Co je Amazon FBA – metody doručení produktů Amazonu

Kterýkoli uživatel obeznámený s nabídkou Amazonu mohl slyšet o Amazon FBA. V tomto článku se podíváme blíže na tento program, jaké náklady generuje a jaké výhody může prodejce očekávat. Také představíme další způsob, jak doručit zboží zákazníkům.

Co je Amazon FBA – obsah:

1. Jak doručit produkty na Amazonu?
2. Program Fulfilment by Amazon (FBA)
3. Proč používat Amazon FBA?
4. Jak poslat zásoby na Amazon?
5. Pravidla a požadavky Amazon FBA
6. Náklady spojené s FBA
7. Doprava Malých a Lehkých

Jak doručit produkty na Amazonu?

Doručení zboží, které si zákazník zakoupil na Amazonu, lze provést dvěma způsoby:

• Prodejce může produkt odeslat sám
• Použitím programu FBA

První možnost je vhodná pro lidi, kteří: mají vlastní logistickou síť, prodávají nebezpečné zboží (způsobilé k prodeji na platformě, ale nesplňující požadavky programu FBA) nebo sezónní produkty, které by přispěly k nadměrným poplatkům za skladování. Použitím této formy doručení může prodejce počítat s snadným přístupem k zásobám, má možnost používat své štítky a obaly a prodává s nižší marží.

Volba, zda prodejce odešle produkt sám nebo prostřednictvím programu FBA, může být určena ve fázi nabídky. Stačí přejít na “Inventář“→ “Přidat produkt“, vyplnit podrobnosti o produktu a v sekci “Kanál plnění” vybrat příslušnou možnost.

Kdykoli se můžete přepnout z odesílání produktů sami na systém FBA. K tomu přejděte na “Inventář” → “Spravovat inventář“. → “Spravovat inventář“, poté vyberte příslušné produkt(y) a klikněte na “Upravit” → “Změnit na [Fulfilment by Amazon]“.

Program Fulfilment by Amazon (FBA)

Fulfilment by Amazon je program, který nabízí odesílání produktů zákazníkům jménem prodejce. Služba poskytuje skladování sortimentu, balení a doručení do rukou kupujícího. To je velké pohodlí pro prodejce, protože se nemusí starat o skladování a logistiku, ani o zpracování vratek a reklamací. Místo toho je odpovědností prodejce odeslat produkty do jednoho z 175 dostupných center plnění.

Prodejci používající program FBA mohou spravovat své nabídky kdykoli. Tyto možnosti jsou přístupné přes cestu “Inventář” → “Spravovat FBA inventář“.

Proč používat Amazon FBA?

Používání programu FBA nabízí prodejcům mnoho výhod. Mezi ně patří:

• Mezinárodní prodeje – prodejce může mít jeden účet a přesto prodávat své produkty zákazníkům po celé EU,
• Zvýšené prodeje – FBA zvyšuje viditelnost vaší nabídky, což ji učiní konkurenceschopnější,
• Prodej i když prodejce není přítomen – prodeje mohou být prováděny automaticky i když je prodejce na dovolené,
• 24/7 zákaznická podpora – Amazon poskytuje zákaznickou podporu 24/7, každý den a navíc nabízí kontakt v místním jazyce,
• Další výhody – jako například dárkové balení produktů a doručení ve stejný den.

Jak poslat zásoby na Amazon?

Odeslání zásob na Amazon je možné vytvořením plánu odeslání a poté zabalením produktů a jejich odesláním do konkrétního logistického centra. Toto místo určuje platforma, která zohledňuje co nejkratší vzdálenost od zákazníků. Existují čtyři způsoby, jak vytvořit zásilky: Odeslat na Amazon, Odeslat/Doplnit zásoby, Nástroj pro nahrávání plánu odeslání a Amazon Marketplace Web Service (Amazon MWS).

Pravidla a požadavky Amazon FBA

Nejen, že existují výhody programu FBA, ale také existují určitá pravidla a požadavky, které se vztahují na prodejce, kteří se rozhodnou pro tento program. Hlavní pravidla zahrnují:

• Vrátky zákazníků – Vrátky zboží od zákazníků zpracovává personál Amazonu. V logistickém centru se posuzuje stav vráceného produktu a rozhoduje se, zda je vhodný k dalšímu prodeji. Pokud se ukáže, že je vadný/poškozený, pak začíná postup k určení, kdo je odpovědný (zákazník nebo Amazon) a zda má prodejce nárok na vrácení peněz,
• Odškodnění za ztracené/poškozené zásoby – v situaci, kdy dopravce ztratí/poškodí zásoby odeslané do centra (nebo zákazníkovi), může Amazon nahradit dotyčný produkt jiným se stejným SKU logistické sítě, nebo vrátit částku odhadovaných příjmů z prodeje takového produktu (po odečtení příslušné sazby DPH).

Program FBA také přichází s určitými požadavky:

• Omezení produktů FBA – Některé produkty mohou být prodávány na Amazonu, ale nejsou vhodné pro FBA. Podrobný seznam je k dispozici na webových stránkách platformy na tomto odkazu. U nápojů a potravin musí jejich minimální doba trvanlivosti přesahovat 90 dní.
• Požadavky, které se vztahují na zásoby – zahrnují, jak uvádět, připravovat zásoby, označovat, balit a odesílat. Všechny požadavky jsou uvedeny na tomto odkazu.

Náklady spojené s FBA

Náklady spojené s FBA se dělí na standardní poplatky (za skladování a plnění) a příležitostné poplatky (například za objednávku odstranění nebo dlouhodobé skladování).

Náklady spojené se skladováním se účtují na základě měsíce použití, kubických metrů skladového prostoru a země, ve které se logistické centrum nachází. Amazon účtuje dodatečný poplatek za dlouhodobé skladování za každou dobu, kdy jsou zásoby drženy déle než 365 dní.

Poplatek za plnění je pevný poplatek za jednotku, který se vypočítává na základě její hmotnosti a rozměrů. Přesná tabulka nákladů je uvedena níže.

Další poplatky za služby zahrnují např. místní a přeshraniční vrátky, likvidaci. Cena se liší podle zóny:

• Zóna 1 zahrnuje země: Rakousko, Belgie, Česká republika, Německo, Španělsko, Dánsko, Spojené království, Itálie, Irsko, Nizozemsko, Lucembursko, Rumunsko, Portugalsko, Polsko,
• Zóna 2 zahrnuje následující země: Estonsko, Finsko, Kypr, Bulharsko, Maďarsko, Řecko, Lotyšsko, Slovensko, Švédsko, Slovinsko, Malta, Litva

Doprava Malých a Lehkých

Malé a Lehké je program speciálně navržený pro malé a lehké produkty, které se rychle prodávají. Nabízí nižší náklady na plnění, bezplatnou dopravu pro zákazníky Prime a inspiruje větší důvěru. Produkty způsobilé pro program jsou:

• rovny nebo menší než 225g,
• rovny nebo menší než 33 x 23 x 5 cm,
• s hodnotou rovnou nebo menší než 9 £.

Poplatky za takové zásilky jsou uvedeny v tabulce níže.

Prodej na Amazonu pomocí FBA přináší mnoho výhod, ale také odpovědnosti. Naučením se pravidel a požadavků můžete bezpečně začít prodávat na této platformě.

Čtěte náš předchozí článek o Amazonu: Kolik stojí prodej na Amazonu

Pokud se vám náš obsah líbí, připojte se k naší komunitě pilných včel na Facebooku a Twitteru!