Otevíráte B2B online obchod? Tady je, co dělat!

Co zvážit při zakládání B2B online obchodu? Jaké prvky byste měli mít na paměti? V dnešním příspěvku se dozvíte vše, co potřebujete k zahájení tohoto typu podnikání. Bez dalších okolků, pohodlně se usaďte, přečtěte si a spusťte svůj online obchod!

Otevření B2B online obchodu – obsah:

1. Úvod
2. Jak založit B2B online obchod?
3. Výběr platformy
4. Uživatelsky přívětivý obchod
5. Integrace s ERP systémem
6. Určení typu velkoobchodníka
7. Určení slevových skupin
8. Nabídky XML/CSV
9. Otevření B2B online obchodu – shrnutí

Úvod

B2B (business-to-business) prodeje probíhají mezi dvěma společnostmi v rámci vztahu výrobce-distributor nebo distributor-místo prodeje. Existuje také další dimenze tohoto vztahu:

• Horizontální – prodeje probíhají mezi společnostmi v různých odvětvích, například když jsou kancelářské potřeby dodávány IT společnosti,
• Vertikální – prodeje zůstávají v rámci jednoho odvětví, například při dodávkách komponentů různým výrobním společnostem nábytku.

Jak založit B2B online obchod?

Celý proces zakládání online B2B obchodu je velmi podobný běžnému online obchodu. Hlavní rozdíl se týká rozsahu, jedná se o implementaci, která vyžaduje zamyšlení, správnou organizaci spolu s sladěním s celkovou obchodní strategií společnosti. Níže jsme vytyčili kroky, které je třeba učinit:

Výběr platformy

Začněte výběrem platformy. Je to klíčový krok, protože to bude váš primární pracovní nástroj od nynějška. Nejprve musíte ověřit, že platforma, kterou zvažujete, je určena pro B2B a že technologický partner má znalosti v oboru. Podívejte se na příklady jeho implementací, abyste se ujistili, že takové řešení vás uspokojí. Stojí za to předem přemýšlet o tom, jaké funkce a integrace vaše platforma bude potřebovat, a zda může být přizpůsobena specifikům vašeho podnikání.

B2B obchod je založen na e-commerce platformě, takzvaném e-commerce platform engine. Nejoblíbenější open-source obchodní motory jsou WooCommerce, PrestaShop, Magento. Všechny B2B platformy se samozřejmě budou lišit v nabízených funkcích.

Uživatelsky přívětivý obchod

Dodržujte principy přístupu k uživatelské zkušenosti. Pro B2C obchody je první dojem velmi důležitý, ale v sektoru B2B budou kupující náš obchod používat opakovaně. Proto by měla být navigace jasná a všechny nejdůležitější informace musí být na jednom místě. Zákazníci by měli chtít zůstat na webových stránkách naší platformy. Je nutné, aby byla navigace obchodem intuitivní a rozložení poutavé. S snadným přístupem k jednotlivým objednávkám, detailům, fakturám nebo jiným zprávám.

Integrace s ERP systémem

Ujistěte se, že integrujete svou platformu se svým ERP systémem. To je komplexní software, který vám pomáhá plánovat a řídit různé oblasti vašeho podnikání. Sada vzájemně propojených aplikací je založena na jedné, společné databázi. ERP implementované pro e-commerce automatizuje mnoho vašich operací, což vám zanechává více času a peněz. Každá objednávka je řadou dat – kódy produktů, ceny a údaje o zákaznících. S integrací nemusíte tyto informace kopírovat ručně. ERP také automaticky aktualizuje inventář.

Určení typu velkoobchodníka

Každý dodavatel musí mít plnou kontrolu nad informacemi, které jsou k dispozici. Existují tři úrovně velkoobchodní dostupnosti v B2B modulu:

• otevřený – jakmile jsou na stránce, zákazníci vidí produkty spolu s cenami,
• polootvorený – jakýsi produktový katalog, ale ceny nejsou k dispozici,
• uzavřený – kontrola článků a cen vyžaduje přihlášení.

Který je pro vás? Závisí to na vašich preferencích a typu podnikání.

Určení slevových skupin

Přizpůsobení rozsahu zobrazených informací předem může být užitečné při vytváření slevových skupin. To jsou horní limity, po jejichž dosažení může kupující očekávat pouze nižší ceny. Je to jedna z nejoblíbenějších funkcí B2B platformy, protože prodejce často má s každým dodavatelem dohodnuté různé platební nebo dodací podmínky. Dobrá B2B platforma musí mít flexibilní platební metody, jako je placení kolektivní faktury na konci měsíce.

Nabídky XML/CSV

B2B online obchod vyžaduje, aby byl předem vygenerován úplný seznam obsahující všechna data o produktech ve formátu XML nebo CSV. Tyto budou použity externími stranami, jako jsou spolupracující obchody, když chtějí aktualizovat informace, které mají. To otevře možnost spolupráce s více dodavateli.

Otevření B2B online obchodu – shrnutí

B2B online obchod slouží jako obchod pro kontakty mezi podniky. Není omezen pouze na samotnou prodejní transakci, ale zahrnuje také přípravu a prezentaci nabídky, zpracování objednávek, stejně jako poprodejní komunikaci, jako jsou reklamace.

Neúprosně rostoucí online prodeje zvýšily poptávku po takových obchodech prakticky v každém odvětví. Pokud se dané podnikání rozhodne učinit tento krok, určitě přinese hmatatelné výhody. Při zakládání by se však mělo brát v úvahu potřeba vybrat správnou platformu, integrovat se se stávajícím ERP systémem společnosti, stejně jako otázka přípravy atraktivní nabídky pro zákazníka.

Teď víte, co dělat při otevírání B2B online obchodu. Přečtěte si také: B2B e-commerce – co to je a její výhody a nevýhody

Pokud se vám náš obsah líbí, připojte se k naší komunitě aktivních včel na Facebooku, Twitteru, LinkedInu, Instagramu, YouTube, Pinterestu.