B2B internetový obchod je platforma pro vzdálený prodej produktů a služby pro obchodní zákazníky. Aby fungoval dobře, musí prezentovat správnou sadu funkcí. Obsah, který se na takové platformě objevuje, je stejně důležitý. Přečtěte si článek a zjistěte, jak by měl obsah webových stránek internetového obchodu vypadat.
B2B platformy umožňují firmám, které se soustředí na velkoobchod, zlepšit kvalitu a rozvíjet obchodní vztahy se zákazníky. Z těchto důvodů se stále více firem rozhoduje využívat B2B platformy k realizaci svých prodejů.
Co je nezbytné pro B2B obchod? Existuje několik základních funkcí, které by dobrá B2B e-commerce platforma měla mít, a to jsou: účty obchodních partnerů, individuální cenové listy, zůstatek a obchodní úvěr, integrace s ERP systémem, diferenciace cen podle objemu.
Úspěšný internetový obchod není jen o produktech. Je to také o obsahu, který prezentujete svým zákazníkům. Obsah musí být poutavý a informativní, aby se zákazníci vraceli pro více. S dobrou obsahovou strategií můžete zvýšit své konverzní poměry až o 20 %.
Prvním krokem k vytvoření dobré obsahové strategie je pochopení vaší cílové skupiny a jejích potřeb. Můžete to udělat tím, že provedete nějaký výzkum o svých konkurentech, zhodnotíte zákaznické recenze, analyzujete data ze sociálních médií nebo dokonce provedete průzkumy. Jakmile víte, na koho cílíte, můžete vytvořit personu a psát podle toho.
Dalším krokem je zjistit, jaký typ obsahu bude pro vaši cílovou skupinu nejvhodnější. Existuje mnoho různých typů obsahu, které můžete použít, včetně blogů, videí, infografik nebo dokonce podcastů.
B2B prodejní platforma musí být dobře optimalizována z hlediska obsahu. To je podobnost platformy a B2C internetových obchodů. Kvalitní popisy produktů usnadňují proces prodeje a pomáhají marketingovým pracovníkům a obchodním zástupcům.
Bez ohledu na to, jaký typ produktů je nabízen – domácí chemikálie, stavební materiály nebo autodíly – dobře promyšlený popis produktu může přinést obrovské finanční výhody společnosti. Může ovlivnit hodnoty prodeje a další procesy, jako je snížení míry opuštění košíku.
Původní a dobře napsaný popis produktu by měl prezentovat solidní informace klientovi. Takový popis zanechává lepší dojem než text zkopírovaný přímo z webových stránek výrobce, který lze vidět na jakýchkoli jiných webových stránkách konkurence. To zvyšuje důvěru klienta.
Před psaním popisů produktů by se mělo pokusit charakterizovat kupní personu – klienta, kterého chceme přitáhnout. Existuje několik otázek, které je třeba si položit: Kdo je můj klient? Proč by měl koupit můj produkt? Jak se nákup uskutečňuje? To vše pomůže vytvořit takový obsah, který urychlí a usnadní rozhodovací proces klienta.
Popis by měl zahrnovat: informace o výrobci a značce, vlastnosti jako: barva, velikost, materiál, výkon, použití, jaká je jeho hlavní konkurenční výhoda.
Ačkoli se zdá, že být kreativní ve světě B2B e-commerce je obtížné, příprava dobrého obsahu stojí každý čas a úsilí. Klienti se více zapojují do prodejního procesu, když mají přístup k obsahu dobré kvality, zejména efektivní je technika vyprávění příběhů. Je třeba přemýšlet o tom, jaké emoce napsaný článek vyvolává, jaký je zážitek čtenáře a jak to co nejlépe využít.
Popis musí být napsán s ohledem na klienta. I když obsahuje mnoho specifických, technických termínů, stále musí být konzistentní, správný a srozumitelný. Pro složitější myšlenky je lepší použít obrázky. Mnoho čtenářů považuje grafické návrhy za důvěryhodnější. Z tohoto důvodu může být jakákoli část textu představena ve vizuální formě, aby přímo ukázala produkt, jeho funkce a konstrukci.
Obsah je životně důležitou součástí každého podnikání. To, co formuje osobnost společnosti, definuje její postavení na trhu a určuje její úspěch. Nejde jen o to dobře psát nebo používat chytlavé fráze, aby se upoutala pozornost. Obsah by měl být smysluplný a poskytovat hodnotu vašim čtenářům. Měl by být také konzistentní s identitou a hodnotami vaší značky.
Přečtěte si také: Co je e-commerce a kdo jsou online nakupující?
Pokud se vám náš obsah líbí, připojte se k naší komunitě aktivních včel na Facebooku, Twitteru, LinkedInu, Instagramu, YouTube, Pinterest.
Nadšenci do e-commerce, kteří neustále procházejí internet, aby se ujistili, že jim neunikly žádné důležité informace o tématu zakládání a rozšiřování ziskových online obchodů.
Projektové listiny jsou základním kamenem projektového řízení. Poskytují jasný a stručný přehled cílů a úkolů,…
Organizace napříč odvětvími každý den budují vztahy s potenciálními zaměstnanci, dodavateli a partnery. Vyjednávají, podepisují…
Existuje více než dostatek technik řízení. Některé se zdají složité, zatímco jiné jsou jednoduché, ale…
Víš, jak založit neziskovou organizaci? Přemýšlel jsi o tom? Jsi si vědom, jak časově náročný…
Čím větší je společnost, tím více pozic v oblasti lidských zdrojů nabízí, což znamená, že…
Co je analýza pracovních míst? Už jste někdy slyšeli tento termín, víte, co musíte udělat,…