Zabývání se pasivní agresí na pracovišti. 9 výrazných příkladů pasivně-agresivního chování

Týmová práce je často spojována s řadou obtíží, jako jsou problémy v komunikaci, různé vize ohledně realizace projektu nebo osobní resentiment, které negativně ovlivňují celou skupinu. Situace se stává mnohem obtížnější, když se setkáváte se zaměstnancem, který není schopen (vědomě nebo nevědomě) adekvátně vyjádřit své pocity a řešit konflikty, a tím vykazuje násilné chování vůči členům týmu. Pasivní agrese na pracovišti vytváří toxické prostředí a výrazně brání dokončení přidělených úkolů. Níže vysvětlujeme, co je pasivní agrese na pracovišti, jak s ní zacházet a uvádíme příklady pasivně-agresivního chování. Pokračujte ve čtení, abyste se dozvěděli více.

Pasivní agrese na pracovišti – obsah:

1. Co je pasivní agrese?
2. Příklady pasivně-agresivního chování
3. Způsoby, jak se vypořádat s pasivní agresí na pracovišti
4. Shrnutí

Co je pasivní agrese?

Koncept pasivní agrese je poměrně obtížné definovat, protože v závislosti na osobě se může projevovat v různých formách a být způsoben několika důvody (např. problémy z dětství, nedostatek vhodných vzorů, negativní zkušenosti v jiných skupinách).

Obvykle je však záměrná, maskovaná a zaměřená na ublížení druhé osobě, aniž by se zapojila do otevřených konfliktů. Jaké jsou příznaky pasivní agrese? Například šíření drbů, mluvení za zády, ignorování, urážení se, nebo vyvolávání viny. Pokud pasivní agrese nabývá formy otravného, opakujícího se chování, může být popsána jako psychologické násilí a vést k vážným problémům duševního zdraví.

Příklady pasivně-agresivního chování

Kdy se setkáváme s pasivní agresí na pracovišti? Takové chování se stává nápadným až po častém a pravidelném opakování. Podívejme se blíže na nejběžnější příklady pasivně-agresivního chování:

• přenášení odpovědnosti za své úkoly (také zpoždění a chyby) na jiné lidi,
• zadržování důležitých informací, aby druhá osoba vypadala špatně,
• nepřijímání vysvětlení nebo omluv za chyby od kolegů,
• neplnění svých požadavků kvůli „důležitějším věcem“,
• zmenšování úspěchů kolegů,
• ironické poznámky týkající se vzhledu, znalostí nebo dovedností v souvislosti s pracovními situacemi,
• ukazování na chyby na veřejnosti (např. před kolegy nebo nadřízenými),
• odkládání úkolů, což ovlivňuje ostatní lidi (např. kolegové budou mít potíže splnit termín z tohoto důvodu),
• hrát oběť.

Způsoby, jak se vypořádat s pasivní agresí na pracovišti

Pasivní agrese vede k vážným následkům – jak pro ty, kteří se cítí oběťmi tohoto typu chování (zejména v psychologické oblasti), tak pro tým jako celek (snížená pracovní efektivita, zpoždění projektů, nižší pracovní angažovanost atd.). Aby se předešlo takovým následkům, je nutné podniknout konkrétní kroky, například konfrontovat problematického zaměstnance a posílit jeho měkké dovednosti.

Konfrontujte problematickou osobu

Jak se správně vypořádat s pasivní agresí na pracovišti, je zachovat klid a nereagovat emocionálně na chování druhé osoby. Dobrou taktikou tedy bude donutit zaměstnance, který není schopen vyventilovat se profesionálním způsobem, aby s ním otevřeně mluvil v soukromí, prodiskutoval jeho chování a zeptal se, z čeho to pramení.

Je nutné se náležitě připravit na takový rozhovor, abyste byli schopni odrazit argumenty, když se osoba – odkazující na konkrétní situace – pokusí hrát oběť, obviňovat ostatní nebo manipulovat jiným způsobem. Být na to přísný je zásadní, a možná vám to umožní identifikovat důvody takového chování a poté naznačit možná řešení.

Organizujte školení měkkých dovedností

Řešení konfliktů, komunikace v týmu, zvládání stresu – to jsou jen některé příklady školení měkkých dovedností, které můžete uspořádat pro své zaměstnance, abyste zmírnili důsledky pasivní agrese.

Vzhledem k tomu, že jejich potřeby se mohou lišit v závislosti na pozici, nezapomeňte je rozdělit do skupin. Tímto způsobem pravidelní zaměstnanci zlepší své socio-emocionální dovednosti a manažeři budou schopni efektivněji identifikovat nevhodné chování a reagovat na něj dříve, než bude příliš pozdě.

Shrnutí

Pasivní agrese na pracovišti může výrazně narušit týmovou práci, stejně jako vést k nižší efektivitě a obecné nespokojenosti s pracovním prostředím. Oběti zaměstnanci se mohou dokonce rozhodnout opustit své zaměstnání, a tím může být agrese přenesena na jiné lidi.

Pokud nechcete čelit takovým následkům, pečlivě sledujte, jak jednotliví zaměstnanci spolupracují a hledejte alarmující signály. Koneckonců, čím dříve si všimnete opakujícího se negativního chování, tím snazší bude na něj reagovat a zajistit, aby se to neeskalovalo.

Čtěte také: Hostilita na pracovišti.

Pokud se vám náš obsah líbí, připojte se k naší komunitě aktivních včel na Facebooku, Twitteru, LinkedInu, Instagramu, YouTube, Pinterestu, TikToku.