Zpráva: Dopad koronaviru na týmovou práci

Jaký byl dopad koronaviru na týmovou práci? Vyhlášením Světové zdravotnické organizace se onemocnění COVID-19 stalo globální pandemií 11. března 2020. Byla zavedena různá omezení, ale to, které změnilo životy pracovníků, bylo omezení dojíždění z domova do kanceláře. To vygenerovalo podstatu práce na dálku a definovalo budoucnost kanceláře prostřednictvím hybridních modelů.

Nové trendy pro spolupráci na dálku a rovnováhu mezi pracovním a soukromým životem v době COVID-19

Tato zpráva se bude zabývat dopadem koronaviru na týmovou práci a různými trendy, které se objevují v důsledku práce na dálku.

Hlavní poznatky:

• Práce na dálku zaznamenala velký nárůst po celém světě, přičemž vedoucími ekonomikami jsou USA, Kanada, Japonsko a Velká Británie.
• Pokud jde o práci na dálku, mají zúčastněné strany smíšené názory. Zatímco většina zaměstnavatelů úspěšně zvládla přechod, je méně pravděpodobné, že budou pokračovat v plném trendu práce na dálku.
• Zatímco pracovníci obdivovali flexibilitu nabízenou v práci na dálku, obávají se, že přijdou o zdroje, které jsou výhradně dostupné v kancelářském prostředí.
• I když je týmová práce a spolupráce udržována prostřednictvím digitálních produktů, ne každá společnost je úspěšná a je třeba se poučit od těch, kteří vedou změnu.
• Statistiky rovnováhy mezi pracovním a soukromým životem také ukázaly smíšené trendy mezi pracovníky.
• Hybridní model je populární mezi většinou zúčastněných stran a může být považován za normu v post-COVID světě.

Koronavirus a práce na dálku

Práce na dálku byla termínem, který používali převážně pracovníci v digitálních oborech, kteří nebyli vázáni tradičním kancelářským prostředím. Koncept se od COVID-19 rozšířil a zahrnoval stovky dalších sektorů.

COVID-19 učinil práci na dálku jedinou možností, jak zachránit životy. V samotných USA se procento pracovníků na dálku zvýšilo z 17 na 44, kteří pracovali z domova 5 dní nebo více týdně.

Podle Úřadu pro statistiku práce USA se podíl příležitostných pracovníků na dálku také zvýšil, přičemž v roce 2018 činil pouze 25 %.

Trendy práce na dálku v USA před a po COVID-19 (Statista)

Ekonomiky kromě USA

Se vznikem COVID-19 se svět zastavil. Stejně jako USA, mnoho vyspělých ekonomik také zavedlo práci na dálku, aby snížilo výskyt COVID-19.

Japonsko

Japonsko je jednou z ekonomik, které nejen zavedly práci na dálku a udržely ji, ale také do určité míry rozhodly o budoucnosti práce na dálku. Do června 2020 přešlo 56,4 % podniků v Japonsku na home office. Z toho 35,4 % zcela zavedlo práci na dálku v Japonsku.

Velká Británie

Ve Velké Británii také došlo k nárůstu práce na dálku. Před COVID-19 pracovalo z domova pouze 9 % dospělých. S pandemií se toto číslo zvýšilo na 69 % těch, kteří pracují 5 dní nebo méně z domova. Čísla také naznačují, že obrovské množství, téměř dvě třetiny, nemá v úmyslu opustit práci na dálku nebo se vrátit zpět do kancelářské práce.

Kanada

Pocity ohledně práce na dálku v Kanadě nejsou jiné. Podle studie provedené mezi kanadskými zaměstnanci v roce 2021 si velmi málo zaměstnanců přálo plně se vrátit do kanceláře, jakmile pandemie COVID-19 skončí. Pouze devět procent kanadských zaměstnanců prohlásilo, že by bylo ochotno pracovat všechny hodiny mimo domov. Největší skupina pracovníků (40,8 procenta) preferovala pracovat polovinu hodin doma a polovinu mimo domov. Na druhou stranu asi 15 procent pracovníků na dálku chtělo pracovat všechny hodiny doma po pandemii koronaviru.

Současnost a budoucnost práce na dálku (názory zúčastněných stran)

Mnoho experimentů s přijetím práce na dálku v minulosti selhalo. Nicméně během COVID-19 to byla otázka života a smrti. Bez ohledu na to, zda se zúčastněné strany postaví za nebo proti práci na dálku, neměly příliš kontrolu. Proto mnozí odborníci vidí podmínky práce na dálku během COVID-19 jako příležitost změnit pracovní prostředí jednou provždy.

69 % pracovníků na dálku, kteří byli dotazováni v roce 2014, vykázalo méně absencí než běžní kancelářští pracovníci, což je zjištění slibné pro ty, kteří podporují práci na dálku.

Statistiky však ukazují smíšenou reakci, pokud jde o práci na dálku. Firmbee zohlednilo různé aspekty práce na dálku a našlo následující trendy:

Průzkum PWC ukázal, že v červnu 2020 úspěšně přešlo na prostředí práce na dálku 73 % vedoucích pracovníků, zatímco v prosinci 2020 se toto procento zvýšilo na 83 %. Mezi nimi více než polovina (52 %) uvádí, že průměrná produktivita vzrostla, zatímco pracovníci přešli na rutiny práce na dálku.

Pokud jde o úplný přechod na práci na dálku po pandemii, čísla nejsou z obou stran zaměstnavatelů a zaměstnanců tak slibná. Pouze 13 % vedoucích pracovníků souhlasilo s tím, že po pandemii zcela opustí kancelářské prostředí.

Pokud jde o pracovníky, 13 % je pro práci na dálku, zatímco pro 87 % je kancelářské prostředí nezbytné pro jejich učení a růst.

Dalším důležitým faktorem, který ovlivňuje zaměstnance pro nebo proti práci na dálku, je jejich zkušenost. Nejméně zkušení pracovníci se během práce na dálku cítí méně produktivní a potřebují kancelářské prostředí, aby se učili a zapojovali.

Týmová komunikace

PWC poskytlo pohled na účel kanceláře a zjistilo, že pracovníci rozdělili účel kanceláře do čtyř sekcí:

• Kancelář pomáhá zvyšovat produktivitu zaměstnanců
• Poskytuje efektivní prostor pro interakci s klienty
• Kancelář umožňuje zaměstnancům pracovat ve spolupráci
• Také zajišťuje udržení firemní kultury a hodnot

Všechny tyto dimenze jsou důležité. Aby bylo dosaženo těchto cílů, vytváří kancelářský personál efektivní týmy a pracuje v jednotě, aby dosáhl efektivity v práci. S pandemií se tato spolupráce a týmová práce převedla na digitální prostředky a bylo poskytnuto mnoho poznatků o pozitivních vývojích, týmové práci a dalších obtížích, které se objevily při práci na dálku.

Negativní vývoj

Socializace a spolupráce jako tým

Socializace je důležitým aspektem kancelářského prostředí. Tato socializace je nezbytná pro budování smysluplných pracovních vztahů a učení se novým věcem prostřednictvím zkušeností ostatních. Při práci na dálku zaznamenali pracovníci velkou změnu v socializaci. Samozřejmě není možné mít osobní interakci při práci na 9-5 a úkoly jsou rozděleny tak, aby byly splněny samostatně. Proto 63 % pracovníků si stěžovalo na menší spolupráci a vyzvalo své zaměstnavatele, aby našli nové způsoby pro týmovou práci a spolupráci a zvýšili socializaci.

Týmová kultura

Týmová kultura je udržována zaměstnanci podle úkolů, které jim byly přiděleny. Ačkoli se práce na dálku stává normou, pracovníci nejsou spokojeni s tím, jak společnosti ignorují hodnotu týmové kultury. Bez skutečné motivace není možné rozvíjet to, co je jako tým žádáno. Čísla také ukázala, že 35 % společností, které přijaly kulturu práce na dálku, selhalo v pořádání akce na podporu virtuální týmové kultury. S menší podporou od zaměstnavatelů jsou zaměstnanci odkázáni na své úsilí, aby udělali, co mohou.

Pozitivní vývoj

Dostupnost vrcholového vedení

To je v kancelářském prostředí zřídka možné, kde jsou jednatelé jediným mostem mezi zaměstnanci a vedením. Během COVID-19 většina manažerů stále zůstává v kanceláři, zatímco vrcholové vedení se pohodlně zapojuje s těmi, kteří pracují na různých úrovních. 52 % zaměstnanců ocenilo tento vývoj, který udržuje hierarchickou strukturu v kontaktu pomocí digitálních prostředků.

Komunikační technologie

Nejdůležitějším vývojem, který přichází s COVID, je široké využívání komunikačních technologií. Microsoft a Zoom zůstávají na vrcholu a pomáhají jak vzdělávacímu, tak obchodnímu sektoru. 26 % společností poskytlo zaměstnancům větší přístup k technologickým zdrojům a pomohlo při poskytování způsobů komunikace a propagaci týmové práce.

Rovnováha mezi pracovním a soukromým životem

Práce na dálku přinesla mnoho změn do životů pracovníků. Na jedné straně existují důkazy o vysoké produktivitě a nízkém stresu, na druhé straně je pocit zvýšené osamělosti a špatné spolupráce. Ale očekává se velký posun v rovnováze mezi pracovním a soukromým životem.

Situace před COVID-19

Více než 50 % zaměstnanců zůstává nespokojeno s rovnováhou mezi pracovním a soukromým životem a stěžuje si na nedostatek ohledu ze strany svých společností, na vynechání důležitých událostí a na snížení jejich motivace a morálky.

Situace během COVID-19

Více než 50 % uvádí, že jejich rovnováha mezi pracovním a soukromým životem se zhoršuje, přičemž 68 % si stěžuje, že musí během COVID-19 pracovat déle. Naopak dalších 50 % věřilo, že jejich rovnováha mezi pracovním a soukromým životem se zlepšila díky práci na dálku díky flexibilitě rozvrhu, žádnému dojíždění a trávení více času se svými rodinami.

Řešení

Během COVID-19 je přirozené hledat řešení, která jsou proveditelná a prakticky možná. Společnosti používají mnoho digitálních produktů k dosažení cílů stanovených v kancelářském prostředí. Tyto by měly být přijaty těmi, kteří čelí obtížím při rozvoji týmové práce.

Webové konference se Skypem

Skype je již známá a dobře vyvinutá aplikace, která pomohla při přechodu z kanceláře do domácího prostředí. Nicméně většina jeho funkcí byla využívána během COVID-19, jako jsou ankety/hlasování, funkce otázek/odpovědí a tabule. Společnosti vyvinuly rychlý průvodce, jak přijmout Skype pro webové konference, aby pracovaly efektivně. Společnost zaznamenala 70% nárůst svých uživatelů během jednoho měsíce pandemie.

Microsoft Teams a spolupráce

Dobře fungující systém pro řízení projektů a týmovou spolupráci, jako je Firmbee , může pomoci spravovat všechny záležitosti firmy na dálku. Nabízí výhody nástroje pro týmovou spolupráci, jako je rozdělování úkolů nebo sledování času. Ale kouzlo se děje, když využijete všechny jeho funkce: rozpočtování, finance a správa faktur, nábor, CRM a další. Díky tomu, že je vysoce přizpůsobitelný, může téměř jakýkoli typ společnosti najít svůj způsob, jak ho používat k zvýšení produktivity, organizaci úkolů a ovládání kolektivního vědění.

Boom ZOOM

ZOOM se stal známým jménem během pandemie. Předtím byl používán, ale omezen na několik sektorů. S COVID-19 společnosti zjistily, že stávající řešení jsou nedostatečná pro zapojení svých zaměstnanců. ZOOM byl vybrán pro týmy složené až z 500 lidí. Proto je užitečný nejen pro hlasování, tabuli nebo chatovací místnosti, ale také pro pořádání velkých online akcí. Aplikace zaznamenala 485% nárůst zákazníků během pandemie.

Další softwarová řešení

MURAL nabízí funkce workshopů a laboratoří, aby replikoval tyto aktivity s pokročilými digitálními funkcemi. Jeho funkce zahrnují tabule, lepící poznámky, šablony, nástroje pro řízení času a zdroje pro hlasování. Jeho uživatelé také dosáhli milionů od pandemie. Další software MIRO pomáhá pracovníkům vytvářet příběhy, moodboardy, virtuální ideace, výzkum a design, brainstorming, diagramování a mapování na podporu agilního pracovního postupu.

Hybridní pracovní model

Ačkoli jsou lidé nuceni pracovat na dálku, úplný přechod na práci z domova se nestává realitou. Většina kancelářských pracovníků nechce chodit do kanceláře a je ochotna pokračovat v práci z domova. Kromě 12 % zdůrazňuje, že kancelářské prostředí je pro práci nezbytné. Nicméně třetí kategorie (72 %) ráda používá hybridní pracovní model, aby udržela střední cestu a v naději, že neztratí cenné kancelářské prostředí a pohodlí domova.

Výhody hybridního modelu

Nárůst produktivity během COVID-19 je pozitivním vývojem pro zastánce práce na dálku. Nicméně pracovníci a zaměstnavatelé společně definovali určité oblasti, kde se kancelářské prostředí stává nezbytným. Níže je stručná představa o obtížích spojených s prací na dálku.

I v pohodlí domova tyto obtíže činí interakce a úsilí o spolupráci prostřednictvím digitálních prostředků marnými. Tyto obtíže se také přeložily do nedostatku smysluplných sociálních vztahů, složitostí v pokročilých úkolech a snížení duševního zdraví a pohody.

Vzhledem k těmto faktům organizace nabízejí hybridní model, kde jsou úkoly vyváženy mezi prací na dálku a prací v kanceláři.

Toto zohlednění je také prospěšné pro ty, kteří pracují v sektorech, kde práce na dálku není možná, jako je doprava a pohostinství (60 %) a jejich živobytí závisí na těch, kteří chodí do každodenní kancelářské práce (40 %).

Distribuované nebo hybridní pracoviště využije domov, kancelář a satelitní kancelář, aby poskytlo výběr pro své pracovníky a vyvážilo potřeby v kanceláři a mimo kancelář.

Zdroje:

Statista; PWC; Fingerprint For Success; Emerald; Deloitte; Harvard Business Review; McKinsey; The Japan Times