutí

HR – definice

Na začátku bychom měli uvést, že termín HR (lidské zdroje) má dvě významy. První definice zahrnuje všechny lidské zdroje zaměstnané v dané společnosti (od vedoucích pracovníků po zaměstnance na nejnižší úrovni). HR je však také oddělení, které je primárně odpovědné za přitahování a udržení zaměstnanců ve firmě – tedy za řízení lidských zdrojů. Obvykle funguje jako zprostředkovatel mezi zaměstnanci a manažery.

Abychom podrobněji vysvětlili, co oddělení HR dělá, musíme poukázat na jeho rozdělení na 2 typy: tvrdé a měkké. Po nějakou dobu to bylo tvrdé HR, které zahrnovalo mzdové aktivity (příprava smluv, výpočet dovolených, vedení záznamů o zaměstnancích atd.), které bylo považováno za “to pravé”. Nicméně tyto povinnosti ve firmě vykonávali účetní nebo pracovníci HR, nikoli specialisté na HR. V průběhu času se přístup k zaměstnancům změnil – začali být uznáváni jako zdroj, který buduje konkurenční výhodu, nikoli jen jako náklad pro organizaci.

V dalším kroku si uvědomili, že je potřeba lidí, kteří by se starali o rozvoj zaměstnanců, řešili konflikty v týmu nebo motivovali je k plnění jejich povinností – tak vzniklo měkké HR, které je nyní dobře známé.

Oddělení HR – základní úkoly a funkce

Dnes můžeme s jistotou říci, že oddělení HR hraje roli strategického partnera managementu – bez jeho snah o přitahování a udržení zaměstnanců v situaci dynamické konkurence na trhu práce by dosažení očekávaných výsledků nebylo možné. Zde se dostáváme k podstatě úkolu HR, kterým je získat pro firmu nejlepšího zaměstnance. To se děje prostřednictvím procesu zahrnujícího několik fází:

• Začít hledání na základě poskytnutých pokynů (příprava a publikace inzerátu, aktivní vyhledávání, např. na LinkedIn),
• Výběr obdržených životopisů,
• Uskutečnění a vedení náborových pohovorů (spolu s manažerem, který najímá),
• Výběr kandidátů a nabídka podmínek zaměstnání (vedoucí k podpisu smlouvy).

Později se toto oddělení stává také odpovědným za co nejlepší uvedení zaměstnance do firmy prostřednictvím onboardingových procesů (včetně různých typů školení). Nicméně to nekončí pouze náborem a školením nových zaměstnanců. Mezi povinnosti oddělení HR patří také:

• Dbát na záznamy o zaměstnancích (výhody, dovolené, mzdy atd.),
• Starat se o zkušenosti zaměstnavatele (zajištění co nejlepších pracovních podmínek),
• Organizace procesů řízení talentů (zajištění školení, podpora při zlepšování jejich profesních dovedností),
• Vytváření motivačních systémů (řízení mzdových a nemzdových výhod),
• Provádění aktivit budování značky zaměstnavatele (budování pozitivního obrazu zaměstnavatele mezi příjemci),
• Organizace různých akcí zaměřených na integraci zaměstnanců (rodinné pikniky, firemní grilování, vánoční večírky pro zaměstnance atd.),
• Řešení problémů vznikajících v různých odděleních.

Tak oddělení HR primárně vykonává organizační a administrativní funkce (pokud jde o formální oblast najímání zaměstnanců), ale má také funkci náboru, motivace nebo rozvoje.

Současné výzvy oddělení HR

Pandemie COVID-19 významně ovlivnila trh práce, změnila stávající podmínky zaměstnání a přinesla zcela nové výzvy pro oddělení HR. Mezi nejzásadnější patří: potřeba starat se o zdroje rozptýlené v různých částech země (kvůli práci na dálku), nedostatek specialistů v různých odvětvích (především v rychle rostoucím IT), a potřeba soutěžit s prvky jinými než mzdou (výhody, atmosféra, perspektivy rozvoje, inovace atd.). Současně vidíme rostoucí digitalizaci a automatizaci procesů, které se odehrávají ve firmách, což zaměstnanci vnímají pozitivně, ale vyžaduje to spoustu práce ze strany oddělení HR.

Co víc, HR musí neustále hledat způsoby, jak budovat značku zaměstnavatele tak, aby oslovila potenciální kandidáty – a postoje k samotné práci se v posledních letech výrazně mění, protože trh přebírá Generace Z a brzy Alpha, pro které práce není největší hodnotou v životě. Adaptace na neustále se měnící očekávání zaměstnanců (s rostoucí setrváním na pozicích) je nyní také obrovskou výzvou.

HR – shrnutí

Dnes nikdo nepochybuje, že správný rozvoj společnosti a její schopnost dosáhnout obchodního úspěchu není možný bez využití potenciálu, který zaměstnanci mají. Lidé jsou klíčovým zdrojem společnosti – zdrojem, který není snadné získat, a ještě obtížnější ho udržet (zejména když jsou velmi cenní a konkurenční společnosti to dobře vědí). Z tohoto důvodu je role, kterou oddělení HR hraje v každé společnosti, tak důležitá – nese odpovědnost za zajištění správných podmínek pro seberealizaci a rozvoj každého zaměstnance.

Pokud se vám náš obsah líbí, připojte se k naší komunitě pilných včel na Facebooku, Twitteru, LinkedInu, Instagramu, YouTube, Pinterestu, TikToku.