5 chyb na vstupní stránce, které způsobují pokles konverzí

Ještě nedávno byla účinnost online reklamních kampaní ověřována na základě toho, kolik lidí kliklo na reklamu a navštívilo webovou stránku. Ale společnosti rychle dohnaly a uvědomily si, že reklamy by měly přinášet konkrétní prodejní efekty. V současnosti tedy kontrolujeme, kolik internetových uživatelů, po vstupu na cílovou stránku, provedlo nějakou aktivitu – například se přihlásilo k odběru newsletteru, založilo účet, stáhlo daný program nebo použilo kontaktní formulář.

5 nejčastějších chyb na cílové stránce – obsah:

• Přetížení informacemi
• Nezajímavé nadpisy
• Příliš mnoho obsahu
• Žádná výzva k akci
• Špatně zvolené a nezajímavé grafiky

Příprava kampaně není jen o výběru správných klíčových slov, vypracování atraktivního reklamního textu a vytvoření banneru. Stejně důležitá je cílová stránka, která se zobrazí po kliknutí na reklamu. První stránka, která se zobrazuje internetovým uživatelům po kliknutí na reklamní odkaz, se nazývá cílová stránka.

Úkolem cílové stránky je konverze, tj. přimět uživatele k provedení konkrétní akce. Takovou akcí může být zahájení nákupu, registrace na webové stránce, informování přátel o nabídce nebo zanechání kontaktních údajů (e-mail, telefonní číslo, jiné).

Jak povzbudit své zákazníky, aby to udělali? Především tím, že se vyhneme 5 nejčastějším chybám na cílové stránce, které způsobují pokles konverzí.

5 nejčastějších chyb na cílové stránce:

1. Přetížení informacemi

Nejúčinnější cílové stránky jsou ty, kde je uživatel požádán, aby provedl jednu jednoduchou, konkrétní akci: například se zaregistroval na stránce. Studie ukázaly, že zákazníci, kteří měli několik různých možností na výběr, se cítili zmatení, nemohli se hned rozhodnout a… nejčastěji prostě opustili nákup.

Zde je ukázková cílová stránka www.cruise.com:

Množství fotografií, titulků, textů a informačních bloků je velmi velké. Může to uživatele přetížit a vést ho k opuštění webové stránky.

2. Nezajímavé nadpisy

3 sekundy – zřejmě tolik času potřebujeme k posouzení, zda je nějaká informace pro nás zajímavá. Nadpis je proto jedním z nejdůležitějších prvků stránky. Musí být poutavý a povzbudit k nabídce, ukazovat výhody pro zákazníka.

www.wistia.com to vyřešilo velmi dobře:

Nadpis na cílové stránce je krátký, efektivní a přitahuje pozornost. Jednoduše odpovídá na otázku “Co z toho mám?” což je z pohledu zákazníka nejdůležitější otázka.

3. Příliš mnoho obsahu

Cílová stránka nemůže obsahovat příliš mnoho obsahu. Podle výzkumu Národního centra pro biotechnologické informace je člověk schopen soustředit svou pozornost na jedinou zprávu maximálně 12 sekund, ale jen 8 sekund.

Z tohoto důvodu má inzerent pouze 8 sekund na to, aby povzbudil zákazníka k akci. Čím méně textu, tím lépe. Klíčem je krátká a konkrétní zpráva, která vyjadřuje více než tisíc slov. Musíte psát v jazyce výhod – ale stručně a konkrétně.

Jedna společnost na doručování balíků ve Spojených státech nepíše o všech svých výhodách na cílové stránce. Místo toho říká: S našimi obálkami uděláte skvělý dojem, ještě než je vůbec otevřou.

cílová stránka letterjacketenevelope.com:

4. Žádná výzva k akci

Pokračovat, Zaregistrovat se, Vytvořit účet, Odeslat formulář… Vytvoření dobré výzvy k akci je už polovina úspěchu. Jejím úkolem je přimět uživatele k akci: zaregistrovat se na webové stránce, kliknout na odkaz nebo stáhnout program, tj. vše, co může přinést peníze společnosti. Neexistuje univerzální recept na nejúčinnější výzvu k akci.

Většina společností používá standardní vzorce jako Zaregistrujte se na účet, které jsou na jedné straně správné, protože uživatelé reagují podvědomě na takové příkazy, ale na druhé straně nevyvolávají emoce a nezdůrazňují výhody.

Malá změna na Vytvořit účet a vyzkoušet nás bez závazku nebo Vytvořit účet a užívat si nejlevnější mezinárodní hovory! může výrazně zvýšit počet konverzí. Ale samotný slogan nestačí.

Příklad cílové stránky www.delta.com:

I když je design této webové stránky poměrně minimalistický, na stránce není viditelný tlačítko pro registraci. Jediné místo, kde ho můžete najít, je horní menu.

Tlačítko na cílové stránce by mělo vynikat a upoutat pozornost – zde však jiná informace přitahuje více pozornosti.

5. Špatně zvolené a nezajímavé grafiky

Cílová stránka je vizitkou společnosti. První dojem je důležitý, proto musí stránka vypadat profesionálně vytvořená. Nesprávně zvolené barvy, text splývající s pozadím nebo špatně zvolený font mohou zkazit celý efekt. Internetoví uživatelé nakupují na základě vzhledu, proto je dobré je lákat hezkými, atraktivními fotografiemi. K tomu může společnost fotit produkty sama nebo využít online služby s fotobankami.

Fotolia.com – skvělé místo pro nalezení fotografií pro vaši webovou stránku:

Nejlepším řešením je jít na jednoduchost a minimalismus. Výzva k akci bude ještě účinnější, pokud bude vyznačena výraznou barvou.

Samozřejmě, že neexistuje žádný jediný účinný recept na efektivní cílovou stránku. Ne každé řešení bude fungovat pro naprosto každou kampaň. Nicméně, vyhnout se základním chybám, zatímco stále experimentujete a porovnáváte, která cílová stránka, přinese vyšší konverze.

Používáte cílové stránky ve svých kampaních? Jaké další chyby si myslíte, že by měly být při vytváření cílové stránky vyhnuty?