Analytika e-commerce – proč je to důležité?

Spolehlivý způsob, jak rozšířit své online podnikání a lépe porozumět svým zákazníkům, je prostřednictvím analýzy e-commerce. Dnes se zaměříme na to, jak ji používat a jak může prospět vašemu podnikání.

Analýza e-commerce – obsah:

1. Co je webová analytika?
2. Analýza e-commerce – stojí to za to?
3. Typy datové analýzy
4. Analýza e-commerce – shrnutí

Co je webová analytika?

Webová analytika je sběr a analýza dat na základě již provedených akcí. Spolehlivá statistika může také pomoci společnosti identifikovat zdroje problémů a poskytnout cenné informace o návratnosti investic (ROI) konkrétních akcí.

Analýza e-commerce – stojí to za to?

Analýza online obchodu může značce říct kdy je možné zvýšení poptávky, díky čemuž může připravit vhodnou strategii. Takové akce mohou také snížit náklady, protože je společnost připravena na různé situace.

Je však často obtížné předpovědět, co zákazníci potřebují. Udržování statistik může ukázat určitou niku, takže se značka může zamyslet nad uvedením nového produktu, který spotřebitelé chtějí. Sběr dat se také týká učení se chování uživatelů, což umožňuje podniknout kroky k vyřešení jejich problémů a obav.

Typy datové analýzy

Existují čtyři typy datové analýzy:

• deskriptivní – to je základní forma datové analýzy. Odpovídá na základní otázky: co se stalo? kolikrát? kdy? kde? Příkladem tohoto typu analýzy jsou měsíční zprávy o příjmech,
• diagnostická – tento přístup je přesnější, protože hledá souvislosti mezi daty a vzory chování. Odpovídá na otázku “proč se to stalo tak a ne jinak?”
• prediktivní – taková analýza se snaží předpovědět, co by se mohlo stát na základě historických dat, jako jsou prognózy prodeje,
• preskriptivní – tento přístup se snaží najít nejlepší řešení a východisko z dané složité situace. Umožňuje rozlišit, zda daná akce umožní společnosti dosáhnout pozitivního výsledku.

Analýza e-commerce – shrnutí

Analýza online obchodu je důležitou součástí provozování online podnikání. Je to také výhoda oproti tradičním prodejům, protože poskytuje spoustu cenných informací pro zlepšení provozu obchodu.

Čtěte: Jak vytvořit efektivní hodnotovou nabídku

Pokud se vám náš obsah líbí, připojte se k naší komunitě pilných včel na Facebooku a Twitteru.

Andy Nichols

Řešitel problémů s pěti různými tituly a nekonečnými rezervami motivace. To z něj dělá dokonalého majitele firmy a manažera. Při hledání zaměstnanců a partnerů si nejvíce cení otevřenosti a zvědavosti na svět.

View all posts →