Jak prodávat na Facebooku?

Online prodeje neustále rostou. Jedním z pokračujících trendů v e-commerce je omnichannel, nebo prodej na více kanálech. Jedním ze způsobů, jak rozšířit své podnikání, je prodávat na Facebooku. Tento portál to umožňuje několika způsoby, a v tomto článku bychom se chtěli zaměřit na jejich podrobné probrání.

Prodej na Facebooku – obsah:

1. Proč prodávat na Facebooku?
2. Vlastní obchod na Facebooku
3. Facebook Marketplace
4. Facebook skupiny
5. Živé vysílání
6. Co není povoleno prodávat na Facebooku?

Proč prodávat na Facebooku?

Podle údajů má Facebook 2,18 miliardy uživatelů. Značky, které se rozhodly vytvořit svůj profil, mohou snáze oslovit potenciální zákazníky. Přítomnost na tomto sociálním kanálu také usnadňuje komunikaci mezi prodejcem a kupujícím a usnadňuje zapojení publika. Aktivity na Facebooku nemusí vést k rychlé transakci – mohou také pomoci zvýšit důvěru zákazníků v značku a přispět k loajalitě zákazníků v dlouhodobém horizontu.

Vlastní obchod na Facebooku

Podnik, který má profil na Facebooku, si může zřídit bezplatný obchod, který mohou zákazníci používat na Facebooku i na Instagramu. Prodejci si mohou přizpůsobit vzhled obchodu a rozhodnout, které produkty budou uvedeny v katalogu. Bonusem je možnost odpovídat na dotazy zákazníků prostřednictvím Messengeru, WhatsAppu a Instagramu přímo. Facebook také umožňuje spolupráci s e-commerce platformami, včetně Shopify, WooCommerce a BigCommerce.

Noví obchodníci si mohou vytvořit svůj obchod pomocí funkce Vytvořte svůj obchod. Ti, kteří mají Facebook obchodní účet, mohou otevřít obchod pomocí záložky “Prodávejte své produkty“.

V obou případech je nutné stanovit následující:

• Vyberte metodu pokladny – obchodník se může rozhodnout, zda budou zákazníci přesměrováni na jinou webovou stránku k provedení nákupu, nebo zda bude zpracování plateb provedeno pomocí Messengeru, Instagram Direct nebo WhatsAppu,
• Uveďte údaje o svém podnikání – je třeba vyplnit název vašeho podnikání a jeho e-mailovou adresu,
• Přidejte svůj inventář – prvním krokem je vytvoření katalogu, který bude obsahovat sortiment obchodu.

Facebook vám umožňuje označovat produkty z vaší stránky. To znamená, že produkty, které jsou přidány do obchodu na Facebookové stránce nebo jsou v katalogu, mohou být označeny na fotografiích a videích. Tímto způsobem může divák kliknout na označení a začít nakupovat hned. K označení produktu při vytváření příspěvku je třeba:

1. Stisknout “Vytvořit příspěvek” na firemní stránce
2. Nahrát příspěvek obsahující fotografii/video
3. Kliknout na ikonu nákupní tašky, která se nachází vedle “Přidat do vašeho příspěvku“
4. Kliknout na “Nahrát fotografie nebo video“
5. Vybrat produkt, který chcete označit, a vyplnit jeho název
6. Kliknout na “Hotovo a uložit“

Facebook Marketplace

Facebook Marketplace je často považován za online bleší trh. Můžete ho použít k nákupu nebo prodeji něčeho. Myšlenka Facebook Marketplace je kombinovat inzeráty z prodejních skupin a Marketplace. Hlavní výhodou je, že je zdarma. Facebook neúčtuje žádné poplatky ani provize z prodeje. Kupující mohou nakupovat, aniž by museli instalovat samostatnou aplikaci – celá věc funguje v rámci Facebooku a Messengeru.

Kromě toho si kupující mohou ověřit důvěryhodnost prodejce návštěvou jeho profilu nebo navržením systému hodnocení pěti hvězd. Pro prodejce je to dobré řešení, jak být viditelný v dané geografické oblasti.

Jak vytvořit inzerát na Marketplace?

1. Na domovské stránce vyberte “Marketplace” na levé straně,
2. Dalším krokem je stisknout “Vytvořit nový inzerát” a poté si vybrat mezi: “Předmět na prodej“, “Auto na prodej“, “Domov na prodej nebo pronájem“,
3. Dalším krokem je přidat fotografii a informace o předmětu (název, cena, kategorie, stav, popis), poté stisknout “Další“,
4. Posledním krokem je publikovat inzerát pomocí tlačítka “Publikovat“.

Facebook skupiny

Dalším řešením pro prodej na Facebooku je inzerovat v skupinách pro nákup a prodej. Ty se liší od běžných skupin, protože mají povolenou funkci prodeje a nákupu, kterou může aktivovat pouze administrátor skupiny. Aby bylo možné nabídku zveřejnit, je třeba:

1. Přejít na záložku “Skupiny” na domovské stránce, poté vybrat skupinu, kde je povolena funkce prodeje a nákupu
2. Poté kliknout na tlačítko “Prodat něco“
3. V této fázi byste měli vyplnit podrobnosti o produktu a kliknout na tlačítko “Další” dalším krokem je vybrat publikum – můžete také publikovat nabídku v jiných skupinách nebo
4. Vytvořit inzerát na Marketplace
5. Nakonec klikněte na tlačítko “Publikovat“

Živé vysílání

Facebook Live nabízí živé vysílání, jak na stránce, tak ve skupinách nebo událostech na Facebooku. Vysílání na stránce vám umožňuje přístup k více nástrojům než ve skupinách nebo událostech. Prodej prostřednictvím vysílání vám umožňuje přímo interagovat s diváky a oslovit potenciální zákazníky v reálném čase.

Facebook připravil pokyny pro spuštění živého vysílání pomocí počítače a mobilního zařízení. Jsou k dispozici na tomto odkazu.

Co není povoleno prodávat na Facebooku?

Všechny položky, které jsou nabízeny k prodeji na Facebooku, musí dodržovat obchodní politiky a standardy komunity Facebooku. Příklady zakázaných materiálů zahrnují:

• produkty pro dospělé,
• alkohol,
• lidské tělesné části a tělesné tekutiny,
• digitální obsah,
• reklamy nesmí nepřiměřeně diskriminovat nikoho,
• dokumenty, měny, virtuální měny, finanční nástroje,
• online hazardní služby (hry, sázení, bingo, poker, loterie, kasino atd.),
• nebezpečné materiály a látky,
• obchodování s lidmi, sexuální služby, eskortní služby,
• dietní doplňky,
• obchod se zvířaty a produkty.

Prodej a nákup vstupenek, poukazů a dárkových karet je také omezen.

Pokud se vám náš obsah líbí, připojte se k naší komunitě aktivních včel na Facebooku a Twitteru.