Brandingová strategie pro startupy — kde začít?

Budování povědomí o značce (tzv. branding) je základem, bez kterého je obtížné si představit jakékoli podnikatelské aktivity. Tento termín zahrnuje přiřazování významů, vytváření sítě asociací a konsolidaci myšlenek o hodnotách, které daná společnost vyznává, což dohromady vytváří koherentní, vědomou vizi společnosti ze strany jejích příjemců. Z čeho se skládá efektivní brandingová strategie? Pojďme se na to podívat.

Brandingová strategie pro startupy. Obsah:

• Persony v brandingové strategii pro startupy
• Axiologie značky v brandingové strategii
• Unikátní prodejní nabídka v brandingové strategii
• Pozicování značky versus brandingové strategie
• FAQ. Brandingová strategie pro startupy. Často kladené otázky.

Persony v brandingové strategii pro startupy

Definujte svou cílovou skupinu

Spuštění produktu nebo rozhodnutí poskytnout službu bez znalosti profilu potenciálního příjemce je jako hrát na pinátu. Proto je tak důležité definovat určité představy o skutečném obrazu potenciálního zákazníka dané společnosti (tzv. persona).

Má jméno, pohlaví, určitý věk, rodinný stav, vzdělání, charakterové rysy, místo bydliště, zájmy, aspirace, potřeby a problémy. Jejich znalosti umožňují nejen vhodné profilování samotného produktu nebo služby, ale také správné formování marketingové komunikace značky a výběr nástrojů používaných k tomuto účelu.

Kde získat tyto informace?

Odpověď se liší v závislosti na fázi, ve které se váš produkt nachází. Koneckonců, pokud s ním děláte první kroky, vaše představy o produktu a jeho cílení na konkrétní publika jsou v tomto ohledu cenným zdrojem.

Pokud měl produkt již šanci se na trhu osvědčit, analytická data ukazující účinnost dosavadních akcí mohou být extrémně užitečná.

Na konci dne se však data používají k vytvoření obrazu konkrétní osoby spolu s jejími charakteristikami – je tedy nutné umět interpretovat získaná data a přetavit je do skutečné postavy a potřeb.

Persona utvořená tímto způsobem dá šanci vytvořit kvalitní, dobře cílenou zprávu, což je obzvlášť důležité v kontextu všudypřítomného oceánu ignorovaných zpráv. Konzistence v oblasti komunikačních aktivit, které se podnikají, naopak podporuje budování koherentních marketingových kampaní a následně se promítá do obrazu značky.

Axiologie značky v brandingové strategii

Proč je branding důležitý?

Rostoucí povědomí spotřebitelů znamená, že cena a kvalita produktu již nejsou jedinými určujícími faktory nákupních rozhodnutí. Zákazník stále častěji volí ty značky, s jejichž hodnotami se může ztotožnit.

Důsledkem toho hraje firemní sociální odpovědnost, etika výroby a zaměstnávání – to vše hraje významnou roli, pokud jde o brandingovou strategii pro startupy. Jejich implementace umožňuje shromáždit kolem značky loajální skupinu spotřebitelů, kteří by pravděpodobně s ní nezůstali dlouho jen kvůli povrchní “coolness”.

Vyvinout skutečnou hodnotu

Autenticita je něco, co je v této éře všudypřítomné post-pravdy a idealizovaných obrazů vysoce ceněno. Proto lidé vyvinuli hlubší touhu podporovat myšlenky s reálnou hodnotou za nimi.

Brandingová strategie pro startupy se stala více než jen způsobem, jak odlišit zboží a služby od těch konkurentů. To jsou zkušenosti, emoce a hodnoty, které se kolem ní orientují, co tvoří její skutečnou sílu a identitu.

Jak identifikovat hodnoty značky?

Prvním krokem k dosažení tohoto cíle již bylo diskutováno, a to je identifikace publika pro vaše produkty. To jsou hodnoty, které sdílejí, co by mělo být v srdci značky – to by mohla být vysoká kvalita, rychlost služby, pocit intimity a tak dále.

Nicméně, otázku hodnot lze také posuzovat z širší perspektivy, implementací výše zmíněných CSR aktivit, tj. firemní sociální odpovědnosti, v níž značky podporují pro-ochranářské, vzdělávací, sociální atd. aktivity. Podporují vyjadřování hodnot a co je nejdůležitější – zavádějí skutečné změny ve světě.

Unikátní prodejní nabídka v brandingové strategii pro startupy

Unikátní prodejní nabídka spočívá v zdůraznění konkurenčních výhod značky na trhu v jejím sdělení.

Tento prvek, vyjádřený v jazyce výhod, má přesvědčit potenciální zákazníky o ziskovosti vaší nabídky. Zároveň by měl být tento prvek natolik expresivní, aby převážil ve prospěch této konkrétní volby.

A existuje mnoho způsobů, jak se odlišit. Mohou se týkat samotného výrobního procesu (např. cruelty-free, veganské, pouze přírodní ingredience), charakteristik konečného produktu (např. unikátní chuť, unikátní textura), dostupného sortimentu produktů (např. dostupnost různých odstínů, velikostí, doplňkových prvků nabídky) nebo hodnocení spotřebiteli (nejvyšší průměrné hodnocení mezi konkurenčními nabídkami).

Pozicování značky versus brandingová strategie pro startupy

Pozicování se týká navrhování způsobu, jakým chcete, aby byla vaše značka vnímána očima vašeho publika.

Je to velmi důležitý prvek, pokud jde o rozvoj brandingové strategie pro startupy. Pozicování je určitý model, předpoklad, který pak pomocí specializovaných nástrojů přetváříte do skutečného obrazu společnosti. Pozicování se dosahuje implementací jednotlivých fází budování povědomí o značce.

Mezi nimi bychom měli rozlišovat:

• spotřebitelský vhled, tj. konkretizace potřeb cílové skupiny a jejich geneze,
• značkový slib je skutečný slib, který značka dává,
• důvod k víře, čímž činí značku důvěryhodnou z hlediska slibů, které dává,
• již zmíněná unikátní prodejní nabídka nebo emocionální prodejní nabídka; ta druhá odlišuje značku od jejích konkurentů na úrovni emocí, které její zákazníci prožívají díky produktům, které nabízí,
• hodnoty značky, tj. již zmíněné hodnoty značky,
• hlas značky, tj. způsob, jakým značka vede svou marketingovou komunikaci (např. tón jejího vyjádření, její charakter, její zabarvení),
• klíčová zpráva, tj. hlavní, nejdůležitější zpráva, která se ozývá na základě všech akcí, které značka podniká.

Pozicování značky tímto způsobem umožňuje vytvořit její jasný, konzistentní a originální obraz.