Asertivita na pracovišti a její dopad na vaši produktivitu

Stanovení jasných hranic není jediným znakem asertivity. Asertivní osoba respektuje nejen sebe, ale i ostatní, čímž vytváří v pracovním prostředí bezpečný prostor, kde se lidé cítí pohodlně. Otevřenost a komunikace pomáhají vyhnout se mnoha nedorozuměním a eskalaci problémů. Zjistěte, proč je asertivita v práci důležitá, proč se jí někteří lidé obávají, a naučte se využívat svůj potenciál správným způsobem. Čtěte dál.

Asertivita na pracovišti – obsah:

1. Význam měkkých dovedností
2. Proč je asertivita často zaměňována s tím, že je člověk zlý nebo arogantní
3. Druhá strana váhy
4. Chůze po tenké hranici mezi asertivním a agresivním chováním
5. Proč manažeři preferují asertivní zaměstnance?
6. Příklady asertivního chování na pracovišti
7. Jak být asertivní v práci?
8. Shrnutí

Význam měkkých dovedností

Je zřejmé, že zaměstnanci jsou ceněni především za své zkušenosti a odborné znalosti. Nelze však popřít, že měkké dovednosti jsou stejně důležité. Nedostatek základních měkkých dovedností může způsobit problémy od samého začátku. Zaměstnanec, který má spoustu znalostí, ale nedokáže je komunikovat nebo ukázat, má malou šanci na zaměstnání. Jednou z nejdůležitějších vlastností je asertivita. Být asertivní znamená, že zaměstnanec dokáže jasně vyjádřit své myšlenky, ale zároveň udržuje hranici a respektuje ostatní lidi a jejich názory.

Proč je asertivita často zaměňována s tím, že je člověk zlý nebo arogantní?

Mnoho lidí není přesvědčeno, že by mělo být asertivní. Hlavně proto, že se obávají, že jejich odmítnutí bude špatně vnímáno jejich zaměstnavatelem nebo spolupracovníky, a protože se obávají ztráty zaměstnání. Mýty spojené s asertivitou a jejím špatným přijetím také vycházejí z toho, že mnoho lidí překračuje tenkou hranici mezi asertivitou a agresí.

Asertivita je především o vzájemném respektu a upřímnosti. To jsou základy pro budování zdravého vztahu. Asertivní osoba je schopna prezentovat své argumenty tak, že nejsou útokem na druhou osobu, ale pouze vyjádřením jejího vlastního názoru. Tento přístup se zaměřuje na zmírnění napětí, nikoli na jeho eskalaci, a na nalezení společného řešení daného problému.

Asertivní osoba má vysoké sebevědomí, ale není arogantní vůči ostatním. To je jedna z nejdůležitějších vlastností, která pomáhá rozlišovat asertivní lidi od agresivních. Asertivita nás připravuje na nové výzvy a pomáhá nám dosahovat cílů. Být asertivní vyžaduje tvrdou práci na úplném přijetí sebe sama.

Často obavy z asertivity a projevování sebevědomí nemají nic společného s realitou. Pokud má zaměstnanec dobré úmysly, v drtivé většině případů nebude jeho odmítnutí špatně přijato. Naopak, ostatní ho uvidí jako sebevědomého profesionála a získá si jejich respekt.

Druhá strana váhy

Je také dobré zmínit, že druhou stranou agresivity je bezmoc nebo vyhýbání se povinnostem. To je také důvod, proč se zaměstnanci často obávají být asertivní. Obávají se, že jejich odmítnutí bude špatně pochopeno. Ne jako asertivní ochrana před přetížením, ale jako vyhýbání se oficiálním povinnostem. Kde je ta tenká hranice? Asertivní zaměstnanec je někdo, kdo na jedné straně dbá na sebe, ale na druhé straně respektuje práva a potřeby zaměstnavatele.

Chůze po tenké hranici mezi asertivním a agresivním chováním

Je nemožné jasně definovat, kdy asertivita přechází v agresi nebo vyhýbavé chování. Jak tedy najít hranici v konkrétní situaci? Částečně to závisí na předpisech. Koneckonců, existují určité povinnosti a práva na pracovišti, která musí být respektována. Druhá věc je lidský faktor, a zde je situace velmi individuální. Závisí to na hranicích a schopnostech jednotlivce.

Když neexistují jasné předpisy a pravidla, je nutné hledat společné řešení, které bude uspokojivé pro obě strany. To nebude vždy znamenat souhlas s konkrétním názorem, ale naslouchání a uspokojení potřeb zaměstnance v dané situaci. Takže vzájemné porozumění je důležité.

Proč manažeři preferují asertivní zaměstnance?

Asertivní postoj se neprojevuje pouze v odmítání vykonávat úkoly, které jsou mimo kompetence daného zaměstnance. Jde zde o něco víc. Takoví zaměstnanci respektují svá a práva svého zaměstnavatele. Snaží se tedy vždy najít řešení, které bude uspokojivé pro obě strany.

Vědomí zaměstnanci nepotřebují být kontrolováni a svou práci vykonávají svědomitě, ale vědí kde leží jejich hranice. Mohou požádat o pomoc a komunikovat, že něco nemohou udělat nebo že jim to zabere více času. Nepřijmou více odpovědnosti, ale dají vám vědět, že jsou přetíženi. Taková efektivní komunikace vám umožní vyhnout se nákladným chybám a umožní vám pracovat hladce bez překročení termínů.

Příklady asertivního chování na pracovišti

Přímá komunikace

Už na pohovoru je snadné poznat, zda je daný zaměstnanec asertivní nebo ne. Mnoho lidí se bojí mluvit o odměně, a zaměstnavatelé často vedou rozhovor určitým způsobem, aby zjistili, jak potenciální zaměstnanci hodnotí sami sebe. Sebevědomý člověk, který zná své schopnosti, bude jasný ohledně svých očekávání. To platí i při žádosti o zvýšení platu. Osoba, která se bojí ztráty zaměstnání a raději se drží zpátky, nezačne rozhovor o zvýšení platu.

Říkat „ne“

Zaměstnanec má právo odmítnout vykonávat povinnosti, které přesahují jeho odpovědnosti. Zřejmé je, že vše závisí na dané situaci. Pokud však manažer informuje zaměstnance o přesčasu na poslední chvíli, nemusí s tím souhlasit. Zvlášť když už má plány a navrhl to dříve.

Respektování všech stran

Nejde jen o respektování manažera, což vyplývá z nadřazenosti jeho pozice, ale také o respektování vašich spolupracovníků. Jejich názor, plány nebo nápady jsou stejně důležité jako vaše.

Schopnost přiznat chyby a přijmout komplimenty

Ve skutečnosti tyto dvě věci nepřicházejí snadno. Asertivní lidé dokážou přijmout kompliment za dobře odvedenou práci. Obdiv ostatních je neodstrašuje a berou to jako pozitivní signál. Mohou také přiznat svou chybu a vzít za ni odpovědnost.

Jak být asertivní v práci?

Základním principem asertivní komunikace je používat zájmeno „já“. Cílem je mluvit o sobě a neskrývat se za obecné tvrzení „my“ (např. při odkazování na tým nebo kolegu odpovědného za projekt) a nepřenášet odpovědnost na druhou osobu pomocí zájmena „ty“. Tímto způsobem lépe vyjádříte své emoce a očekávání. Věty by měly být stručné a jasně vyjadřovat vaše potřeby. Stručně vysvětlete, proč je takové rozhodnutí pro vás důležité, ale příliš dlouhý argument může být špatně přijat.

Shrnutí

Asertivita je pozitivní vlastnost, která je základem otevřené komunikace. Je to nástroj, který vám pomáhá vyjadřovat své pocity, bránit svůj názor a umožňuje vám růst a dosahovat více. Asertivita nejenže vás naučí vážit si sebe, ale také vás nutí požadovat více od sebe.

Někteří lidé jsou asertivní z přirozenosti. Pokud však mezi ně nepatříte, nic není ztraceno. Asertivní postoj lze rozvíjet. Začněte malými kroky. Prvním by mělo být přijetí sebe sama. Abychom se stali asertivními, je obzvlášť důležité pracovat na sobě, svých obavách a přesvědčeních.

Mohlo by vás také zajímat: Jak zvýšit produktivitu na pracovišti?

Pokud se vám náš obsah líbí, připojte se k naší komunitě pracovních včel na Facebooku, Twitteru, LinkedInu, Instagramu, YouTube, Pinterestu, TikToku.