Jak implementovat advokacii zaměstnanců na pracovišti? 3 jednoduché kroky

Co je advokacie zaměstnanců?

Advokacie zaměstnanců je marketingová a komunikační strategie, která zahrnuje zapojení zaměstnanců do propagace společnosti (jejích produktů, služeb, hodnot, aktivit atd.) na sociálních médiích a dalších komunikačních kanálech. Předpokládá se, že zaměstnanci jsou nejlepšími ambasadory společnosti – mohou autenticky hovořit o svých zkušenostech se společností. Takové názory, myšlenky nebo recenze jsou pro potenciální zákazníky, obchodní partnery nebo uchazeče o zaměstnání důvěryhodnější než zpráva přicházející přímo od společnosti. Okamžitým cílem advokacie zaměstnanců je tedy využít profesionální a osobní sítě zaměstnanců k rozšíření dosahu a vlivu značky.

Výhody implementace advokacie zaměstnanců

Jaké jsou hlavní výhody implementace advokacie zaměstnanců na pracovišti? Podívejme se na náš krátký seznam:

• Budování důvěry v značku – což je možné pouze díky sociálnímu důkazu poskytovanému zaměstnanci,
• Zvyšování povědomí o značce – zapojením zaměstnanců do propagace společnosti může publikovaný obsah a aktivity oslovit mnohem širší publikum než pouze prostřednictvím firemních komunikačních kanálů,
• Posílení image společnosti – pozitivní recenze zaměstnanců, které se objevují online, mohou pomoci zlepšit image společnosti, což nezůstane bez povšimnutí současnými a potenciálními zúčastněnými stranami,
• Snížení fluktuace zaměstnanců – být ambasadorem značky může také motivovat zaměstnance, aby ve společnosti zůstali déle, což zvyšuje udržení.

Jak implementovat advokacii zaměstnanců na pracovišti?

Může se zdát, že vše, co potřebujete k implementaci advokacie zaměstnanců ve vaší organizaci, je povzbudit své zaměstnance, aby se zapojili do takových aktivit. Nic nemůže být vzdálenější pravdě. Ve skutečnosti potřebujete dobře promyšlenou strategii. Postupujte podle následujících kroků:

Vytvořte program advokacie zaměstnanců

Prvním krokem je identifikovat cíle, kterých mají aktivity vašich zaměstnanců dosáhnout (např. zvyšování povědomí o značce, nábor nových zaměstnanců, přitahování zákazníků atd.) a poté vyvinout strategii k dosažení těchto výsledků. Rozhodněte, které platformy sociálních médií budou použity, jaké typy obsahu budou propagovány a jaké pokyny budou zaměstnancům dány (tonalita, téma atd.). Nezapomeňte do svého programu zahrnout pobídky, aby byli vaši zaměstnanci motivováni.

Identifikujte správné lidi

Ne všichni vaši zaměstnanci budou chtít se zapojit do takových aktivit. Proto byste měli vybrat jednotlivce, kteří se nejen silně ztotožňují s hodnotami vaší společnosti a považují její úspěchy za své vlastní, ale kteří jsou také ochotni sdílet obsah související s prací s ostatními (např. na svém profilu LinkedIn). Jakmile vyberete jednotlivce a získáte jejich souhlas, uspořádejte školení, abyste vysvětlili myšlenku za tímto procesem a dali jim tipy na to, jaký obsah stojí za sdílení a jaký tón udržovat.

Poskytněte podporu

I když se neobejdete bez programu a správných lidí, třetí krok by měl být pro vás nejdůležitější. Nakonec nestačí dát svým zaměstnancům pokyny a pak je nechat na pokoji – měli byste je podporovat po celou dobu. Proto přidělte koordinátora programu, který jim pomůže:

• připravit další materiály (např. videa nebo grafiku),
• vymyslet nápady na obsah,
• zkontrolovat vytvořený obsah,
• sledovat výsledky a upravit počáteční strategii.

Shrnutí

Společnosti napříč odvětvími se někdy setkávají s překážkami při implementaci programů advokacie zaměstnanců, jako je neschopnost vytvářet atraktivní obsah nebo nedostatek času. Nicméně překonání těchto problémů není nemožné. Poskytněte svým zaměstnancům správnou podporu, nástroje a školení a udržujte je motivované pomocí výše uvedených strategií. Pak budou pravděpodobněji participovat na programu, který vytvoříte, a pomohou vám s vašimi komunikačními aktivitami k dosažení cílů společnosti.

Pokud se vám náš obsah líbí, připojte se k naší komunitě pilných včel na Facebooku, Twitteru, LinkedInu, Instagramu, YouTube, Pinterestu, TikToku.