Jak napsat popis produktu pro e-commerce, který zvyšuje prodeje?

Podle údajů sdílených společností OneSpace přiznalo až 98 % spotřebitelů, že nedostatek popisu produktu je hlavním faktorem v jejich rozhodnutí opustit prodejní stránku. Jak tedy vytvořit popisy produktů, které povzbudí lidi k nákupu vašeho produktu a zároveň pozitivně ovlivní SEO?

Popis produktu je marketingový text, který – jako by nahrazoval rozhovor s prodejcem – má co nejúplněji představit hodnotu daného produktu. V online nakupování je to zásadní. Tento model nejen poskytuje zákazníkům podrobné informace o vlastnostech produktu, ale také ukazuje, jaké výhody jsou spojeny s jeho vlastnictvím. Špatné popisy produktů výrazně snižují šanci na prodej, stejně jako… nezdvořilý prodejce. Naopak ty nejlepší pomáhají změnit názory i těch nejskeptičtějších spotřebitelů.

Popis produktu v e-commerce – obsah:

• Proč je popis produktu důležitý?
• Jak Google hodnotí obsah?
• Čemu se vyhnout při popisování produktů v e-shopu?

Proč je popis produktu důležitý?

Online nakupování eliminuje příležitost jak mluvit s prodejcem, tak fyzicky vidět produkt. Jinými slovy, nemůžete se ho dotknout a vidět na vlastní oči, co nabízí. Můžete se pouze spolehnout na vizuální signály a informace, které jsou obsaženy v popisu, abyste se rozhodli.

Ale k přesvědčení spotřebitelů k nákupu je potřeba víc než jen surový soubor technických údajů z webových stránek výrobce. Skvělý popis produktu jasně uvádí hodnotu a výhody produktu, vypráví příběh a představuje produkt jako řešení konkrétních problémů.

Nicméně důsledkem špatně připravených popisů produktů nejsou pouze nízké prodeje, ale také – jak upozorňují autoři Shotfarm reportu:

• pokles důvěry v značku (80 %)
• nárůst počtu vratek (40 %)

Prodejní aspekt popisů produktů v e-commerce je však pouze jednou stranou mince. Obsah je také velmi důležitý pro Google, který ho zohledňuje při hodnocení výsledků vyhledávání. A čím výše ve vyhledávači, tím větší šance na prodeje, protože většina zákazníků začíná své hledání produktu na Googlu.

Jak Google hodnotí obsah?

Google, ale také každý jiný vyhledávač, sleduje tisíce webových stránek pro dané klíčové fráze. Aby pomohl uživatelům najít obsah, který nejlépe odpovídá jejich dotazům, algoritmy hodnotí jedinečnost, originalitu a relevanci obsahu. Aby se umístil na vrcholu výsledků vyhledávání Google, je proto SEO-friendly popis naprosto nezbytný.

Co je SEO-friendly popis?

Kdysi to bylo jinak, ale dnes jsou pravidla pro přípravu obsahu pro SEO jasná – musíte psát tak, aby to usnadnilo život uživatelům. Popisy by měly uspokojit jejich potřeby jak z hlediska obsahu, tak formy. Psát pro vyhledávač už není užitečné a může snížit čitelnost a zapojení uživatelů.

Tak kde začít?

Profesionálové v copywritingu doporučují nejprve definovat lidi, kteří by mohli mít zájem o nákup, aby popis obsahoval přesně informace, které potřebují, a navíc:

• je srozumitelný,
• používá klíčová slova umístěná přirozeně,
• zajišťuje jasnost pomocí seznamů a rozlišení,
• generuje unikátní obsah.

Popis produktu by měl být faktický, ale poskytovat informace potřebné k rozhodnutí.

Příklad dobrého popisu produktu, zdroj: www.onzie.com

Jak tedy vytvořit popisy produktů pro váš online obchod?

Neexistuje univerzální recept, protože popisy produktů, jejichž nákup má aspirativní rozměr (např. módní produkty, kosmetika nebo interiérový design), budou vypadat jinak, technické produkty (např. software), jejichž úkolem je vyřešit konkrétní problém, a ještě jinak základní zboží (popisování například žárovky nemusí nutit k poezii).

Čemu se vyhnout při popisování produktů v e-shopu?

Při vytváření popisů produktů můžete udělat mnoho chyb, ale ty, které uvedeme níže, vás budou stát nejvíce peněz.

1.Duplicovaný obsah

Google snižuje pozici stránek, které obsahují obsah zkopírovaný z jiných míst na webu, a dává přednost originálním. Kopírování, včetně z webových stránek výrobců, bude proti vaší viditelnosti na Googlu, a stylistická nekonzistence negativně ovlivní vaši identitu značky.

2. Nadměrné používání klíčových slov

Používání správných klíčových slov ve vašich popisech produktů vám pomůže dosáhnout lepšího hodnocení, ale musíte je používat s rozumem. Obsah nepřirozeně naplněný frázemi je nečitelný, což naopak odrazuje uživatele. Google, který při určování hodnocení také zohledňuje míru odmítnutí a čas strávený na stránce, to také analyzuje.

3. Používání technického žargonu

Popis produktu v online obchodě, i když by měl sloužit informační roli, musí být napsán v jazyce výhod. Používání technického žargonu nepomůže ani při povzbuzení k nákupu, ani v SEO.