Technické copywriting v průmyslu SaaS. Jak to udělat správně?

Odborné znalosti v dané oblasti jsou nezbytné pro efektivní marketing, ale neměly by být zaměňovány s technickými znalostmi zaměstnanců společnosti SaaS (jako jsou programátoři, inženýři nebo zkušení obchodníci). Umožňuje vám porozumět a internalizovat důvody, proč používání služeb společnosti SaaS přinese měřitelné hodnoty vašemu cílovému zákazníkovi. Technické copywriting je pouze jedním z nástrojů používaných při vývoji strategie obsahového marketingu pro technologický průmysl.

Technický copywriting v průmyslu SaaS – obsah:

• Obsahový marketing pro technologický průmysl – diverzifikujte svůj obsah
• Technický copywriting – myslete na své publikum
• Jak vytvářet kvalitní technický obsah interně?
• Oprávněte hodnotu svého produktu pro vedoucí pracovníky
• Copywriting pro společnosti SaaS
• Plán obsahu pro technologické společnosti

Jak by měl vypadat technický copywriting v průmyslu SaaS? Jakou obsahovou strategii přijmout? Zde je návod, jak vytvořit obsah, který se bude vyjímat mezi množstvím technických… a nezajímavých textů.

Obsahový marketing pro technologický průmysl – diverzifikujte svůj obsah

Diverzita obsahu je klíčová. Implementace různých typů obsahu vám umožní oslovit širší publikum. Pokud například zastupujete společnost z technologického sektoru a nabízíte své služby programátorům – musíte používat jiný jazyk a pokrýt jiná témata než pro manažerskou skupinu.

Použitím různých typů obsahu máte šanci oslovit různé cílové skupiny podle následujícího schématu:

• technický obsah, psaný ve specializovaném jazyce a cílený na technické lidi, pomůže budovat důvěryhodnost – podpora technického copywritera bude zde nezbytná,
• obsah o výhodách (nejen finančních) spolupráce se společností SaaS osloví manažery,
• případové studie popisující úspěšné implementace nových řešení podpoří organický provoz.

Při plánování a distribuci obsahu je zásadní rovnoměrně poskytovat jak technický obsah, tak obsah popisující výhody implementace, stejně jako texty poukazující na užitečnost pro publikum vyplývající z takové spolupráce.

Technický copywriting – myslete na své publikum

Pokud předpokládáme, že konečným uživatelem řešení poskytovaného společností operující v modelu SaaS bude technický člověk – je dobré vyvolat téma, které zaujme právě toto publikum.

To se vlastně opírá o vytváření poutavého obsahu, který přinese skutečnou hodnotu tomuto publiku. Při generování takového technického obsahu je třeba prozkoumat danou problematiku zevnitř a orientovat se v oblasti, kterou chcete cílit. Stojí za to investovat do vytváření takových specializovaných článků – pouze ty mají šanci být oceněny technickým uživatelem.

Jak vytvářet kvalitní technický obsah interně?

Pokud z různých důvodů nemůžete nebo nechcete hledat externího copywritera – využijte zdroje, které již máte. Vaši programátoři, inženýři, jedním slovem – specializovaní technici mohou úspěšně vytvářet poutavý obsah.

Největší výzvou při realizaci tohoto cíle může být přimět je k vytváření takových textů. Nicméně, tyto snahy se vyplatí – často se stává, že blogy vytvářené jako koníček specialisty v jejich oboru se umisťují mnohem lépe než blogy společností, pro které pracují.

Iniciativa vytváření obsahu technickými lidmi nebo obchodníky může vyvolat odpor a neochotu – tato reakce by také neměla překvapovat. Přesto – stojí za to klást důraz na poskytování hodnotného obsahu odborníky v dané oblasti ve společnosti.

Optimalizace obsahu pro SEO a další úpravy materiálu by byly odpovědností marketingového oddělení.

Příklad dobrého technického copywritingu, zdroj: https://www.okta.com/infographic/the-life-of-a-login-with-okta/

Oprávněte hodnotu svého produktu pro vedoucí pracovníky

Abychom oslovili rozhodovací činitele, musíme použít argumenty poukazující na výhody, které vyplývají z implementace řešení, které nabízíte. Je doporučeno předložit argumenty, které nevyžadují technické znalosti, ale věcně reagují na vybrané problémy. Můžete použít výhody související s zlepšením produktivity nebo úsporou peněz.

Tímto způsobem oslovíte lidi na pozicích, jako jsou ředitelé provozu nebo techničtí ředitelé, kteří jsou odpovědní za implementaci nových řešení pro zlepšení provozu společnosti.

Copywriting pro společnosti SaaS

Poslední typ obsahu, který je představen, překlenul mezeru mezi věcným a technickým copywritingem. Takové úspěšné příběhy mají šanci oslovit širší publikum – jak koncové uživatele, tak vedoucí pracovníky.

Poukazujte na příklady použití, zdůrazněte, jaké problémy byly vyřešeny díky jejich implementaci.

Při vytváření obsahu mějte na paměti znalosti o personách, které chcete oslovit. To usnadní vám nebo vašemu týmu vyvíjet texty, které osloví vaše publikum.

Plán obsahu pro technologické společnosti

Při vývoji vašeho plánu obsahového marketingu musíte efektivně operovat v rámci diverzifikovaných typů obsahu, cílením na různé publikum. Každé z nich má jiné potřeby a problémy, kterým čelí. Jejich nalezení a prezentace možných řešení vám pomůže realizovat vaši strategii a zlepšit váš technický copywriting.