Měkké dovednosti v práci a proč jsou stále důležitější

Až donedávna se věřilo, že nejvyšší důležitost mají takzvané tvrdé dovednosti, které zahrnují: odborné znalosti, znalost cizích jazyků, technické školení nebo jiné měřitelné dovednosti. Tyto dovednosti byly obvykle brány v úvahu během procesu najímání, při zvyšování platů nebo při obsazování manažerských pozic. Rok od roku, s dynamickým rozvojem trhu práce, se stále více pozornosti věnuje měkkým dovednostem, které jsou reprezentovány: rysy charakteru, které pomáhají dosahovat jak osobních (individuálních), tak obchodních (pracovních) cílů. Co jsou měkké dovednosti a jaké jsou hlavní důvody pro zvyšující se důležitost těchto dovedností na globálním trhu práce?

Měkké dovednosti v práci – obsah:

1. Co jsou měkké dovednosti?
2. Proč se zvyšuje důležitost měkkých dovedností?
3. Trh práce a zvýšená konkurence
4. Měkké dovednosti na pracovišti – co je ještě důležité?
5. Shrnutí

Co jsou měkké dovednosti?

Měkké dovednosti jsou spojeny s rysy charakteru, emocionální inteligencí nebo mezilidskými dovednostmi. Nejvýznamnější vlastností měkkých dovedností je, že jsou neměřitelné – nejsme schopni zjistit, zda má daný zaměstnanec rozvinutou dovednost kritického myšlení na určité úrovni, stejně jako to můžeme udělat u jazykových kompetencí. Tato vlastnost ovlivňuje skutečnost, že často zmenšujeme hodnotu našich měkkých dovedností, přičemž by to mělo být naopak.

Vysoké mezilidské dovednosti, dovednost sebeprezentace, schopnost pracovat v týmu, píle, přesnost – tyto rysy jsou stále více vyhledávány v inzerátech na zaměstnání a jsou brány v úvahu během procesů v odděleních lidských zdrojů. Mezi mnoha dalšími příklady měkkých dovedností, které jsou užitečné v práci, můžeme také vyjmenovat: kreativitu, schopnost přizpůsobit se, prodejní dovednosti nebo sebeobsluhu. Navíc, Světové ekonomické fórum v roce 2020 uznalo 3 měkké dovednosti jako klíčové kvalifikace zaměstnance, a to byly: kritické myšlení, kreativita a dovednosti řešení problémů.

Není možné získat měkké dovednosti ve škole a na vysoké škole během běžného vzdělávacího procesu. Jsme odpovědní za jejich rozvoj – vše se děje rozhodováním a přijímáním výzev. Měkké dovednosti lze rozvíjet (existují speciální školení osobního rozvoje pro zájemce o rozvoj měkkých dovedností), ale je to obtížnější v dospělosti než v mládí a obtížnější než získání tvrdých dovedností.

Proč se zvyšuje důležitost měkkých dovedností?

Deloitte Access Economics uvedl, že do roku 2030 bude dokonce 66 procent všech pracovních pozic tvořeno profesemi, které vyžadují dobře rozvinuté měkké dovednosti. Na jakém základě bylo toto tvrzení učiněno? Odpověď na tuto otázku je jednoduchá – pozorováním změn na trhu práce vyplývajících z dynamického rozvoje technologií. Je těžké skrýt, že technologie mění tvář ekonomiky a následně trhu práce.

Umělá inteligence, automatizace a robotizace jsou procesy, které mají významný dopad na situaci zaměstnanců na trhu práce – především proto, že tyto technologie přebírají některé úkoly, které obvykle vykonávají lidé. Je třeba zdůraznit, že i když některé procesy vykonávané počítači jsou prováděny rychleji a stejně efektivně jako člověk, nejsou schopny vyvodit závěry z výsledků, a nemohou ujistit nespokojené klienty nebo nemohou udělat elevator pitch, který by soudce ohromil.

Trh práce a zvýšená konkurence

Současně je třeba vzít v úvahu, že konkurence na trhu práce neustále roste. Stále větší podíl populace tvoří lidé, kteří absolvovali vysokou školu, byli na stážích a prošli školením a účastnili se kurzů za účelem získání tvrdých dovedností. Navíc tendence na trhu ukazují, že zřídka zůstáváme ve stejném zaměstnání déle než několik let, protože hledáme změnu, nové výzvy nebo lepší pracovní podmínky.

Vše toto se promítá do skutečnosti, že často hledáme nové zaměstnání, což znamená, že se musíme odlišit od ostatních a ukázat naše měkké dovednosti – abychom prokázali, že jsme lepšími kandidáty než ostatní uchazeči, i když naše odborné znalosti a zkušenosti jsou na nižší úrovni. Uvedené pravidlo funguje oběma směry: nedostatek komunikačních dovedností nebo dovedností sebeprezentace, které jsou standardizovanými měkkými dovednostmi – nás mohou zastavit v prokázání našich schopností během náboru, ačkoliv máme široké znalosti a rozsáhlé zkušenosti.

Měkké dovednosti na pracovišti – co je ještě důležité?

Jak často jste si mysleli, že jste pod velkým tlakem? Měsíc, možná jednou týdně, nebo dokonce každý den – v současnosti je odolnost vůči stresu považována za jednu z nejdůležitějších kompetencí kandidáta na pracovní pozice. Může to být spojeno se schopností rychle reagovat (dovednosti řešení problémů) a vynikající organizací práce, což je důležité v době flexibilních smluv (čas a místo práce) a vzrůstajícího remote work.

Jak často ve své práci musíte provádět výzkum na internetu, abyste našli důležité informace? Každodenní povinnosti právníků a vývojářů vyžadují takové dovednosti – i když v těchto dvou profesích hrají tvrdé dovednosti hlavní roli. S trvalým přístupem k internetu lidé nemusí uchovávat veškeré znalosti ve svých hlavách a pamatovat si všechny detaily a fakta – mnoho problémů nachází svá řešení na webu, vše, co musíme umět, je je hledat.

Schopnost hledat informace je další důležitou měkkou dovedností každého uchazeče o zaměstnání. Bez takových základních dovedností není dnes možné vykonávat žádnou vážnou práci, protože většina administrativních a kancelářských pozic vyžaduje alespoň střední dovednosti, které umožňují efektivní shromažďování informací.

Shrnutí

Dnes, v éře častých změn a rychlých transformací, jsou naše tvrdé dovednosti stále méně důležité, zatímco naše schopnost fungovat v pracovním prostředí, v týmu a přizpůsobit se pracovním podmínkám se stává stále důležitější.

Touha rozšiřovat znalosti, flexibilita, mezilidské dovednosti, dovednost sebeprezentace, schopnost hledat informace a další měkké dovednosti jsou způsobem, jak se vyrovnat s obtížnými časy. Stojí za to hledat metody rozvoje měkkých dovedností nebo jejich zlepšení – to je cesta, jak se vyrovnat s neustálými technologickými změnami a zvýšenou konkurencí na trhu práce.

Pokud se vám náš obsah líbí, připojte se k naší komunitě pracovních včel na Facebooku, Twitteru, LinkedInu, Instagramu, YouTube, Pinterest.