Jak prodávat na Shopify? – Přidávání produktů, marketing a prodej v zahraničí

Nastavení obchodu na Shopify je pouze první částí prodeje na této platformě. Další kroky se týkají přidávání produktů a výběru správného způsobu, jak propagovat a marketingově podporovat obchod. Jak prodávat na Shopify? Pojďme to zjistit!

Jak prodávat na Shopify? – obsah:

1. Přidávání produktů
2. Osobní prodej
3. Marketing a propagace
4. Shopify Inbox
5. Analýza
6. Prodej v zahraničí
7. Dynamická tlačítka pro dokončení nákupu

Přidávání produktů

1. Přidávání produktů ručně

Chcete-li přidat produkt, přejděte do administračního panelu a klikněte na “Produkty“. Otevře se seznam záložek se všemi produkty, zásobami, objednávkami, zásilkami, kolekcemi a dárkovými kartami. Pro pokračování v přidání produktu klikněte na “Přidat produkt“.

Otevře se stránka pro přidání produktu. Budete muset poskytnout informace týkající se:

• názvu,
• popisu produktu – měl by obsahovat klíčová slova, která usnadní kupujícím nalezení nabídky. Stojí za to vsadit na unikátní obsah, nikoli kopírovaný od výrobců. Dobrý popis by měl obsahovat všechny potřebné informace a parametry, které povzbudí uživatele k nákupu a odpovědět na jakékoli otázky, které může mít,
• multimédia – fotografie/videa by měly mít co nejvyšší kvalitu. Nezapomeňte na alternativní texty, které ovlivňují lepší umístění ve vyhledávačích,
• cenu (volitelně cena před a po slevě),
• náklady na výrobu produktu (tuto částku kupující neuvidí),
• číslo SKU a množství produktů,
• určení, zda se jedná o fyzický nebo digitální produkt,
• specifikaci hmotnosti produktu,
• volitelně poskytnutí variant.

Na pravé straně okna má prodejce prostor pro zadání informací týkajících se:

• dodavatelů,
• typu produktu,
• kolekcí,
• tagů.

Připravenou nabídku produktu lze před publikováním zobrazit.

2. Přidávání produktů pomocí .csv souboru

Shopify vám umožňuje importovat všechny vaše produkty najednou pomocí .csv souboru. Chcete-li to provést, přejděte na záložku “Produkty” a stiskněte “Import” v pravém horním rohu. Poté se objeví okno, kde můžete nahrát příslušný soubor. Prodejce má možnost stáhnout vzorový .csv soubor.

Vzorový soubor je k dispozici v angličtině. Shopify připravilo speciální příručku, která vysvětluje každý řádek tabulky, takovým způsobem, že prodejce nebude mít pochybnosti o tom, co zadat. Příručka je k dispozici na tomto odkazu.

3. Shopify Collections

Shopify kategorizuje produkty podle kolekcí. Takový postup pomáhá zákazníkům vyhledávat nabídky podle kategorií, jako je dámské oblečení, výprodej, vánoční dekorace atd. Prodejce má k dispozici dva typy kolekcí:

• automatická kolekce – prodejce používá podmínky výběru (max 60) a určuje, zda musí produkty splňovat všechny nebo pouze některé z nich. Když majitel přidá nový produkt, automaticky se přiřadí ke kolekci, jejíž podmínky splňuje. Nevýhodou tohoto řešení je, že není možné odstranit produkt z kolekce – to lze obejít úpravou detailů této položky tak, aby nesplňovala podmínky,
• ruční kolekce – tato metoda vyžaduje více práce, protože přidávání a odstraňování produktů musí být prováděno ručně.

Chcete-li vytvořit kolekci, přejděte na záložku “Produkty” v administračním panelu → “Kolekce” a v pravém horním rohu stiskněte tlačítko “Vytvořit kolekci“.

Osobní prodej

Shopify POS je aplikace, která vám umožňuje prodávat produkty osobně. Můžete ji použít k prodeji na různých místech, jako jsou papírnictví, trhy atd. Synchronizací Shopify a Shopify POS je možné sledovat objednávky a zásoby napříč všemi prodejními kanály. Pro osobní prodej potřebujete správné vybavení. Obchody nacházející se v USA, Kanadě, Velké Británii, Irsku nebo Rakousku si mohou zakoupit takové zařízení přímo od Shopify.

Marketing a propagace

Vypracování správného marketingového plánu může pomoci zvýšit návštěvnost a konverze v obchodě. Majitel může implementovat následující, aby pomohl oslovit více uživatelů:

• Optimalizace pro vyhledávače (SEO) – to zahrnuje rychlost načítání stránky, responzivitu, popisy produktů a kategorií (obsahující klíčová slova), prolinkování a vyplnění meta názvu a meta popisu.
• Propagace na sociálních médiích – nastavení účtů na platformách sociálních médií umožní prezentovat vaši nabídku, inspirovat důvěru u potenciálních zákazníků a budovat image vaší značky. Shopify vám dává možnost propojit váš obchod s Facebookem, Instagramem a Pinterestem, což vám umožňuje prodávat přímo prostřednictvím sociálních médií. Produkty zakoupené prostřednictvím sociálních médií automaticky sníží zásoby v obchodě, takže prodejce je nebude muset kontrolovat ručně. Profily na sociálních médiích jsou také dobrým místem pro spojení se zákazníky a odpovídání na jejich otázky.
• Placení reklamy – prodejce může využít placené formy reklamy, jako je Google Merchant Center (reklama prezentovaná například prostřednictvím obrázku), Google Ads (užitečné například pro kampaně zobrazení a remarketing) a Facebook Ads center (placené Facebook reklamy).
• Propagace – prodejce si může zvolit spuštění propagací, jako jsou rychlé prodeje nebo sezónní výprodeje. Je také možné nabízet slevy a spravovat je z administračního panelu → “Slevy“.

Pod Administrativní panel → “Marketing” je možné vytvářet marketingové kampaně a automatizaci. Marketingová kampaň se skládá z jedné (nebo více) marketingových aktivit, jako je reklama a obsahový marketing. Pomocí marketingových aktivit v Shopify je možné je uložit jako koncepty. Automatizace může pomoci zachytit nové uživatele, kteří navštívili obchod, ale také oslovit stávající zákazníky (např. prostřednictvím e-mailového marketingu). Kampaně a automatizace jsou k dispozici těm, kteří mají plán Shopify Basic nebo vyšší.

Shopify Inbox

Shopify Inbox je aplikace, která vám umožňuje přidat chat do vašeho online obchodu. Tímto způsobem získávají zákazníci možnost posílat zprávy prodejci během nákupu. Tato aplikace shromažďuje na jednom místě všechny messengery, prostřednictvím kterých mohou zákazníci kontaktovat prodejce (např. Facebook Messenger), takže majitel může spravovat všechny zprávy z jednoho místa. Aplikace je k dispozici na internetových stránkách a lze ji stáhnout na mobilní zařízení Android a iOS.

Analýza

V administračním panelu je záložka “Analytika“, prostřednictvím které obchodník získává přístup k analytice a zprávám Shopify. Jejich typ závisí na předplatném, které si majitel obchodu zakoupil. Každý balíček poskytuje přístup k informacím týkajícím se:

• průměrné hodnoty objednávky,
• míry konverze,
• počtu objednávek a prodejů,
• nejčastěji zobrazovaných produktů a navštívených stránek,
• počtu relací podle zdroje, umístění, zařízení,
• míry vracejících se zákazníků.

Na základě výše uvedených dat může majitel obchodu organizovat a třídit podle časového intervalu a vytvářet výkazy za období. Informace shromážděné prostřednictvím analytiky mohou pomoci optimalizovat obchod, diagnostikovat, jaké problémy zákazníci zažívají, a pochopit, který zdroj návštěvnosti je nejúčinnější. Prodejce může také nastavit externí analytické nástroje, jako je Google Analytics.

Prodej v zahraničí

Shopify Markets má globální dosah. Prvním krokem je identifikovat vaše cílové trhy. Stojí za to zvážit snadnost podnikání v nich, velikost trhu a návratnost investic. Je dobrým zvykem umožnit zákazníkům nakupovat v jejich místním jazyce a měně a automaticky vypočítat celní poplatky, aby zákazníci nebyli překvapeni dodatečnými náklady. Shopify připravilo samostatnou e-knihu, která pomáhá obchodníkům pochopit přeshraniční prodeje.

Dynamická tlačítka pro dokončení nákupu

Dynamická tlačítka pro dokončení nákupu jsou užitečná pro zákazníky, kteří chtějí rychle provést nákup. Taková možnost zkracuje proces nákupu, protože přeskočí nákupní košík. Tlačítko je viditelné vedle “Přidat do košíku“. Může být použito pouze pro jednu variantu produktu, například zákazník může použít dynamické tlačítko k nákupu dvou zlatých náramků, ale nekoupí jeden zlatý náramek a druhý stříbrný.

Jsou k dispozici dva typy dynamických tlačítek:

• bez značky – tlačítko říká “koupit nyní“. Kliknutím na něj zákazník přeskočí nákupní košík a pokračuje k dokončení nákupu na Shopify,
• s značkou – logo třetí strany, které podporuje urychlené dokončení nákupu, jako je Amazon Pay, Google Pay, Apple Pay, Shop Pay a Venmo, je umístěno na tlačítku. Taková tlačítka se zákazníkovi zobrazí pouze v případě, že prodejce má v nastavení plateb povolenou metodu urychleného nákupu třetí strany.

Jak prodávat na Shopify? – Shrnutí

Správné nastavení produktu a dobře zvolený marketing ovlivňují konverze i návštěvnost online obchodu. Většina dnes popsaných metod nevyžaduje další finanční výdaje, takže začátečníci mohou doporučené praktiky implementovat bez obav o rozpočet.

Teď víte, jak prodávat na Shopify. Podívejte se na další prodejní platformy, jako jsou Etsy, Ebay nebo Amazon.

Pokud se vám náš obsah líbí, připojte se k naší komunitě včelích dělnic na Facebooku, Twitteru, LinkedIn, Instagramu, YouTube, Pinterest.