Co je zpětná vazba mezi kolegy na pracovišti? Proces hodnocení kolegů v 7 jednoduchých krocích

Co je zpětná vazba mezi kolegy? Zpětná vazba mezi kolegy na pracovišti je nový model hodnocení výkonu. V praxi řízení lidských zdrojů se také často označuje jako zpětná vazba 360 stupňů. Organizace, které se snaží optimalizovat operace a snížit náklady, stále více oceňují význam hodnocení mezi kolegy. Manažeři jsou odpovědní za implementaci zpětné vazby mezi kolegy, avšak pro úspěšnost procesu je nutné zapojit celý personál, bez ohledu na obsazené pozice. Všichni zaměstnanci by měli být otevření zpětné vazbě od svých nadřízených a spolupracovníků, stejně jako od interních a externích klientů. Přečtěte si náš článek a dozvíte se více o tomto procesu.

Zpětná vazba mezi kolegy – obsah:

1. Co je zpětná vazba mezi kolegy?
2. Proces hodnocení mezi kolegy v 7 krocích
3. Výhody a nevýhody zpětné vazby 360 stupňů
4. Shrnutí

Co je zpětná vazba mezi kolegy?

Hodnocení mezi kolegy je proces, ve kterém jednotlivci získávají zpětnou vazbu z více zdrojů, jako jsou nadřízení, kolegové, stejně jako interní a externí klienti. Proto se také často nazývá zpětná vazba z více zdrojů. Tato hodnotící technika se obvykle implementuje k:

• podpoře učení a rozvoje zaměstnanců,
• pomoci při získávání zaměstnanců a plánování nástupnictví,
• učinění chytrých rozhodnutí o odměnách, zejména pokud jde o bonusy a odměny.

Proces hodnocení mezi kolegy v 7 krocích

Proces hodnocení mezi kolegy je primárně založen na dotaznících. Ty umožňují měřit různé chování jednotlivců v souvislosti s seznamem kompetencí. Kompetence mohou odkazovat na vedení, jednotlivé pozice obsazené členy týmu, samostatné učení, komunikaci, organizační dovednosti, rozhodování, znalosti a motivaci.

Hodnocení provádějí poskytovatelé zpětné vazby, kteří přidělují známku na vhodné škále. Dotazníky jsou obvykle vyplňovány anonymně, jak je určeno organizační kulturou. Získané informace přispějí k konkrétním akcím v závislosti na stanoveném cíli.

Jak správně implementovat zpětnou vazbu 360 stupňů?

Postupujte podle těchto kroků:

1. identifikujte cíle procesu a spojte je s konkrétními aktivitami,
2. určete subjekty odpovědné za poskytování a přijímání zpětné vazby,
3. definujte oblasti práce a chování, které se zpětná vazba bude týkat,
4. určete metodu sběru informací – vypracujte dotazník nebo zakupte vhodný nástroj,
5. analyzujte a prezentujte shromážděná data každému účastníkovi, který prochází hodnocením 360,
6. vytvořte a implementujte akční plán rozvoje,
7. neustále monitorujte a vyhodnocujte implementovaný program.

Úspěch zpětné vazby mezi kolegy závisí především na schválení nadřízených a těch, kteří se účastní procesu. Vyžaduje to přímé zapojení všech zaměstnanců. Je také důležité, aby obsah dotazníku odrážel typické a smysluplné aspekty chování a vztahoval se k aktuálním událostem.

Je třeba poznamenat, že účastníci se nesmí cítit ohroženi jakýmkoli způsobem. Toho lze dosáhnout anonymitou dotazníku, který by měl být krátký a jednoduše formulovaný.

Výhody a nevýhody zpětné vazby 360 stupňů

Výhody	Nevýhody
Umožňuje zaměstnancům zjistit, jak jsou vnímáni ostatními.	Poskytuje subjektivní informace, které nejsou založeny na pravdě nebo faktech.
Uvědomuje manažery o nutnosti školení zaměstnanců.	Vyvolává stres u poskytovatelů zpětné vazby a zaměstnanců, kteří procesem procházejí.
Pomáhá posilovat žádoucí kompetence.	Nutí firmy vytvářet zbytečné postupy.
Identifikuje oblasti pro zlepšení a rozvoj.	Je časově náročná a nespolehlivá.
Určuje silné a slabé stránky organizace.	Vyžaduje investice a závazek.
Pomáhá zjistit skutečnou hodnotu klíčových zaměstnanců.	Může způsobit, že se zaměstnanci budou cítit zastrašováni kolegy, kteří o nich mluví negativně.

Shrnutí

Cílem zpětné vazby 360 stupňů je poskytnout zaměstnancům komplexní pohled na jejich výkon, což jim umožňuje rozvíjet vůdčí dovednosti a zvyšovat produktivitu. Pomáhá také pracovníkům dosáhnout větší efektivity, protože přímo ukazuje na oblasti, které potřebují zlepšení. Aby byla zpětná vazba mezi kolegy efektivní, měli byste prodiskutovat celý proces implementace se všemi účastníky a představit jim její výhody.

Právě jste se dozvěděli, co zpětná vazba mezi kolegy je. Další zdroje: Výhody a výzvy globalizace.

Pokud se vám náš obsah líbí, připojte se k naší komunitě pracovních včel na Facebooku, Twitteru, LinkedInu, Instagramu, YouTube, Pinterestu.