Jak začít obchod na Etsy?

Na 8. místě na světě s více než 390 miliony měsíčních návštěvníků se Etsy stal globálně úspěšným tržištěm. Liší se od konkurence svým sortimentem, protože platforma shromažďuje prodejce, kteří nabízejí jedinečné, ručně vyráběné produkty. Přečtěte si náš článek a zjistěte, jak začít prodávat na Etsy.

Jak začít prodávat na Etsy – obsah:

1. Jak otevřít obchod na Etsy?
2. Nastavení obchodu na Etsy
3. Jaké produkty lze prodávat na Etsy?
4. Systém hodnocení pro prodejce
5. Odznak Star Seller
6. Reklamační systém Etsy
7. Program ochrany prodejců

Jak otevřít obchod na Etsy?

1. Vytvoření účtu

Prvním krokem je vytvoření účtu na Etsy. Musíte přejít na domovskou stránku a v pravém horním rohu vybrat “Přihlásit se” a poté “Registrovat se“. V tuto chvíli se zobrazí okno, které vyžaduje některé základní údaje, tj. e-mail, jméno a heslo. Po jejich vyplnění stiskněte tlačítko “Registrovat“. Na zadanou e-mailovou adresu bude odeslána zpráva s žádostí o potvrzení registrace.


2. Jak otevřít obchod na Etsy?

Jakmile bude vaše registrace účtu dokončena, musíte přejít na etsy.com a vybrat tlačítko “Prodávat na Etsy” → “Otevřít obchod na Etsy“. Dále vyberte jazyk obchodu, zemi a měnu a potvrďte tyto informace tlačítkem “Uložit a pokračovat“. Posledním krokem je zvolit název vašeho obchodu.

3. Jak si vybrat název obchodu?

Název by měl odpovídat stylu obchodu a neměl by být příliš složitý. Chytlavý, ale ne laciný. Musí také splňovat požadavky stanovené Etsy:

• délka znaku musí být mezi 4 a 20 znaky,
• nepoužívejte mezery nebo speciální znaky,
• slova nesmí být urážlivá,
• název obchodu musí být jedinečný (nemůže být používán jiným uživatelem),
• také nesmí porušovat žádné registrované ochranné známky.
4. Platby a vyrovnání

Důležitým krokem při nastavování obchodu je určit platební metody, které budou mít kupující k dispozici. Platforma připravila speciální službu Etsy Payments, na kterou se můžete přihlásit následujícím způsobem:

“Panel obchodu” → “Finance” → “Nastavení plateb” → “Vyberte zemi svého bankovního účtu” → “Nastavení plateb” → “Nastavení plateb” → “Nastavení plateb” → “Bankovní účet“

V posledním kroku poskytnete informace o jednotlivci (nebo společnosti) a údaje o bankovním účtu. Při registraci do Etsy Payments byste měli ověřit dříve poskytnuté údaje. V případě jednotlivce platforma vyžaduje:

• jméno,
• domácí adresa,
• datum narození,
• a někdy část daňového identifikačního čísla.

Ti, kteří se registrují jako společnost, musí uvést následující údaje kromě ověření své identity:

• název společnosti,
• adresa společnosti,
• daňové identifikační číslo,
• údaje o hlavní kontaktní osobě společnosti.

V některých případech Etsy požádá o další ověření s kopií jednoho z vašich dokladů (občanský průkaz/řidičský průkaz/pas).

Posledním krokem k registraci vaší služby Etsy Payments je přidání kreditní nebo debetní karty. Prodejci, kteří mají účet v bance nacházející se v Evropské unii, Singapuru, Švýcarsku nebo Hongkongu, by měli ověřit, aby mohli bez problémů přijímat prostředky z prodeje.

Ověření účtu probíhá následovně: Etsy během 3-5 dnů od registrace do Etsy Payments odešle malou částku peněz na účet prodejce. Úkolem prodejce je přidat tuto částku na svůj platební účet následujícím způsobem:

“Panel obchodu” → “Finance” → “Platební účet” → “Ověřit banku“

V případě nových prodejců obdrží převod až poté, co se jejich obchod otevře na platformě.

Služba Etsy Payments je k dispozici pouze v oprávněných zemích, mezi které patří:



Prodejci pocházející z Bulharska, České republiky, Chorvatska, Rumunska, Maďarska a Polska by měli počítat s tím, že Etsy jim bude posílat převody v eurech, takže jejich banka může účtovat poplatky za převod měny při výběru těchto prostředků.

V některých zemích je k otevření obchodu vyžadována kreditní nebo debetní karta.

Po vyplnění všech potřebných informací dokončete otevření obchodu stisknutím tlačítka “Otevřít obchod“.

Nastavení obchodu na Etsy

Před uvedením svých prvních položek si udělejte čas na dokončení důležitých sekcí o vašem obchodě, jako jsou:

• Banner a logo obchodu – nahrané obrázky musí být kvalitní a vztahovat se ke stylu obchodu a vytvářet dobrý dojem,
• Oznámení obchodu – mělo by to být krátké uvítací sdělení pro nakupující,
• „O nás“ sekce – tato sekce je určena k představení zákazníkům historie společnosti, obchodního profilu a hodnot. Pro tento účel lze použít text, fotografie a video,
• Zaměstnanci obchodu – zde byste měli představit všechny zaměstnance, kteří umožnili vznik nabízených produktů,
• Pravidla obchodu – pravidla by měla zahrnovat mimo jiné: dopravu, vrácení, platby, výměny a personalizaci položek.

Jaké produkty lze prodávat na Etsy?

Etsy je platforma, kde mohou prodejci z celého světa uvádět:

• Ručně vyráběné produkty – tedy produkty, které byly vyrobeny nebo navrženy daným prodejcem. Je také jeho odpovědností uvést všechny osoby, které pracovaly na výrobě položky. Co víc, prodejce musí být vlastníkem fotogalerie, kterou vystavuje. Etsy zakazuje přeprodávání ručně vyráběných položek v obchodě.
• Řemeslné potřeby – to jsou všechny druhy nástrojů, materiálů a ingrediencí k vytvoření produktů vlastními rukama nebo k organizaci akce.
• Vinted položky – to jsou produkty, které jsou alespoň 20 let staré.

Etsy má seznam specifických typů produktů, které jsou zakázány k prodeji na platformě. Tato omezení se vztahují na právní požadavky nebo z čistě důvodů Etsy, protože se stránka zavázala učinit své tržiště jedinečným a nabízet produkty, které odpovídají jejím hodnotám dodržování termínů. Níže je uveden seznam produktů zakázaných nebo omezených k prodeji.

Platforma Etsy není místem pro nabízení služeb, např. nemůžete uvádět pronájmy. Výjimkou jsou služby související s vytvořením nového hmotného produktu. Také můžete prodávat služby výkladu tarotových karet a věštění, pokud nesplňují kritéria metafyzických služeb.

Systém hodnocení pro prodejce

Existuje systém hodnocení 5 hvězdičkami pro prodejce, který využívají kupující na Etsy. Zákazník má 100 dní na to, aby tak učinil od data dodání (v případě digitálních produktů – od data stažení). Jakýkoli prodejce může kdykoli vidět hodnocení svého obchodu následujícím způsobem: “Správce obchodu” → “Prodejní kanály” → “Název obchodu“→ “Hodnocení“

Hodnocení, které vidíte, je průměrem hodnocení, která jste obdrželi za posledních 12 měsíců.

Odznak Star Seller

Odznak Star Seller je zvláštní status udělovaný obchodům, které splňují určité kritéria. Tímto způsobem chce Etsy poděkovat za vynikající zákaznický servis. Získaný odznak je viditelný pro nakupující. Tabulka níže ukazuje požadavky, které musí obchod splnit, aby získal status Star Seller.

Obchod, který měl status Star Seller, ale z nějakého důvodu již nesplňuje požadavky programu, může mít svůj odznak odebrán.

Reklamační systém Etsy

Reklamační systém byl vytvořen k vyřešení sporů, které vznikají mezi prodejcem a kupujícím. Je to fáze, kdy se zúčastněné strany mohou přímo diskutovat a vyřešit záležitost mezi sebou. Reklamace může být založena na nedodání produktu zákazníkovi nebo dodání produktu, který neodpovídá popisu. Pokud se problém nevyřeší mezi kupujícím a prodejcem, mohou strany požádat zaměstnance Etsy o vyřešení konfliktu.

Program ochrany prodejců

Prodejci, kteří splňují podmínky politiky ochrany prodejců, se mohou spolehnout na pomoc Etsy, když vznikne spor se zákazníkem. Aby se mohli zúčastnit programu, musí splnit požadavky na způsobilost a mít dobrou pověst, což znamená:

• Prodávané produkty jsou v souladu s pravidly Etsy,
• Objednávky jsou odesílány včas,
• Prodejce rychle odpovídá na zprávy.

Účast v programu je automatická, jakmile jsou splněny všechny požadavky – není třeba posílat žádnou zvláštní žádost.

Před otevřením svého obchodu na Etsy se ujistěte, že položky, které nabízíte, odpovídají stylu a hodnotám stránky. Pokud je to správné místo pro sortiment vašeho obchodu, rozhodnete se vytvořit účet. V případě, že se ztratíte v množství pokynů, můžete se vždy spolehnout na spoustu užitečných pokynů a tutoriálů, které Etsy a její spolupracovníci poskytují.

Zkontrolujte naše další články o e-commerce: eBay doprava – 5 věcí, které potřebujete vědět!

Můžete se také spojit a připojit se k naší Facebook komunitě!