Facebook Audience Insights: jak využít data a zvýšit efektivitu akcí

Facebook Audience Insights je jedním z nejmocnějších analytických nástrojů, které Facebook zpřístupnil inzerentům. Byl vytvořen především proto, aby vám pomohl efektivněji cílit vaše reklamy, a umožňuje vám dozvědět se mnoho o vaší cílové skupině, i když nevysíláte žádný obsah.

Podívejte se, jak využít data dostupná v Facebook Audience Insights a získejte ještě více informací o vašem podnikání.

Facebook Audience Insights – obsah:

1. Proč používat data v Audience Insights?
2. Jaká data shromažďuje Audience Insight?
3. Jak používat Facebook Audience Insights?
4. Audience Insights plus Google Analytics

Proč používat data v Audience Insights?

Primárním cílem Facebook Audience Insights je umožnit inzerentům zúžit jejich cílové skupiny tak, aby jejich reklamy oslovily ty, kteří mají největší pravděpodobnost zájmu o koupi konkrétního produktu. Koneckonců, nemá smysl nabízet krmivo pro psy lidem, kteří o něj nejeví žádný zájem; pokud však reklama míří na lidi, kteří mají rádi “psí” témata, situace vypadá úplně jinak.

Reklamy mohou být cíleny dvěma způsoby:

• Přesné cílení – zohledňuje mnoho parametrů, které umožňují spouštět kampaně cílené na úzké nebo nestandardní skupiny příjemců.
• Široké cílení – inzerent se spoléhá na systém Facebooku, aby rozhodl, kdo by mohl být potenciálním zákazníkem. Facebook doporučuje používat tento model, když nevíte, na koho cílit.

Jaká data shromažďuje Facebook Audience Insight?

Facebook Audience Insight shromažďuje na jednom místě mnoho informací o naší cílové skupině a i když jsou všechna anonymní, můžete z nich vyčíst mnoho. To je způsobeno tím, že shromažďuje následující data:

• Demografie (např. věk, pohlaví, zájmy, vzdělání, rodinný stav, pracovní místo),
• Oblíbené stránky,
• Umístění a jazyk,
• Aktivita na Facebooku.

Jak začít využívat data z Facebooku ve svůj prospěch?

Pro využití Audience Insights musíte přejít do Ads Manageru a vybrat možnost Audience Insights. Na samém začátku si můžeme vybrat dva základní skupiny cílových skupin:

1. Všichni na Facebooku
2. Uživatelé připojení k vaší webové stránce

Existuje také třetí skupina: vlastní příjemci. Abyste ji mohli použít, musíte Facebooku poslat seznam e-mailových adres, které se shodují s uživatelskými účty.

V následujících krocích změňte umístění a pokračujte v nastavení dalších parametrů. Můžeme se rozhodnout o jazyce, rodinném stavu, věku a např. vzdělání, na pravé straně panelu.

V horní části jsou čtyři záložky: demografie, oblíbené stránky, umístění a aktivita, které nám umožňují dozvědět se více o cílové skupině, kterou jsme vytvořili výběrem vybraných kritérií. Například pokud na pravé straně panelu napíšete “ruční práce”, můžete vidět, že mezi lidmi používajícími Facebook je 69 % těch, kteří mají zájem o ruční práce, ženy, že mají nejraději určitou stránku a že většina z nich žije v daných městech. A to je docela dost. Tyto základní informace (byl vybrán pouze jeden parametr: zájmy), nám umožňují vytvořit kampaň, která využije např. místní tradice nebo akce k přilákání ženských obyvatel. Není žádným tajemstvím, že personalizovaná komunikace je nejúčinnější.

Audience Insights plus Google Analytics

Data z Facebook Audience Insights lze také použít – stejně jako Google Analytics – k analýze návštěvnosti vaší webové stránky, pokud na ní máte Facebook Pixel. To je malý kód, který shromažďuje data o uživatelích. Zde se můžete dozvědět více o Google Analytics a jak je správně používat.

Tato data lze použít k vylepšení obsahové strategie, ale také pro remarketingové aktivity, které připomínají zákazníkům opuštěné nákupní košíky, akce, křížový prodej a upselling. Stojí za to kombinovat tato data s dalšími daty získanými ze systému GA, stejně jako s interními CRM, ERP nebo prodejními systémy, abychom co nejpřesněji sledovali cestu zákazníka, než se rozhodne provést nákup.

Pokud se vám náš obsah líbí, nezapomeňte se připojit k Facebookové komunitě!