Vysoká fluktuace zaměstnanců. Jak ji zabránit?

Co je fluktuace zaměstnanců?

Fluktuace zaměstnanců se týká odchodu nebo rezignace zaměstnanců z jejich pracovních míst. Může existovat mnoho důvodů pro tuto situaci, od vnitřních motivací jednotlivce po vnější faktory související s fungováním organizace. Vysoká fluktuace zaměstnanců je znepokojující signál, který může naznačovat, že se dělají chyby v řízení. Je důležité tuto situaci sledovat a v případě potřeby podniknout kroky k jejímu zamezení.

Měření fluktuace zaměstnanců

Pro analýzu vaší pracovní síly je dobré použít KPI. K tomu můžete použít takové metriky jako:

• Úroveň odchodu – poměr počtu lidí, kteří opouštějí společnost v daném okamžiku, k počtu zaměstnanců, včetně těch, kteří odcházejí do důchodu,
• Úroveň dobrovolné fluktuace – poměr počtu zaměstnanců, kteří dávají výpověď v daném okamžiku, k počtu zaměstnanců,
• Úroveň nedobrovolné fluktuace – poměr počtu zaměstnanců propuštěných zaměstnavatelem k počtu zaměstnanců.

Vysoká fluktuace může být cennou informací pro společnost. Je dobré si pamatovat, že její hodnota závisí na specifikách odvětví. Předpokládá se, že čím nižší je hodnota tohoto ukazatele, tím lepší je situace společnosti.

Typy fluktuace zaměstnanců

Fluktuaci zaměstnanců lze rozdělit do několika typů, které souvisejí s důvody odchodu z práce. Jsou následující:

• Žádoucí fluktuace – týká se propuštění nebo rezignace jednotlivců, kteří podávali slabé výkony, byli neefektivní a nebyli vhodní pro danou práci,
• Nežádoucí fluktuace – týká se odchodu lidí, kteří byli vysoce kvalifikovaní a měli rozsáhlé zkušenosti, což přispělo k vysokému výkonu společnosti. Odchod takových zaměstnanců je často velkou ztrátou pro společnost,
• Dobrovolná fluktuace – když se zaměstnanci rozhodnou odejít z vlastní iniciativy,
• Nedobrovolná fluktuace – pokud se zaměstnavatel rozhodne ukončit pracovní poměr, může to být z disciplinárních důvodů nebo neznovuobnovením smlouvy,
• Vyhnutelná fluktuace – když bylo možné fluktuaci předejít zavedením nových řešení (motivace, zvýšení platu, povýšení atd.),
• Nezabránitelná fluktuace – pokud zaměstnavatel nemá kontrolu nad nárůstem fluktuace zaměstnanců, může to souviset s individuální situací zaměstnance, jako je přestěhování do jiného města nebo země.

Příčiny vysoké fluktuace zaměstnanců

Existuje mnoho důvodů pro vysokou fluktuaci zaměstnanců. Jako majitel firmy byste se měli snažit identifikovat příčiny této situace, abyste mohli podniknout nápravná opatření.

• Nedostatek příležitostí k růstu – mnoho lidí má potřebu rozvíjet své dovednosti. Pracoviště by mělo poskytovat příležitosti pro kontinuální rozvoj, aby zaměstnanci dostávali nové a rozmanité úkoly, které je udrží motivované.
• Pracovní zátěž, stres – požadování od zaměstnanců, aby pracovali přesčas, neustálé přidávání nových odpovědností a vyvíjení tlaku často vede k narušení rovnováhy mezi pracovním a osobním životem, syndromu vyhoření a celkové nespokojenosti. Zaměstnanci ztrácejí motivaci pracovat efektivně, vyčerpávají se a obvykle končí tím, že opouštějí svá pracovní místa.
• Příliš nízký plat a žádné zvýšení platu – nedostatečná mzda ve vztahu k dovednostem a povinnostem zaměstnance, stejně jako nedostatek zvýšení mají demotivující účinek. Výplata by neměla být jediným faktorem ovlivňujícím spokojenost v práci, i když by neměla být opomíjena. Spokojený plat a zvýšení na základě výkonu zaměstnance poskytují bezpečnost a schopnost uspokojit další potřeby.
• Nedostatek uznání – kromě zvýšení platu jsou také důležitá slova ocenění a chvály od manažerů. Pozitivní zpětná vazba může zvýšit morálku a spokojenost v práci.
• Různé styly řízení – dalším aspektem je nedostatek jasné HR strategie, organizační kultury a nedostatek identifikace s hodnotami a posláním společnosti. Je dobré věnovat této otázce pozornost, protože ovlivňuje pocit sounáležitosti podřízených a jejich přístup k každodenní práci. Dnes je stále častější, že společnosti přijímají tyrkysový styl řízení, nebo jeho prvky, které se primárně zaměřují na uspokojení potřeb svých zaměstnanců. To vychází z předpokladu, že spokojený zaměstnanec je více motivován k práci, podává lepší výkony a spojuje svou budoucnost se společností.
• Konflikty – práce s lidmi znamená vyrovnávat se s různými osobnostmi a názory. To zvyšuje riziko konfliktu, který, pokud není vyřešen, může ovlivnit kvalitu práce a pohodu zaměstnanců. Jedním z nejdůležitějších úkolů manažera je vyhnout se takovým situacím a, pokud nastanou, řešit a odpovědně vyřešit problém.

Jak předejít fluktuaci zaměstnanců?

Co můžete udělat pro snížení fluktuace zaměstnanců ve vaší společnosti? Zde je několik tipů:

• Vytvořte dobré pracovní podmínky a podporujte kontinuální rozvoj. Motivujte své zaměstnance, aby se účastnili konferencí, oborových setkání a školení. Můžete využít granty na školení zaměstnanců k zlepšení jejich dovedností.
• Nastavte srozumitelné a realistické cíle. Použijte kritické faktory úspěchu (CSF). Tímto způsobem budou zaměstnanci vědět, co od nich očekáváte, a budou mít neustálý přehled o výsledcích své práce.
• Zajistěte spravedlivou mzdu. Analyzujte pracovní nabídky na podobné pozice ve vaší společnosti. Pokud chcete zůstat konkurenceschopní a vyhnout se vysoké fluktuaci zaměstnanců, musíte alespoň sladit úrovně mezd s celkovým průměrem. Zohledněte také roky zkušeností zaměstnance, vzdělání, profesní úspěchy a certifikace. Také se vyplatí zavést systém bonusů.
• Definujte svou EVP (Nabídku hodnoty zaměstnanců). EVP lze chápat jako důvody pro práci v určité společnosti. Používají se při přípravě náborové nabídky k přilákání nejlepších kandidátů na pozici. Pokud chcete zjistit, jaké výhody můžete získat definováním nabídky hodnoty zaměstnanců a jak ji vytvořit – přečtěte si tento článek.
• Integrujte svůj tým. Pozitivní vztahy hrají klíčovou roli, pokud jde o spokojenost v práci. Jako zaměstnavatel můžete organizovat setkání mimo pracoviště v méně formálních okolnostech. Může to být výlet, akce nebo dobrovolnictví. Může být také zajímavé zavést prvky gamifikace do vaší strategie řízení týmu.
• Proveďte průzkum mezi zaměstnanci. Někdy mohou být zaměstnanci neochotní komunikovat své potřeby a poukazovat na nedostatky v řízení společnosti. Bojí se negativní reakce od nadřízených a nechtějí vyvolávat konflikt. Na pracovišti je dobré podporovat přátelskou atmosféru a propagovat otevřenou komunikaci. To však není vždy efektivní. Můžete provést anonymní průzkum mezi svými zaměstnanci, abyste zjistili jejich názory na pracovní podmínky atd. To vám pomůže získat jejich pohled, zjistit, co je třeba zlepšit, a ukázat, že si vážíte názorů členů vašeho týmu.
• Zlepšete své náborové procesy. Dobře vyvinutá náborová strategie vám umožní vybrat ideální kandidáty na pozici. Ujistěte se, že cílíte na správné publikum a používáte správné komunikační kanály. Dalším problémem je vyvinout atraktivní a konkurenceschopnou nabídku, která přitáhne lidi, které hledáte. Podívejte se, jak to dělají jiné společnosti. Abyste získali nejlepší představu o kompetencích kandidátů, můžete použít nástroje pro předběžné hodnocení – ty mohou zahrnovat různé osobnostní testy a hodnotící centra.

Shrnutí

Není vždy možné se vyhnout fluktuaci zaměstnanců. Je však dobré sledovat vybrané ukazatele a podporovat výměnu názorů o pracovních podmínkách. To sníží riziko ztráty cenných zaměstnanců, což zlepší výkon vaší společnosti.

Pokud se vám náš obsah líbí, připojte se k naší komunitě pracovních včel na Facebooku, Twitteru, LinkedInu, Instagramu, YouTube, Pinterestu, TikToku.