Jaké prvky nesmí chybět na stránce produktu – rychlý průvodce

Jedna nebo dvě fotografie na bílém pozadí, tabulka se specifikacemi, často zkopírovaná od výrobce, cena a dodací podmínky… V teorii by příprava produktové stránky v e-shopu neměla být výzvou, ale v praxi – výše uvedený recept je téměř 100% zárukou neúspěchu. V stále konkurenceschopnějším světě e-commerce potřebujete mnohem, mnohem více, abyste přesvědčili zákazníka k nákupu. Jak tedy vytvořit produktovou stránku, kde žádný prvek není opomenut?

Produktová stránka – obsah:

1. Účel produktové stránky
2. Informovat, ale přesvědčivým způsobem
3. Popis produktu
4. CTA a UX

Primární účel produktové stránky

Primárním cílem produktových stránek by mělo být poskytnout uživatelům všechny informace, které potřebují k rozhodnutí o nákupu a provést je procesem nákupu co nejhlaději. Jak to udělat?

Informovat, ale přesvědčivým způsobem

Produkt by měl být zjevně středem pozornosti, ale musíte ho prezentovat určitým způsobem. Stránka by měla obsahovat odpovědi na všechny otázky, které by uživatelé mohli mít, i když se na ně přímo neptají.

A protože obrázek řekne víc než tisíc slov, nesmí chybět fotografie. Měly by co nejpřesněji prezentovat produkt ze všech stran a v jeho nejlepší formě při použití, tj. oblečení na modelu a kus nábytku v konkrétní aranžmá. Giganti e-commerce sahají po videích čím dál častěji, což také stojí za zvážení, pokud máme takové rozpočtové možnosti.

Popis produktu

Popis produktu by měl být také co nejoriginálnější. Úplné zkopírování z webových stránek výrobce nebo z webových stránek konkurenta drasticky snižuje šance na dosažení vysoké pozice ve vyhledávači. Google si cení originálního obsahu, ale to není jediný důvod, proč není dobrý nápad kopírovat suché specifikace výrobce. Uživatelé ve velké většině očekávají, že budou přesvědčeni k nákupu příběhem o vlastnostech a výhodách produktu, nejen surovými daty a parametry.

Také zahrňte různé varianty produktů, které nabízíte, a dejte zákazníkům vědět, které jsou k dispozici, aby neztráceli čas. Pokud hledají černé tenisky ve velikosti 40, nevyberou si bílé tenisky ve velikosti 36, ale mohou zanechat e-mailovou adresu – pokud jsou ochotni počkat, až bude jejich vysněný produkt k dispozici.

CTA a UX

Produktová stránka má jeden cíl: přimět zákazníka kliknout na “Koupit”. Pokud však má uživatel potíže najít správné CTA (výzva k akci), nic z toho nebude, protože nebude dlouho hledat dál.

UX je v tomto případě klíčový. Uživatel by měl mít neustále přehled o tom, kde se nachází a co má udělat, aby se dostal tam, kde chce být. Oblast kolem tlačítka CTA by měla být upravená a okamžitě viditelná. Pokud je na dně prohlížeče, je to chyba, která vás může stát hodně.

To však generuje určité problémy. Protože všechny informace by měly být jasně zobrazeny a viditelné v horní části prohlížeče, a design – podle nejnovějších trendů – by měl být jasný a minimalistický, může být obtížné vměstnat vše, co by mělo být na stránce. Poté je však dobré využít funkce jako rozbalovací záložky, samostatné záložky a obsah, který se zobrazuje, když se kurzor nad ním pohybuje. Tímto způsobem budou moci uživatelé, kteří mají zájem o detaily, snadno najít, co hledají, a ostatní se nebudou cítit zahlceni.

Ze stejného důvodu je celková struktura stránky a použité informační architektury nesmírně důležitá. Pokud jde o UX, není doporučeno být inovativní, je mnohem lepší vsadit na “známá a oblíbená” řešení, aby se uživatelé cítili “jako doma”.

Chcete získat více užitečných tipů o řízení vašeho podnikání? Připojte se k naší facebookové komunitě, abyste zůstali v kontaktu!