Uživatelský příběh je technika, která umožňuje firmám dodávat produkty a služby, které maximálně vyhovují potřebám zákazníků. Kritéria přijetí uživatelského příběhu zlepšují hodnocení nových funkcionalit produktu z pohledu uživatele.
V předchozích článcích jsme se zabývali uživatelským příběhem a problémy, které je třeba řešit při jeho vytváření v předchozích článcích. Dnes se však zaměříme na kritéria přijetí uživatelského příběhu.
Kritéria přijetí by měla dodržovat následující pokyny:
Oficiální Scrum Guide nedefinuje uživatelský příběh a jeho kritéria přijetí. Jsou volitelná, ale velmi běžná součást práce v Scrumu. Přesto, abychom ulehčili zvědavosti našich čtenářů, zobrazíme je jako: Podmínky, které musí vylepšení produktu splnit během daného Sprintu, aby získalo schválení od uživatele.
Dobře napsaný uživatelský příběh obsahuje jasný popis kontextu nebo situace, které se týká, čímž splňuje kritéria přijetí. Přesto je to jen krátká věta, příliš vágní a nejednoznačná na to, aby přímo určila potřebná zvážení.
Proto, abychom předešli nejasnostem, proveďte a zaznamenejte podrobný rozhovor se zákazníkem, abyste určili účel implementovaného řešení. Nezapomeňte, že konečná formulace kritérií přijetí náleží Product Ownerovi.
Sepište je spolu s kritérii uživatelského příběhu před plánováním Sprintu. Každý člen Scrum týmu je musí přečíst a potvrdit, že rozumí a souhlasí s kritérii přijetí uživatelského příběhu. Obvykle jsou kritéria přijetí na druhé straně karty uživatelského příběhu.
Správně formulovaná kritéria přijetí umožňují uživateli zkontrolovat, zda testování uživatelského příběhu odpovídá jeho popisu. Kritéria mohou mít formu kontrolního seznamu s odrážkami, které je třeba zaškrtnout, když jsou splněna během testování produktu na konci Sprintu.
Situace je jednoduchá, pokud je provoz produktu uživateli transparentní. Nicméně, čím složitější je produkt, tím obtížnější je testování. Vezměte v úvahu složitý software nebo rozsáhlé služby. Proto je v mnoha případech užitečným nástrojem pro validaci uživatelského příběhu příprava akceptačního testu.
Pokud se rozhodnete vyvinout akceptační test, zaznamenejte ho na druhou stranu karty obsahující uživatelský příběh. Později ho může provést Scrum tým nebo externí QA tým.
Test musí především obsahovat jasné prohlášení o tom, zda produkt test neprošel nebo prošel. Nemůže obsahovat procentuální prohlášení nebo mezihodnocení.
Pokud má uživatelský příběh více než jedno kritérium přijetí, každé vyžaduje samostatné testování. Tímto způsobem je mnohem snazší určit, která funkcionalita produktu potřebuje zlepšení nebo úpravu, a to je obzvlášť důležité, pokud se nové funkcionality zahrnuté v uživatelském příběhu překrývají nebo jsou na sobě nezávislé.
Definice hotového je integrální součástí práce v Scrumu, což je technický ekvivalent kritérií přijetí. Neměli byste však tyto dvě věci zaměňovat, protože označují různé závazky. Co je definice hotového a jak a kdy ji formulovat, je téma, které jsme pokryli v samostatném příspěvku?
Zde pouze zmíníme, že definice hotového je jasný a transparentní popis očekávaného stavu produktu po dokončení inkrementu v Product Backlogu. Popisuje vylepšení provedená v rámci inkrementu. To kontrastuje s kritériem přijetí odpovídajícímu uživatelskému příběhu, které popisuje funkcionalitu produktu vytvořenou během posledního Sprintu, jak ji vnímá zákazník.
Například vezměte tento uživatelský příběh s obsahem:
Jako přihlášený zákazník online obchodu chci koupit kouzelnou hůlku jedním kliknutím.
Definice dokončení pro výše uvedený uživatelský příběh by mohla zahrnovat následující:
Na druhou stranu kritéria přijetí zákazníka zahrnují:
Kritéria přijetí jsou soubor podmínek, které fungují jako způsob hodnocení implementace uživatelského příběhu. Popisováním nové a vylepšené výkonnosti produktu z pohledu uživatele se tato metoda stává efektivním nástrojem pro práci se zákazníkem. Prezentuje výkon Scrum týmu z pohledu uživatele.
Dobře formulovaná kritéria přijetí, například ve formě akceptačního testu, nám také umožňují zkontrolovat během Sprintu, zda vytvořená funkcionalita zlepšuje splnění požadavků zákazníka.
Kritéria přijetí se od definice hotového liší především v perspektivě, kterou při vyjádření zaujímají. Neobsahují popis technických požadavků, které by nové řešení mělo splnit, ale pouze funkce, které by produkt měl mít po realizaci nového uživatelského příběhu.
Pokud se vám náš obsah líbí, připojte se k naší komunitě pilných včel na Facebooku, Twitteru, LinkedIn, Instagramu, YouTube, Pinterest.
Jako projektová manažerka je Caroline odbornicí na hledání nových metod, jak navrhnout nejlepší pracovní postupy a optimalizovat procesy. Její organizační dovednosti a schopnost pracovat pod časovým tlakem z ní činí nejlepší osobu, která dokáže složité projekty přetavit ve skutečnost.
V poslední době se na trhu práce objevily dva jevy týkající se postojů současných zaměstnanců…
Jak prodávat na Pinterestu a proč byste to měli dělat? Prodej na Pinterestu je dalším…
Jste freelancer, který hledá způsoby, jak propagovat své portfolio? V dnešní době nemusí mít pouze…
Digitální finanční management a online účetnictví se staly v podnikání stále populárnějšími. Podle zprávy společnosti…
Projektové listiny jsou základním kamenem projektového řízení. Poskytují jasný a stručný přehled cílů a úkolů,…
Organizace napříč odvětvími každý den budují vztahy s potenciálními zaměstnanci, dodavateli a partnery. Vyjednávají, podepisují…