Vše o automatizaci pracovních toků. Zapier nebo Make.com? | Digitalizace vašeho podnikání #18

Úvod

Automatizace pracovních toků hraje klíčovou roli v procesu digitální transformace pro podniky. Umožňuje firmám stát se efektivnějšími, produktivnějšími a konkurenceschopnějšími. Automatizace pracovních toků, také známá jako automatizace obchodních procesů, může být dosažena pomocí jedné ze dvou technologií: robotické automatizace procesů (RPA) nebo API, nebo kombinací obou. Zahrnuje převod opakujících se úkolů z lidí na počítačové systémy, což vede k úsporám času, menšímu počtu chyb při provádění náročných úkolů a zvýšení produktivity.

Co je automatizace pracovních toků?

Automatizace pracovních toků je používání technologií k provádění úkolů, které dříve vykonávali lidé. To pomáhá firmám snižovat opakující se a časově náročné činnosti, což jim umožňuje soustředit se na cennější úkoly. Příklady automatizace pracovních toků zahrnují:

1. Automatizaci účetních procesů, jako je fakturace a zpracování plateb, což šetří čas a snižuje riziko chyb.
2. Automatizaci zákaznického servisu pomocí chatbotů k odpovídání na často kladené otázky, což umožňuje zaměstnancům soustředit se na složitější dotazy.

Jak funguje Zapier?

Zapier je populární nástroj, který vám umožňuje integrovat různé aplikace a webové služby. To pomáhá automatizovat mnoho obchodních procesů, jako jsou:

• přenos informací mezi různými aplikacemi – například z CRM do tabulky,
• vytváření jednoduchých pracovních toků nazývaných Zaps, které se spouštějí, když dojde k určité události, například při přijetí nového e-mailu,
• integraci s mnoha populárními aplikacemi, jako jsou Gmail, Trello a Slack.

Zapier je vhodný nástroj pro firmy, které potřebují jednoduché řešení pro integraci aplikací a automatizaci základních úkolů. Díky svému intuitivnímu rozhraní a široké škále integrací je Zapier skvělou volbou pro malé a střední podniky.

Co můžete dělat s Make.com?

Make.com je další nástroj pro automatizaci pracovních toků. Nabízí pokročilejší funkce a flexibilitu ve srovnání se Zapierem. S Make.com můžete vytvářet:

• komplikované pracovní toky napříč všemi odděleními,
• integrace s různými aplikacemi, také s těmi, které jsou méně populární nebo specializované,
• vlastní aplikace a sdílet je na Make.com, což vám umožní je přizpůsobit vašim potřebám.

Stručně řečeno, Make.com je nástroj pro firmy, které potřebují pokročilé řešení automatizace pracovních toků a hledají větší flexibilitu a přizpůsobení produktu.

Jak vybrat správný nástroj pro automatizaci úkolů?

Při porovnávání Zapieru a Make.com je několik klíčových aspektů, které stojí za zmínku.

Zapier je jednoduchý nástroj, ideální pro malé a střední firmy, které potřebují rychlou a snadnou integraci různých aplikací. Jeho výhody spočívají v intuitivnosti a širokém výběru dostupných integrací.

Pokud jde o Make.com, získáte pokročilejší možnosti, větší flexibilitu a schopnost přizpůsobit funkce tak, aby vyhovovaly potřebám vašeho podnikání. Make.com může být tedy vhodný pro větší organizace, nadšence do automatizace nebo ty, kteří mají specifičtější potřeby.

Pro výběr správného nástroje pro vaše podnikání je dobré provést analýzu potřeb, vyhodnotit dostupné funkce a porovnat náklady. Například, pokud vaše firma potřebuje integrovat několik populárních aplikací a automatizovat jednoduché úkoly, Zapier může být dobrou volbou. Na druhou stranu, pokud potřebujete složité pracovní toky a větší kontrolu nad automatizací, Make.com stojí za zvážení.

Praktické tipy pro implementaci automatizace pracovních toků na pracovišti

Implementace nástrojů pro automatizaci úkolů může být výzvou, proto mějte na paměti několik užitečných tipů:

1. Důkladně analyzujte své obchodní procesy. Pochopení vašich aktuálních procesů vám umožní lépe přizpůsobit nástroje vašim potřebám. Proč? Tím se vyhnete zavádění softwaru, který výrazně nezlepší produktivitu vaší firmy a neušetří čas.
2. Spolupracujte s týmem během celé implementace. Zapojte zaměstnance v různých fázích procesu, abyste lépe pochopili jejich potřeby a očekávání.
3. Poskytněte zaměstnancům řádné školení a podporu, abyste předešli frustraci a chybám vyplývajícím z neznalosti funkcí nového nástroje.
4. Sledujte výsledky automatizace pracovních toků, abyste vyhodnotili její účinnost a provedli potřebné úpravy. Nepřetržité sledování a optimalizace vám pomohou dosáhnout větších přínosů.

Shrnutí

Automatizace pracovních toků je důležitou součástí digitální transformace, která může významně ovlivnit produktivitu a konkurenceschopnost podniků. Zapier a Make.com jsou dva populární nástroje, které nabízejí různé možnosti automatizace pracovních toků. Výběr správného nástroje závisí na potřebách vaší firmy, dostupných funkcích a nákladech. Nezapomeňte důkladně analyzovat své obchodní procesy, zapojit svůj tým, poskytnout školení a podporu a sledovat výsledky implementace, abyste dosáhli optimálních výsledků.

Pokud se vám náš obsah líbí, připojte se k naší komunitě pilných včel na Facebooku, Twitteru, LinkedInu, Instagramu, YouTube, Pinterestu, TikToku.