E-commerce. Jak vytvořit popis produktu pro e-shop

Podle údajů sdílených společností OneSpace přiznalo až 98 % spotřebitelů, že nedostatek popisu produktu je hlavním faktorem v jejich rozhodnutí opustit prodejní stránku. Jak tedy vytvořit popisy produktů, které povzbudí lidi k jejich koupi, a zároveň – pozitivně ovlivnit SEO? Čtěte dál a zjistěte!

Popisy produktů v e-obchodech – obsah:

1. Proč je popis produktu důležitý?
2. Jak Google hodnotí obsah?
3. Čemu se vyhnout při popisování produktů v e-shopu?

Popis produktu je marketingový text, který – jako by nahrazoval rozhovor s prodejcem – má co nejúplněji představit hodnotu daného produktu. V online nakupování je to zásadní. Tento model nejen poskytuje zákazníkům podrobné informace o funkcích daného produktu, ale také ukazuje jaké výhody jsou s jeho vlastnictvím spojeny. Špatné popisy produktů výrazně snižují šanci na prodej, stejně jako nezdvořilý prodejce; ty nejlepší naopak pomáhají změnit názor i těch nejskeptičtějších spotřebitelů.

Proč je popis produktu důležitý?

Online nakupování eliminuje možnost jak mluvit s prodejcem, tak fyzicky vidět produkt. Jinými slovy, nemůžete ho osahat a vidět na vlastní oči, co nabízí. Můžete se pouze spolehnout na vizuální nápovědy a informace obsažené v popisu, abyste se rozhodli.

Abychom však přesvědčili spotřebitele k nákupu, potřebujete víc než jen suchou sadu technických údajů zkopírovaných z webových stránek výrobce. Skvělý popis produktu jasně uvádí hodnotu a výhody produktu, vypráví příběh a představuje produkt jako řešení konkrétních problémů.

Nicméně důsledkem špatně připravených popisů produktů nejsou pouze nízké prodeje, ale také – jak upozorňují autoři zprávy Shotfarm:

• pokles důvěry v značku (80 %)
• nárůst počtu vratek (40 %)

Prodejní aspekt popisů produktů v e-commerce je však pouze jednou stranou mince. Obsah je také velmi důležitý pro Google, který ho zohledňuje při hodnocení výsledků vyhledávání. A čím vyšší pozice ve vyhledávači, tím větší šance na prodeje, protože většina zákazníků začíná své hledání produktu na Googlu.

Jak Google hodnotí obsah?

Google, ale také každý jiný vyhledávač, sleduje tisíce webových stránek pro dané klíčové fráze. Aby pomohl uživatelům najít obsah, který nejlépe odpovídá jejich dotazům, algoritmy hodnotí jedinečnost obsahu, jeho originalitu a relevanci. Aby byl na vrcholu výsledků vyhledávání Google, je SEO-friendly popis proto naprosto nezbytný. Ale co to znamená?

V minulosti to bylo jinak, ale dnes jsou pravidla pro přípravu obsahu pro SEO jasná – musíte psát způsobem, který usnadňuje život uživatelům. Popisy by měly uspokojit jejich potřeby jak z hlediska obsahu, tak formy. Psát pro vyhledávač už není užitečné a může snížit čitelnost a zapojení uživatelů.

Tak kde začít? Odborníci na copywriting doporučují nejprve definovat lidi, kteří by mohli mít zájem o koupi, aby popis odpovídal přesným informacím, které potřebují, a kromě toho:

• jednoduše,
• používejte klíčová slova umístěná přirozeně,
• zajišťujte jasnost pomocí seznamů a rozlišení,
• generujte jedinečný obsah.

Popis produktu by měl být faktický, ale poskytovat informace potřebné k rozhodnutí. Jak tedy vytvořit popisy produktů pro online obchod?

Neexistuje žádný univerzální recept na popis produktu. Některé mají aspirativní rozměr (např. módní produkty, kosmetika nebo interiérový design) a budou vypadat jinak než technické produkty (např. software), jejichž úkolem je vyřešit konkrétní problém. A jiný styl je třeba zohlednit při specifikaci základních domácích potřeb, například žárovky.

Čemu se vyhnout při popisování produktů v e-shopu?

Při vytváření popisů produktů můžete udělat mnoho chyb, ale ty, které uvedeme níže, vás budou stát nejvíce peněz.

Duplicita obsahu

Google snižuje pozici stránek, které obsahují obsah zkopírovaný z jiných míst na webu, a dává přednost originálním. Kopírování, včetně z webových stránek výrobců, bude proti vaší viditelnosti na Googlu, a stylistická nekonzistence negativně ovlivní vaši identitu značky.

Přehnané používání klíčových slov

Používání správných klíčových slov ve vašich popisech produktů vám pomůže dosáhnout lepšího hodnocení, ale musíte je používat s rozumem. Obsah nepřirozeně naplněný frázemi je nečitelný, a to zase odradí uživatele. Google, který určuje hodnocení, také zohledňuje míru odmítnutí a čas strávený na stránce, také to analyzuje.

Používání technického žargonu

Popis produktu v online obchodě, i když by měl sloužit informativní roli, musí být napsán jazykem výhod. Používání technického žargonu nepomůže ani při povzbuzení k nákupu, ani v SEO. Pokud však prodáváte produkty, které vyžadují přesnější popisy, podívejte se, co dobrý technický copywriting obnáší.

Pokud se vám náš obsah líbí, připojte se k komunitě pracovních včel!