Efektivní komunikace na Instagramu

Komunikace na Instagramu je příkladem komunikace, která se dnes většinou odehrává virtuálně. Jen málo lidí už používá své telefony, aby zjistili, co se děje s jejich rodinou nebo přáteli. Telefonní hovory a textové zprávy byly nahrazeny instantními messengery, jako jsou Facebook, WhatsApp nebo – považovaný za nejpopulárnější v současnosti – Instagram. Na rozdíl od Facebooku, který se používá hlavně k sdílení životních událostí a kontaktu s přáteli, Instagram vytvořil alternativní, idealizovaný svět, do kterého utíkáme z reality, abychom si odpočinuli, inspirovali se nebo se jen podívali na hezké, estetické fotografie. To z něj učinilo ideální prostředí pro reklamu a PR.

Instagram je sociální v úplně jiném smyslu – fotografie jsou vystaveny nejen pro úzký okruh přátel, ale pro celý svět. Samozřejmě je možné vytvořit “privátní profil”, ke kterému má přístup jen několik málo lidí. Nicméně, to by v obchodním kontextu nemělo moc smysl. Instagramová komunita se zaměřuje na vytváření vazeb na základě podobných zájmů, jako jsou cestování, fotografie, automobilismus, móda nebo make-up. Lidé, kteří mají zájem o konkrétní téma, budou sledovat profily obsahující tento obsah, sdílet a podporovat tvůrce. Obrovská zákaznická základna, kterou Instagram má, poskytuje skvělý marketingový potenciál.

Komunikace na Instagramu – obsah:

1. Propagace Instagramového účtu
2. Placení propagace na Instagramu
3. Pozice Instagramu ve světě sociálních médií
4. Klíčové otázky

Propagace Instagramového účtu

Pro efektivní komunikaci na Instagramu existuje několik metod, které byste měli použít k oslovení nových publik (kteří, v případě obchodního profilu, mohou stát potenciálními zákazníky):

• udržet současné diváky,
• rozšířit dosah,
• zvýšit povědomí o uživateli/společnosti.

Stojí za to začít od “bio” sekce – je to místo pro krátký popis, představení sebe a svého podnikání a poskytnutí odkazu na vaše webové stránky. Je to obzvlášť důležité v případě klientů, kteří navštěvují náš profil poprvé. Díky tomu mohou zjistit, jaký obsah na profilu najdou.

Další způsoby komunikace se týkají aktivity na samotném profilu. Začínáme s publikováním konzistentního obsahu – fotografií a videí na dané téma, v estetické formě a podobném stylu, např. specifické barvy, filtry.

Kromě popisu by měly být fotografie doprovázeny hashtagy, tj. klíčovými slovy odpovědnými za organický provoz – jsou nástrojem pro vyhledávání obsahu souvisejícího s činností tvůrce. Čím větší je počet správných a relevantních hashtagů, tím větší je šance oslovit co nejvíce lidí, kteří mají zájem o dané téma.

Instastories a Reels hrají stále významnější roli. Přidávány pravidelně, pomáhají udržovat a rozšiřovat váš dosah na Instagramu. S jejich pomocí můžete vyprávět příběhy pomocí fotografií/videa/boomerang/hyperlapse. Z pohledu společnosti umožňují Instastories například představit produkt/službu od začátku. Výrobci mohou ukázat, jak se položky vytvářejí a fungují, poskytnout pohled do zákulisí nebo ukázky.

Instagram, na rozdíl od jiných messengerů, vám dává možnost přeposílat fotografie a videa zákazníků. Vše, co musí zákazník udělat, je sdílet fotografii nebo InstaStory (ukazující například produkt nebo video, kde vyjadřují svůj názor), kde označí profil značky. Značka může tento příspěvek snadno sdílet přidáním do svého InstaStory.

Kromě aktivity a pravidelnosti na vašem profilu je stejně důležité mísit se s ostatními – lajkovat, komentovat a sdílet obsah z profilů s podobnými tématy nebo vaší cílovou skupinou. Pomáhá to budovat Instagramovou komunitu, tvůrci, které podporujeme, se pravděpodobně podívají na náš profil a oplatí nám to, čímž zvýšíme náš dosah. Oko za oko.

Placení propagace na Instagramu

Kromě výše popsaných bezplatných forem propagace účtu byste měli také zvážit placenou propagaci na Instagramu. Reklama může být zobrazena jako příspěvek nebo report. Jako příspěvek se zobrazuje uživatelům jako běžná fotografie přidaná do novinek. Může být sdílena, komentována, lajkována – takže uživatelé se zapojují do reklamy. Pokud je taková reklama správně konstruována a zajímavá – přitáhne pozornost uživatelů, a lidé, kteří již mají produkt / využili službu společnosti, mohou sdílet své dojmy, názory.

Reklama na InstaStory se objevuje mezi příběhy sledovaných profilů. Tento způsob reklamy přitahuje plnou pozornost uživatele, protože se zobrazuje na celé obrazovce. Správné a poutavé reklamy jistě zaujmou uživatele, který se může podívat na profil, sledovat, sdílet nebo se stát zákazníkem. Při vytváření takové placené reklamy můžete navíc přidat odkaz na stránku, obchod nebo dokonce konkrétní produkt.

Pozice Instagramu ve světě sociálních médií

Proč se Instagram stal nejpopulárnějším komunikačním nástrojem? Z obchodního hlediska: usnadňuje navazování oboustranného vztahu s vaší cílovou skupinou (zákazníky nebo potenciálními zákazníky), usnadňuje lepší prezentaci vašeho produktu nebo služby než na webové stránce, kde vidíte pouze fotografii s popisem. Navíc Instagram umožňuje nahrávání videí, instrukcí, recenzí a fotografií spokojených zákazníků. Na Instagramu je také populární organizovat soutěže, které povzbudí uživatele k ještě většímu zapojení.

Instagram je nejpopulárnější messenger na trhu. Jeho průměrný uživatel zde tráví asi 40 minut denně. Usnadňuje to dosažení zákazníků i získání nových sledujících. S Instagramem můžete oslovit publikum z celého světa a využívat nástroje, které žádná jiná sociální média svým uživatelům neposkytla.

Pokud se vám náš obsah líbí a chcete zůstat v kontaktu, nečekejte a připojte se k naší komunitě pracovních včel! Můžete to udělat na Facebooku nebo Twitteru.